C.I.T

(س.ت 100107 ب.ض 122-497-340)

أسست بجمهورية مصر العربية سنة 2012 تحت مسمى "كايرو انترناشيونال ترافيل" علي يد مؤسسها إسلام القاضي حيث كانت تعمل علي نطاق معين من العملاء حتي تحولت لواحدة من أكبر الشركات السياحية التي تقوم بخدمة شريحة أكبر من العملاء علي أعلي مستوي من الرضا و الراحة.

نجحت سى أي تى رغم حداثه نشأتها و رغم الصعاب التى واجهت سوق السياحة المصرية فى خلق كيان يشار إليه و يعد من المتميزين فى سوق السياحة المصرية

وقدمت رؤية جديدة للسفر داخليا وخارجيا خلال الـ 7 سنوات الماضية وتميزت بالجودة والخدمة الفاخرة المتميزة لأكثر من 700000 عميل داخل مصر وخارجها خلال الاعوام السابقة

تتمتع بسمعة جيدة بإعتبارها واحدة من أكبر شركات السياحة والسفر المصرية والتى تستخدم أحدث التقنيات والبرمجيات فى جميع أنحاء العالم لضمان جودة الخدمة ورضا العميل

منذ نشأتها فى عام 2012 وحتى الان نجحت فى الحفاظ على هذا المستوى المقدم إلى عملائها الكرام من خلال فهم إحتياجاتهم ومتطلباتهم باستخدام أحدث الوسائل والتسهيلات

تقدم الخدمات السياحية المتطورة لعملائها فى مصر من خلال مكتب سى إى تى والذى يعد من أكبر شركات السياحة فى مصر لتوفير الراحة لعملاءها ولضمان تنفيذ برنامج سياحى يشمل أفضل وسائل الانتقالات والإقامة والمزارات

* رؤيتنا:

تتبنى سى أي تى رؤية طموحة تتلخص فى أن تكون :

. رائدة سوق السياحة المصرى فى مجال تنظيم الرحلات السياحية

. اكتشاف مقاصد سياحية جديدة وتخطيط برامج سفر متميزة

. تقديم أفضل جودة للخدمات السياحية وأن تكون متوافرة لعملائها في كل مكان" من خلال عدة فروع داخل وخارج مصر" تقدم لعملائها افضل الخدمات السياحية

. تسهم فى تنشيط الطلب علي السوق السياحى المصرى.

. تعمل على اظهار مصر بشكل مشرق للمصريين والعالم.

رسالتنا:

تقديم خدمة سياحة متميزة بمعايير عالمية وجودة شاملة فى بيئة أمنه وجذابة فى الرحلات الداخلية والخارجية من خلال :

* التحسين المستمر لكافة العاملين ومهاراتهم من تطبيق أحدث ما توصلت إلية النظريات الحديثة فى التدريب

* تطبيق نظام إلكترونى مساعد والإستعانة بالوسائل التكنولجية الحديثة

* الإبتكار الدائم فى البرامج وطرق تقديم الخدمات

* مراقبة الجودة والأداء قبل وأثناء وبعد تقديم الخدمة

أهدافنا:

تدرك سى أي تى أن العالم يتغير في كل مكان حولنا و أن متطلبات العميل السياحي في تقدم مستمر فمن هنا ستقوم الشركة بمواكبة كل التغييرات و تلبية كل رغبات العميل و نحن ملتزمون بتقديم التمييز فى مجال الأعمال السياحية وسياستنا هى التقدم من خلال التركيز على ما يلى :

* تلبية متطلبات عملائنا

* تحقيق طموح ورغبات عملائنا

* تكريس جهود إضافية فى تطوير خدماتنا

* تقديم مختلف النظم الهيكلية لخفض التكاليف لشركائنا وعملائنا

* الحفاظ على إدارة فعالة ونظام عمل دقيق

* معايير سلامة دقيقة ، ونظم أمنية غير قابلة للخرق

* إنشاء علاقة تجارية ناجحة طويلة الأجل مع كل العاملين بالمجال السياحي لتوفير كل الخدمات المطلوبة للعميل .

* إكتشاف العالم بنظرة جديدة.

* توفير المناخ المناسب للحصول علي الرفاهية و المتعة المرغوبة.

* فريق عمل مميز و مجهز علي أكمل وجه

ثقافة الشركة:

تستند ثقافة سى إى تى على القيم التالية : -

* اللياقة : نحن نشجع بقوة - الصدق والقدرة على الإمتثال للقواعد والأنظمة المعمول بها فى الشركة فيما يتعلق بشئون الشركة وموظفيها .

* المسئولية : لا نقبل أى فشل أو ضعف فى أداء العمل والقرارات والمهام.

* التسلسل : نحن ملتزمون بإستراتيجية الفقرارات التى إتخذت.

* التركيز على العملاء : تهدف كل طموحاتنا فى خلق المنتجات التى يطلبها العميل وتلبية مصالح العميل هى هدفنا .

* الإبداع : نحن نشجع الإبتكار والتركيز على النجاح وإلتزام النهج الإبداعى فى العمل .

* العمل الجماعى : قررنا التمسك بمبادىء القيادة لتوحيد السعى نحو هدف مشترك والمساعدة المتبادلة .

* الإحترافية : نحن نتوقع من جميع أعضاء الفريق الإلمام بالمعرفة والخبرة فضلا عن القدرة على التعلم الذاتى .

انشطتنا:

نقدم الخدمة لجميع عملائنا من خلال مكتبنا الخاص ويستند عملنا على نفس المبدأ من خلال أماكن حجز مؤكدة فى الفنادق وإدارة عمليات دقيقه وتوفير النقل والرحلات والمشرفين .

نوفر خدمة عالية وجودة فى الوجهات السياحية الأكثر شعبية للسياحة الداخلية والخارجية ونعمل مع تدفقات كبيرة من العملاء ونفهم جيدا الوضع فى الأسواق السياحية.

نختار شركات الطيران الموثوقة وأفضل الفنادق ونحن قادرون على تقديم الفرص للمسافرين للأستمتاع باوقات الفراغ وتنظيم رحلات لحضور الندوات والمؤتمرات وعطلة الأطفال وجولات كبار الشخصيات

كل مجال من مجالات الشركة فى تطور مستمر وهذا التطور مبنى على تكنولجيا فائقة ومتقدمة لضمان جودة الخدمة وبالتالى فإن نتائج الشركة تؤكد شعارنا ( سياحة متقدمة تكنولجية )

خدماتنا:

تميز سى أي تى بتقديم الخدمات السياحية عالية الجودة بأسعار مناسبة للعميل و الحرص علي التنوع مما يضمن تغطيه شامله لكل الوجهات السياحية.

نهتم أيضًا بمتابعة العميل لحظه بلحظه والحصول علي تقييم لأدائنا من أجل التطوير المستمر لضمان تحقيق أقصى مستوى من الراحه للعميل .

تتمثل الخدمات فيما يلى:-

* برامج سياحة داخلية (فنادق و مراكب عائمة و رحلات اليوم الواحد )

* برامج سياحة خارجية للافراد و المجموعات .

* حجز تذاكر طيران لجميع أنحاء العالم و على جميع شركات الطيران.

* رحلات سياحة دينية من عمرة و حج.

* تنظيم الحفلات والمؤتمرات

* توفير خدمة النقل السياحى .

* خدمات رجال الأعمال VIP

* حجز و تنفيذ الرحلات الأختيارية فى أنحاء مصر (معالم أثارية و دينية – سفارى – رحلات بحرية)

السياحة الداخلية

نحن نقدم مجموعة متنوعة من الرحلات داخل مصر ويمكنك إختيار رحلتك إلى أى مكان داخل مصر حسب ميزانيتك مع ضمان أفضل خدمة عن طريق التعاقد مع نخبة من الفنادق و المنتجعات السياحية و كذلك المراكب العائمة و تغطى جميع المستويات فى مدن عديدة مثل الغردقة وشرم الشيخ ودهب ومرسى علم والساحل الشمالى والأقصر وأسوان وغيرها الكثير, و قد أتضح ذلك من خلال تجديد التعاقد مع الفنادق و المنتجعات السياحية لاعوام عديدة.

و تتضمن البرامج أيضا الأنتقالات الداخلية البرية و الجوية بأفضل و أحدث وسائل النقل من حيث الرفاهية و الأمان و كذلك السرعة و الدقة فى المواعيد و الألتزام , و يشهد بذلك جميع عملاء الشركة طوال السنوات الماضية و التى تم التعاقد فيها مع أفضل و أكبر شركات النقل الداخلى و التى تمتلك أفضل و سائل النقل و أجدثها من حيث و سائل الأمان و الرفاهية.

كذلك تتضمن رحلات السياحة الداخلية جميع أنواع الرحلات الترفهية مثل رحلات السفارى وجيب سفارى وتسلق الجبال و الرجلات البحرية بجميع أنواعها و المحميات , أيضا زيارات المعالم الأثرية فى القاهرةو الأسكندرية و الأقصر و أسوان من متاحف و معابد و معالم سياحية أخرى كالمساجد الأثرية و الكنائس.

رحلات اليوم الواحد : يمكنك قضاء يوم كامل من المرح إلى أى الأماكن المحلية داخل مصر حيث نخطط لرحلة ممتعة مذهلة بالنسبة لك وعائلتك وأصدقائك بأفضل الأسعار.

السياحة الخارجية

· قسم السياحة الخارجية هو أحد الإدارات التى تسير بخطى مناسب فى سى إى تى ترافل تطويرا للإبتكار فى تقديم الرحلات الترفيهية وتنظيم المؤتمرات وتقديم خدمات النقل والتأشيرات للشركات بإستخدام وسائل فريدة ومبتكرة فى تصميم الرحلات الدولية بأسعار تنافسية للغاية وجودة عالية فى الخدمة.

· يقوم بذلك فريق عمل متميز و متمرس تم تكوينه خصيصا بأولويات محددة أهما هو أرضاء عملاؤنا و ضمان سلامتهم.

· كذلك نضمن لعملاؤنا الحصول على الخدمة فى أسرع وقت و المتابعة المستمرة خلال رحلاتهم الخارجية لحل أى صعوبات أو مشاكل قد تحث اثناء الرحلة.

· القسم يعمل لتقديم خدمة متميزة للأفراد و كذلك للشركات و الهيئات من خلال فهم كامل لأحتياجات كل فرد أو شركة على حدى و كذلك ميزانية كل منهم و تقديم المشورة المخلصة عن أفضل الوجهات السياحية حول العالم و التى تناسب أحتياجاتهم.

خدمة حجزالطيران

الشركة هى أحد أعضاء الأتحاد الدولى للنقل الجوى (IATA) تحت رقم 90257344 و تقوم الشركة من خلال قسم حجز الطيران بتوفير الخدمة على مدار اليوم و بأقل سعر لجميع دول العالم و على جميع خطوط الطيران للأفراد و كذلك للمجموعات و يقوم موظفونا بمتابعة العميل بصفة مستمرة قبل السفر لتوصيل أى تعديلات أو تغييرات قد تطرأ سواء فى مواعيد الرحلات أو فى أسعار التذاكر لضمان أن يكون العملاء على علم جيد بكل التفاصيل الخاصة برحلاتهم حرصا منا على وقت العميل.

توفير مميزات خاصة للشركات – أسعار خاصة – دفعات مرنة خصومات

السياحة الدينية

* تولى الشركة إهتماما كبيرا بمجال الدينية ( الحج والعمرة) للوصول إلى المستوى الأمثل الذى يرضى العميل من حيث الخدمة والأسعار وذلك تنفيذا لسياسة ورؤية الشركة بالرقى بهذا المجال فى مصر إلى المستوى الذى يليق بة فشعارنا إرضاء العميل بداية من مقابلتة حتى الإشراف والتنفيذ ثم العودة .

* نسعى دائما إلى تطوير السياحة عامة والسياحة الدينية بصفة خاصة بتغيير مفهوم الإشراف والخدمة لنحظى بثقة العميل

ونتشرف بعرض خدماتنا فى مجال الحج والعمرة لكافة الهيئات والنقابات والأندية والبنوك بافضل الأسعار وكافة التسهيلات

كما نوفر خدمة ( Top VIP) لرجال الأعمال مثل رحلات العمرة السريعة الفاخرة

تنظيم الحفلات والمؤتمرات

منذ تأسيس الشركة و هى تتميز بقسم تنظيم المؤتمرات و الحفلات فى الأنشطة المختلفة داخل جمهورية مصر العربية للشركات و الهيئات .

وسائل النقل

* توفير جميع خدمات النقل السياحي والليموزين وتاجير السيارات ومزودة بأحدث التكنولجيا المتاحة وأجهزة التتبع GPS وذلك لراحة العملاء

* خدمتنا تتميز بأفضل و أحدث وسائل النقل من حيث الرفاهية و الأمان و كذلك السرعة و الدقة فى المواعيد و الألتزام , و يشهد بذلك جميع عملاء الشركة طوال السنوات الماضية و التى تم التعاقد فيها مع أفضل و أكبر شركات النقل الداخلى و التى تمتلك أفضل و سائل النقل و أجدثها من حيث و سائل الأمان و الرفاهية.

خدمات رجال الأعمال VIP

توفر الشركة خدمة رجال الأعمال من أستقبال و تسفير و حجز طيران على درجة رجال الأعمال و كذلك مندوبى المطارات من خلال برامج خاصة و على أعلى درجات الرفاهية.

حجز وتنفيذ الرحلات الترفيهية والأختيارية (تنظم الشركة كافة الرحلات الترفيهية مثل)

* رحلات السفارى: الصحراء الشاسعة والسماء الزرقاء الصافية والعديد من الأنشطة فى ذلك التزلج على الرمال وعربات التى تجرها الدواب ومهرجان الألوان وجيب سفارى وتسلق الجبال ... إلخ

* الرحلات البحرية : لحظات لاتنسى فى البحر الأحمر على أفخر القوارب المريحة ومشاهدة الشعاب المرجانية الملونه والمناظر الخلابة تحت الماء

* الرحلات الترفيهية : المدينة المائية ومدينة التماسيح ومدينة الدلافين والكارتينج وغيرهم

* الرحلات التاريخية : المعابد والمقابر والتماثيل الفرعونية فى الأقصر وأسوان والأهرامات وأبو الهول مع مشاهدة المتحف المصرى الخلاب فى القاهرة

* الرحلات الثقافية : مكتبة الإسكندرية وخان الخليلى وشارع المعز وقلعة قيتباى وقلعة محمد على والمتحف المصرى الكبير والصغير .

* الرحلات الدينية : زيارة المساجد مثل مسجد محمد على ودير سانت كاترين وما إلى ذلك

مزايا العمل مع سى أي تى :

* تتيح سى أي تى لشركات السياحيه الأخري فرص عظيمة للعمل معها من خلال B2B System و ذلك نظرًا لتعاقدها مع العديد من الفنادق بنظم الحصص المدفوعة مسبقا (commitment).

* توفير Online Travel System لمساعدة العميل على اختيار وجهته الخاصه داخل وخارج مصر بأفضل وأقل الاسعار.

* توفير مركز خدمة عملاء مدرب على اعلى مستوى لتقديم كل المعلومات اللازمه خلال مرحلة الحجز

* توفير اكثر من طريقة دفع للعميل :

* تحصيل من المنزل

* تحويل بنكى من خلال حسابتنا بالبنوك المختلفة

* مقر الشركه (كاش – فيزا)

* تقديم خدمة التقسيط بالتعامل مع أكثر من بنك بدون فوائد.

* وجود فريق متميز مسئول عن مرافقة العميل من بداية الرحله حتى العودة منها و توفير جميع الخدمات والرد على الإستفسارات التي قد يطلبها العميل مقسمين الى:

* مشرف إنتقالات : مسئول عن التواصل مع العميل قبل الرحلة والانتقال من وإلى القاهره ومتواجد مع العميل بصفه مستمره داخل الباص لتوفير اقصى راحة .

* مشرف الفندق : مسئول عن تسكين العميل والتواجد معه بصفه مستمره لتوفير أي طلب للعميل داخل الفندق و توفير جميع أنواع الرحلات الداخلية و المتابعه اليومية معه لقياس مدي رضاه و تحقيق أقصي مستوي راحة للعميل .

* خدمات ما بعد البيع لقياس مدى رضاء العميل عن الخدمة المقدمة له و استقبال الشكاوى والمقترحات.

عملاء الشركة:

تتشرف سى أي تى بخدمة عدد كبير من العملاء الدائمين حيث حظت على ثقتهم الغالية منذ بداية تعاملها معهم و حافظت على استمرارية التعامل معهم.

وتضم قائمة الشرف عدد كبير من العملاء من مختلف الهيئات والنقابات والنوادي والبنوك الذين اشادوا بالشركة و منحوها شهادات الشكر و التقدير و منها:

العاملين بالبنوك :

- بنك البركة · بنك مصر · بنك CIB

- بنك ABC · بنك عوده · البنك العربي الافريقي

- بنك ابو ظبي · بنك فيصل الاسلامي . شركة بنوك مصر لتقديم التكنولوجى

الجامعات :

- جامعة القاهرة (موظفين وطلبة) · جامعة عين شمس (طلبه)

- الجامعه البريطانية BUE · الجامعة الكندية CIC

- جامعة جنوب الودي · جامعة طنطا

النوادى :

-النادي الاهلي · نادى مدينة 6 اكتوبر

- نادى المعادى الرياضى واليخت . نادى وزارة العدل

- نادي مستشاري قضايا الدولة . نادى قضايا الدولة

الهيئات و نقابات :

- المجلس الاعلي للصحافة . اكاديمية الشرطة

- الهيئة العربية للتصنيع · هيئة الاثار

- هيئة الابنية التعليمية · هيئة البحوث

- وزارة التربية التعليم · وزارة العدل

- نقابة المحامبين · نقابة المهندسين

- المركز القومى للبحوث · عدد كبير من الكنائس فى القاهرة

الشركات و مؤسسات :

- مصر للطيران · اتحاد الاذاعة والتلفزيون · شركة المعادي للتنمية و التعمير

- شركة زهراء المعادي للاسكان و التعمير · شركة وثاق للتأمين التكافلى

- شركة النوبارية لصناعة و تكرير السكر · الشركة القابضة للصناعات الكيماوية

- منصور جروب · دلتا فارما · جونسون جونسون · المصريه للاتصالات

- العاملين بموانئ دبي . شركة النصر للبترول . شركة ABB

شركائنا فى النجاح :

تتشرف سى أي تى بتعاونها مع العديد من شركاء النجاح من فنادق و منتجعات و مراكب سياحية ادرجتهم فى لوائح الشرفز.

كما تحظى سى أي تى بالتقدير من كل شركاء النجاح باعتبارها شركة ناجحة و مساهمة في كثير من الإنجازات حيث حصلت علي الاكثر مبيعاً لدى معظم الفنادق والمراكب النيلية و منهم :

. مجموعة فنادق هيلتون . مجموعة فنادق شيراتون

. مجموعة فنادق موفينبيك . مجموعة فنادق ماريوت

. مجموعة فنادق كليوباترا . مجموعة فنادق ايشتيجنبرجر

. مجموعة فنادق ستيلادي ماري . مجموعة فنادق سويس ان

. مجموعة فنادق نوفتيل وسوفتيل . مجموعة فنادق جاز وابروتيل.

. مجموعة فنادق ثري كورنرز . مجموعة فنادق اورسكوام (الجونة)

. مجموعة فنادق صن رايز . مجموعة فنادق الباتروس

. مجموعة فنادق تروبيتل . مجموعة فنادق ريكسوس

· الفنادق الاكثر مبيعا لدينا :

الغردقة

· ديزرت روز ريزورت أعوام (2015 -2016 – 2017 -2018-2019)

· مجموعة فنادق هاواى لو جاردن – رايفيرا – كلوب أعوام (2017- 2018)

· تيا هايتس مكادي باي أعوام ( 2015- 2016 – 2017-2019)

· سى جل بيتش ريزورت أعوام (2015 - 2016-2018-2019)

· صنى دايز البلاسيو أعوام ( 2015-2016 – 2017 -2018)

· مجموعة فنادق جولدن فايف أعوام ( 2015-2016 -2018)

. منتجع رويال لاجونز أعوام (2018 -2019)

. منتجع الباتروس سي ورلد 2018

. سيرنتي فان سيتي الغردقة 2019

منتجع امواج سوما باي 2019

. منتجع سندباد اكوا بارك 2019

. منتجع سفنكس وكينج توت أعوام ( 2016-2019)

. منتجع امباير بيتش و امباير اوتيل 2019

شرم الشيخ

. منتجع شيرتون شرم أعوام (2016-2017-2018-2019)

. منتجع اكسبيرينس كيرو سيز 2018-2019

. منتجع اموج عيون 2018

. كورال سي ووتر وورلد

. فندق سلطان جراند

مرسي علم

. منتجع نوفتيل . منتجع اكاسيا . منتجع كهرمانه

. مجموعة فنادق كورايا . بورتو غالب

الاقصر واسوان ( نايل كروز )

· نايل كروز رويال فايكنج 2014-2015 -2016· نايل كروز فايكنج برنسيس 2014-2015-2016

· نايل كروز سوبريم 2017 · نايل كروز سميراميس3 2018

· نايل كرروز ادونيس 2018 · نايل كروز فواياجير 2018

· نايل كروز بايونير1 2019

مركز المعلومات والإتصال:

موظفى مركز المعلومات والإتصال وتقديم الدعم يعملون على مدار اليوم من خلال أرقامنا بإستخدام أحدث التقنيات والتطبيقات العلمية لتوفير أفضل مستوى خدمات إلى كل العملاء

بالإضافة إلى ذلك تمتاز الشركة بخدمة ما بعد الرحلة وهو نظام متابعة للعميل والإستفسار منه عن رحلتة ومدى رضاؤه عن أداء الشركة ويقوم بهذا الدور متخصصين من الشركة مدربين على تقديم خدمات ما بعد البيع على مستوى عالى من الإحترافية

يمكنكم التحدث إلى موظفى المعلومات والإتصال طوال أيام الإسبوع وسيقوم بالرد كافة إستفساراتكم وتلبية رغباتكم فى أقصر وقت ممكن من خلال الخط الساخن للشركة 01211908070

مراقبة الجودة:

حرصا منا على إرضاء عملائنا والحفاظ على مستوى الخدمات المقدمة نهتم إهتماما خاصا بأراء عملائنا الكرام وتقوم الشركة برصد وتحليل البيانات الواردة من عملائنا عن مستوى أداء الخدمات ومدى رضاؤهم

وحرصا منا على الوفاء بالخدمات المقدمة قد تم إنشاء قسم مراقبة الجودة بفرع الشركة للمتابعة والمراقبة الدورية على كافة الخدمات المقدمة قبل وأثناء وبعد تقديم الخدمة والوقوف على المشاكل التى قد تظهر والعمل على حلها فى اسرع وقت ممكن والعمل على تفاديها مستقبلا

· عنوان الشركة :

· للاستعلام لا تترددوا بالاتصال بنا : يوميا من الساعة 10 ص حتي 11 م طوال ايام الاسبوع

· فرع القاهرة :9 (ب) اول مكرم عبيد بجوارسيتى سنتر- - مدينة نصر.الدوار الاول شقة ( 1 )

· موبايل : 01100918406 - 01100918407 -01100918408 01100918409 - 01100918410 01152360720 - 01150001092 - 01150001093

· تليفون ارضى : 23492245 02 - 23492246 02 - 0223493333

سى إى تى على الإنترنت:

- www.cit-egypt.com

- Facebook ( · www.facebook.com/CIT.TravelEgypt )

- Whatsapp

- Instagram ( Cittravel )

- Website ( cit-egypt.com )

- Youtube ( C.I.T Travel Egypt )

· [email protected]

· [email protected]

· [email protected]