Chantal , Conseillère en Voyage

01/26/2021

11/10/2020

Réponse d’une collègue , propriétaire , Josee Kaigle à La Presse, ce matin. Encore une autre qui ne connaît pas le domaine.

Suite à la publication du texte de Mme Grammond dans la Presse ce matin, je lui ai envoyé une missive que voici

Bonjour Mme Grammond, j’ai lu avec beaucoup d’intérêt votre article sur les remboursements de voyages et j’aimerais porter à votre attention certains faits qui y sont très erronés. Je suis propriétaire d’agence Voyages Optimistes qui est en affaires depuis 1982. Vous affirmez que les agences ont l’argent des clients et bien la réalité est toute autre. Voici le processus d’une réservation: le client réserve et si c’est un billet d’avion et bien l’argent part directement chez le transporteur aérien. Si il achète un forfait sud et bien le paiement complet part chez le grossiste qui en retour nous verse une commission. L’argent ne reste jamais chez l’agent de voyages et même si vous voulez vraiment aller dans les détails...les vrais...depuis mars j’ai dû rembourser les dits fournisseurs (compagnies aériennes, grossistes, hôteliers) qui ont remboursé les clients ma part de commissions et je parle ici de dizaines de milliers de dollars que j’ai remboursés alors que mes employés avaient longuement travaillé pour lors de la vente, la préparation de factures, la préparation des documents, les envois par la poste....des dizaines de milliers de dollars que nous n’avons pas pu récupérer puisque le gouvernement impose des restrictions aux voyages...depuis mars j’ai dû mettre à pied 3 employés et réduire le salaire des autres juste pour survivre. Alors lorsque vous écrivez un texte comme celui-ci laissant planer un doute dans la tête de nos clients que nous sommes des voleurs car c’est ainsi que plusieurs l’interprèteront et bien ça fait mal...même très mal. Si vous avez le goût de jaser avec quelqu’un qui connaît notre réalité ça me ferait un plaisir énorme. Mais je vous prie avant d’écrire un texte de bien vous renseigner puisque vous attaquez une industrie qui se meurt à petit feu alors que nous sommes des passionnés et que nous avons à coeur les intérêts de nos clients. Merci de me lire et j’espère sincèrement pouvoir en discuter avec vous.

10/09/2020

KENYA 2020
Vous savez, le Québec est dans le rouge et le restera pour un bout de temps. Je comprends très bien que certaines personnes préfèrent rester à la maison mais je peux vous dire qu'il est aussi possible de voyager sécuritairement !
Je vous confirme que nous partirons officiellement pour le Kenya à la fin du mois de novembre et je vous invite, si vous avez le goût, de vous joindre à nous !
Je peux vous dire que c'est un voyage extraordinaire à vivre. En plus, ils ont 10 fois moins de décès que le Québec pour une population 8 fois plus nombreuse !
En plus, nous passons très peu de temps dans les grandes villes, nous serons dans des réserves vides de touristes et sur la plus belle plage du monde !
Je peux vous dire que c'est le voyage d'une vie à un tarif d'environ 30% moins cher que n'importe quel autre fournisseur !
Voici les forfaits que je vous propose :
23 novembre au 09 décembre : 4199 $
Option de plus......
Vous n'avez pas le goût de voir le mois de novembre qui sera, j'en suis certain, dans les même conditions que le mois d'octobre. Je vous invite à venir passer les 3 premières semaines en Turquie et de profiter de notre magnifique automne
pour 899 $ de plus vous obtiendrez :
2 nuits d'hôtel avec les déjeuners à Istambul
1 journée de visite complète d'Istambul
21 nuits d'appartement à Alanya dans le sud de la Turquie
Les vols internes en Turquie
Tous les transferts
Toutes les taxes
et bien plus encore....
Alors tout cela vous donnerait la chance de quitter, pour moins de 100 $ par jour notre temps maussade et notre situation vraiment pas terrible !
Je peux vous dire que les 20 personnes qui sont ici avec moi en Turquie sont vraiment heureuse et se sente en sécurité !
Tous les départs sont garantie et nous remboursons si nous pouvons donner le service et ce, sans avoir besoin de vos assurances !
Je vous invite à oser
Si vous désirez des informations ou si vous avez des questions, n'hésitez pas et venez prendre des couleurs avant la période des fêtes !