28/04/2026
🚨LEIA COM ATENÇÃO:
A devolução de sinal em excursões refere-se ao valor pago antecipadamente pelo participante para garantir sua vaga na viagem. Esse valor funciona como um compromisso entre o cliente e a organização, assegurando a reserva do lugar e permitindo que a empresa organize transporte, hospedagem e demais serviços com antecedência.
Em geral, o sinal não é apenas uma “reserva simbólica”, mas parte essencial do planejamento da excursão. Por isso, existem regras claras quanto à sua devolução. Em muitos casos, a devolução pode até ser considerada se o cancelamento for feito dentro de um prazo pré-estabelecido. No entanto, quando o participante não comparece no dia da viagem, a situação muda completamente.
Se a pessoa faltar no dia da excursão e só apresentar justificativa posteriormente — seja por imprevisto, problema pessoal ou qualquer outro motivo —, ela não terá direito à devolução do valor pago como sinal. Isso acontece porque a vaga foi reservada, os custos já foram assumidos pela organização, e não há como substituir o participante de última hora.
Além disso, é importante destacar que, nessas condições, o valor do sinal também não poderá ser reaproveitado ou creditado para uma próxima viagem. Ou seja, não há possibilidade de transferir esse valor para outra excursão futura, independentemente da justificativa apresentada após a data.
Por exemplo: imagine que uma pessoa pagou o sinal para uma excursão que sairia no sábado. Ela não comparece no horário de embarque e, no domingo, entra em contato explicando que teve um problema. Mesmo com a justificativa, o valor não será devolvido nem ficará como crédito, pois a ausência ocorreu sem aviso prévio dentro do prazo permitido.
Dessa forma, a política de não devolução do sinal em casos de ausência no dia da viagem garante a organização da excursão e evita prejuízos para os responsáveis pelo serviço.
DESDE JÁ AGRADEÇO A ATENÇÃO! 🚨
