10/12/2025
📢 COMUNICADO OFICIAL: BRAZIL CONNECTION
A Brazil Connection vem, por meio deste comunicado, prestar esclarecimentos importantes sobre a situação atual.
Como explicado no vídeo, estamos enfrentando bloqueios operacionais e revisões administrativas externas, que impactaram diretamente nossa capacidade de manter a operação regular. Estamos seguindo todas as orientações legais aplicáveis no Reino Unido.
🔹 Passageiros com bilhetes já emitidos:
Mais de 150 passageiros possuem bilhetes emitidos e confirmados diretamente pelas companhias aéreas.
Esses bilhetes permanecem válidos conforme as regras da própria companhia.
Recomendamos que todos acompanhem diretamente via localizador.
🔹 Expedições e viagens de grupo:
As expedições e viagens de grupo encontram-se, neste momento, em revisão administrativa, devido aos bloqueios operacionais em andamento.
Isso significa que nenhuma decisão final foi tomada sobre manutenção ou alteração desses programas.
As orientações oficiais serão divulgadas assim que houver autorização legal para tal.
🔹 Reservas não emitidas ou em processo:
Todas as operações não emitidas foram suspensas, e seus respectivos casos serão tratados dentro do processo legal já em andamento.
Novas orientações serão fornecidas exclusivamente pelos canais oficiais.
🔹 Atendimento:
Devido ao volume de mensagens e à limitação operacional atual,
📌 o prazo de resposta pode chegar a 72–96 horas.
Todas as mensagens estão sendo registradas e serão respondidas dentro desse prazo.
Para proteção dos passageiros e para registro formal:
• Não estamos atendendo ligações telefônicas.
• Todo atendimento é exclusivamente por escrito.
• Somente os canais oficiais da Brazil Connection devem ser utilizados.
• Qualquer atualização será feita apenas por comunicado oficial, para garantir transparência, rastreabilidade e segurança das informações.
Agradecemos profundamente pela compreensão neste momento tão delicado.
Brazil Connection UK
Departamento Administrativo