12/06/2026
"Spezialisierung statt Standard – so findet ein Lüdenscheider Handwerksbetrieb für jeden Kunden die passende Lösung. "
Am Dienstag waren Andreas Haubrichs und Martin Haase von der SEG bei Lienkämper Heizung, Sanitär, Klima zu Gast. Im Gespräch mit Inhaber Volker Lienkämper und seiner Mitarbeiterin Alin Kappe haben sie erfahren, wie der Betrieb seine Mitarbeiter fördert: Jeder darf sich in seinem Bereich spezialisieren – und das kommt direkt den Kunden zugute.
Ein Mitarbeiter hatte Interesse an fugenarmen Bädern. Statt es bei einer Idee zu belassen, hat Volker Lienkämper ihn ermutigt, sich weiterzubilden. Heute ist er der Ansprechpartner für altersgerechte Badezimmer-Sanierung im Team. Das Ergebnis: Jeder Kunde erhält eine individuelle Lösung nach seinen Wünschen und Bedürfnissen.
Betriebe wie Lienkämper zeigen, wie Fachkräftesicherung und Kundenzufriedenheit Hand in Hand gehen.