10/06/2025
1. Monitore Regularmente seu Saldo
• Verifique seu extrato de milhas pelo site ou aplicativo da companhia aérea ou programa de fidelidade pelo menos uma vez por mês. Isso ajuda a identif**ar movimentações estranhas, como uso não autorizado.
• Algumas empresas oferecem alertas por e-mail ou SMS para notificá-lo sobre resgates ou alterações.
2. Proteja suas Credenciais
• Crie senhas fortes e únicas para acessar sua conta (combine letras, números e símbolos). Evite usar a mesma senha em outros sites.
• Ative a autenticação em duas etapas (2FA), se disponível, para adicionar uma camada extra de segurança.
• Nunca compartilhe seus dados de login, mesmo com pessoas de confiança.
3. Cuidado com Golpes (Phishing)
• Desconfie de e-mails, mensagens ou links que pedem seus dados pessoais ou prometem milhas grátis. As companhias aéreas legítimas raramente solicitam informações sensíveis por esses meios.
• Sempre acesse o site oficial da empresa diretamente pelo navegador, em vez de clicar em links recebidos.
4. Evite Perda por Expiração
• Muitas milhas expiram se não forem usadas dentro de um prazo (geralmente 1 a 3 anos, dependendo do programa). Para evitá-lo:
• Resgate milhas para passagens, upgrades ou produtos antes do vencimento.
• Transfira pontos de cartões de crédito para o programa de fidelidade, se isso renovar a validade (confira as regras).
• Algumas companhias permitem “comprar” ou doar milhas para estender o prazo.
5. Registre-se em Programas de Proteção
• Verifique se o programa de fidelidade oferece opções de seguro ou proteção contra fraudes. Algumas empresas reembolsam milhas roubadas se você reportar rapidamente.
• Cartões de crédito que acumulam milhas podem oferecer serviços de monitoramento ou proteção de pontos.
6. Denuncie Problemas Imediatamente
• Se notar resgates não autorizados ou erros, entre em contato com o suporte da companhia aérea ou programa de fidelidade o mais rápido possível. Muitas têm políticas para reverter transações fraudulentas, desde que você aja dentro do prazo (geralmente 30 a 60 dias).