02/08/2025
প্রতিদিন আমাদের অনেক ক্লায়েন্টকে বোঝাতে হয় – অনলাইন আর অফলাইন টিকিট বুকিংয়ের মধ্যে আসল পার্থক্যটা আসলে কোথায়?
দুঃখের বিষয়, মাত্র ২০০/৩০০ টাকা বাঁচাতে গিয়ে অনেকেই ঝুঁকিপূর্ণ অনলাইন প্ল্যাটফর্মে টিকিট কাটেন। নিজের হাতে টিকিট বুক করে এক ধরনের স্যাটিসফ্যাকশন হয়ত পান, কিন্তু…
🔍 তারা জানেন না:
✅ হিডেন ফেয়ার/ চার্জের ধোঁকাবাজি
✅ রিফান্ড, রি-ইস্যু, তারিখ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সীমাহীন ঝামেলা
✅ আফটার সেল সার্ভিস বলতে কিছুই নেই
✅ কারও সাথে কথা বলার সুযোগ নেই, কাস্টমার সার্ভিস রোবটময়
📉 আজ সকালে বাংলাদেশের একটি পরিচিত অনলাইন টিকেটিং সাইট Flight Expert হঠাৎ করে তাদের সব কার্যক্রম বন্ধ করে দিয়েছে।
লাখ লাখ টাকার ওয়ালেট ব্যালেন্স আটকে গেছে অনেকের। আমি নিজেও অনেক পরিচিত ভাই-ব্রাদারকে দেখেছি দিশেহারা হয়ে খুঁজছেন Flight Expert-এর কোনো প্রতিনিধি।
যতদূর জানা গেছে – প্রতিষ্ঠানটি সম্ভবত পালিয়ে গেছে!
আমরা মন থেকে চাই এটা যেন কেবল কারিগরি ত্রুটি হয়, বড় ধরণের প্রতারণা না হয়।
📢 এটা আমাদের সবার জন্য চোখ খুলে দেখার সময়:
ট্রাভেল ইন্ডাস্ট্রি আসলে একটি কমিউনিটি বেসড ইন্ডাস্ট্রি। এখানে হিউম্যান কানেকশনটাই সবচেয়ে বড় জিনিস।
🤝 আপনার পাশে যখন একজন রিয়েল ট্রাভেল এজেন্ট থাকে –
আপনি প্রতারণার শিকার হবেন না
যেকোনো সমস্যা হলে ফোন করে সমাধান পাবেন
রিফান্ড, রি-ইস্যু, ইমারজেন্সি কেসে সাপোর্ট পাবেন
এবং importantly — আপনার টাকাটা কোথায় গেল সেটা অন্তত জানেন!
📌 রোবট নয়, মানুষকে বেছে নিন।
ট্রাভেল এজেন্সির সাথে সুসম্পর্ক রাখুন।
এই পোস্টটা শেয়ার করুন, জানিয়ে দিন – ২০০ টাকা বাঁচাতে গিয়ে যেন ২ লাখ টাকা না হারাই!
©️ Shafiqul Raihan
