08/18/2025
𝐀𝐮 𝐐𝐮𝐞́𝐛𝐞𝐜, 𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐚𝐟𝐟𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐮𝐧 conseiller 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐲𝐚𝐠𝐞 𝐭𝐢𝐭𝐮𝐥𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐝’𝐮𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐢𝐬 𝐝𝐞 𝐥’𝐎𝐏𝐂 (𝐎𝐟𝐟𝐢𝐜𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐜𝐨𝐧𝐬𝐨𝐦𝐦𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫) 𝐚 𝐩𝐥𝐮𝐬𝐢𝐞𝐮𝐫𝐬 𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭𝐚𝐠𝐞𝐬, 𝐬𝐮𝐫𝐭𝐨𝐮𝐭 𝐞𝐧 𝐩𝐞́𝐫𝐢𝐨𝐝𝐞 𝐝’𝐢𝐧𝐜𝐞𝐫𝐭𝐢𝐭𝐮𝐝𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐦𝐞 𝐮𝐧𝐞 𝐠𝐫𝐞̀𝐯𝐞, 𝐞𝐭 𝐜𝐞𝐥𝐚 𝐢𝐧𝐜𝐥𝐮𝐭 𝐥𝐚 𝐩𝐫𝐨𝐭𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐅𝐈𝐂𝐀𝐕.
Voici pourquoi :
𝟏. 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐧 𝐜𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐠𝐫𝐞̀𝐯𝐞 𝐨𝐮 𝐝’𝐢𝐦𝐩𝐫𝐞́𝐯𝐮𝐬
• Soutien direct : le conseiller gère pour vous les annulations, changements d’horaires ou reports. Vous n’êtes pas seul à passer des heures au téléphone avec les compagnies aériennes ou maritimes.
• Solutions de rechange : il peut vous trouver un itinéraire ou une date alternative, souvent avant que les options ne soient épuisées.
• Priorité auprès des fournisseurs : les conseillers ont souvent des contacts privilégiés qui accélèrent la résolution.
𝟐. 𝐏𝐫𝐨𝐭𝐞𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐮 𝐅𝐈𝐂𝐀𝐕 (𝐅𝐨𝐧𝐝𝐬 𝐝’𝐢𝐧𝐝𝐞𝐦𝐧𝐢𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐜𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐞𝐬 𝐚𝐠𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐲𝐚𝐠𝐞𝐬)
• Couverture légale unique au Québec : si vous achetez auprès d’un agent licencié, le FICAV vous protège si votre voyage est annulé ou interrompu à cause d’une faillite, d’une grève ou de tout autre événement couvert, et que le fournisseur ne vous rembourse pas.
• Remboursement intégral : contrairement à certaines assurances voyages qui imposent une franchise ou un plafond, le FICAV rembourse 100 % des montants admissibles payés.
• Aucune prime à payer : la protection est automatique et gratuite pour vous — elle est financée par les contributions des agences.
𝟑. 𝐃𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥’𝐚𝐜𝐡𝐚𝐭 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭 𝐞𝐧 𝐥𝐢𝐠𝐧𝐞
• Si vous réservez directement auprès d’une compagnie aérienne, d’un site étranger ou d’une plateforme qui n’est pas un agent licencié au Québec, vous n’êtes pas couvert par le FICAV.
• En cas de faillite du fournisseur ou d’une grève majeure, vous pourriez ne pas avoir de recours autre que votre carte de crédit ou votre assurance voyage, qui sont souvent plus limitées.
💡 Un conseiller de voyage au Québec, c’est votre bouclier en cas d’imprévus.
En cas de grève ou d'autres situations, il trouve des solutions.
