20/09/2013
Транспортно-туристическая компания «Руссо Туристо» существует 17 лет и её основным профилем является VIP-туризм. Наш главный редактор не упустила возможности пообщаться с её директором Вячеславом Клайманом в Тель-Авиве:
– Вы обсуживаете только VIP-персон или простой смертный тоже может воспользоваться вашими услугами?
– Конечно. В данном случае VIP-персоны – это люди, способные заплатить определённые деньги за качественный сервис. Это не большие деньги – это суммы, которые приняты во всем мире и дешевле, чем во всем мире на персональное обслуживание, которое включает в себя индивидуальные экскурсии, индивидуальные трансферы, индивидуальное сопровождение. Это может быть шопинг в Тель-Авиве, медицинское сопровождение, поездка на Мёртвое море или в Эйлат. Людям не хочется ходить с огромной экскурсией по заданному маршруту или бродить в одиночестве, а хочется проводить время с русскоговорящим знающим гидом.
– Почему нужно обращаться перед поездкой в Израиль в вашу компанию «Руссо туристо»?
– Потому что мы обеспечиваем комфорт и спокойствие туриста. Отсутствие задержек и ожиданий происходит благодаря профессионализму персонала и слаженности всех совместных действий. Всё происходит быстро и легко!
– Чем отличается индивидуальный VIP-туризм от группового?
– Наша подготовка к встрече туриста начинается задолго до приземления его самолёта в аэропорту Бен-Гурион. Туриста встречают представители службы VIP у трапа самолёта. Прохождение всех служб безопасности, паспортного контроля, таможни проходит непосредственно во время пребывания в зале VIP. Туриста также сопровождают к встречающему представителю нашей фирмы. Вылет туриста из Израиля тоже наша забота. Прохождение всех служб безопасности, регистрации на рейс, паспортного контроля происходит непосредственно в зале VIP с сопровождением до трапа самолета.Когда планируется путешествие важно учесть все его аспекты, начиная от встречи гостей в незнакомом огромном аэропорту и быстрым переездом в комфортную гостиницу с приемлемой ценой. После отдыха турист начинает думать об экскурсиях по стране, но мы уже обо всём позаботились задолго до его приезда. Индивидуальный туризм строится с учётом пожеланий клиента. Его поднимают не в 6 утра и забирают общим автобусом на экскурсию и возвращают в 8 вечера, уставшего и измученного. В групповой экскурсии в автобусе едет человек 50, программа экскурсии расписана по минутам, обед запланирован в определённом, заранее запланированном месте. Всё происходит очень сжато и быстро. Индивидуальный тур согласуется с туристом, так чтобы человек успел отдохнуть, выспаться. Машина приезжает с экскурсоводом, который рассказывает только для него и общается только на темы, которые интересны туристу. Если вы уже были в Иерусалиме и знакомы с христианской или иудейской историей, то экскурсовод, имея опыт более 10-15 лет, умеет подстроиться под клиента так, чтобы он остался доволен новой экскурсионной программой. И турист в следующий свой визит воспользуется услугами этого же гида и нашей туристической компании. Это наша специализация и мы в этом профессионалы. Если человек приехал в Израиль во второй, третий, пятый раз он должен рассказать, где побывал и что он хочет увидеть, и мы подготовим программу с учётом всех его пожеланий. В этом разница между групповыми турами и индивидуальным туризмом. Наше отличие от других компаний, которые занимаются индивидуальным туризмом в том, что мы предоставляем гида высокой категории, который может понравиться самому капризному туристу. Нам важно знать о приезжающем туристе очень многое – какую кухню он любит, его вероисповедание, с кем он приедет, и какие привычки и пристрастия у этих людей. Мы тщательно готовимся к приёму гостей. Мы подбираем гида. У нас есть гиды – христиане, иудеи по вероисповеданию, мусульмане, есть мужчины и женщины разного возраста. Мы подбираем экскурсовода с учётом опыта работы – тех, кто получил лицензию два года назад, пять лет или пятнадцать. Многие работали гидами в Москве, Питере – в Эрмитаже, Третьяковке и имеют опыт работы в России, а также получили в Израиле специальное историческое, археологическое образование. Для «Руссо туристо» важен индивидуальный подход к каждому клиенту.
– Чем Израиль радует искушенного туриста?
– В Израиле развивается новый вид туризма – ювелирный. Туристы могут посетить алмазную биржу в Тель-Авиве и выбрать эксклюзивные ювелирные украшения с бриллиантами. Есть возможность увидеть, как происходит огранка и обработка драгоценных камней, от профессионалов своего дела узнать о каждом бриллианте, выбрать лучшее и подходящее для каждого конкретного случая.У нас в стране прекрасная медицина, поэтому со всего мира приезжают люди, желающие пройти диагностику и лечение у израильских врачей. Медицинские процедуры легко совместить с экскурсиями.Израиль – страна, в которой есть на что посмотреть. В течение одного дня можно искупаться сразу в трёх морях – Мёртвом, Средиземном, а если захочется, то еще и в Красном. Можно искупаться в озере Кинерет, а потом покататься на лыжах на горе Хермон, а потом успеть в Иерусалим помолиться. В Израиле можно найти отдых на любой вкус. Гурманы насладятся кулинарными шедеврами местных поваров. Любители экстрима могут развлечься на сафари в пустыне. Люди верующие найдут успокоение в молитвах. Тель-Авив порадует тусовщиков обилием клубов. Красное море оставит незабываемые впечатления у дайверов.
Экскурсии по основным городам Израиля раскроют историю трех мировых религий: христианства, иудаизма, ислама и познакомят с четвертой религией – верой Бахаев.
– Что вход в спектр предлагаемых вами услуг?
• Экскурсии представительского класса.
• Групповые экскурсии.
• Эконом-вариант экскурсии.
• Индивидуальные и авторские экскурсии с лучшими гидами Израиля.
• Предоставляем трансферы в любую точку страны, возможность заказа автомобиля представительского класса.
• Почасовая аренда автомобиля представительского класса с русскоговорящим опытным водителем для передвижения по стране.
• Услуги высокопрофессиональных телохранителей и транспортное обслуживание на бронированных автомобилях.
• Предоставление гида-переводчика в медицинских центрах.
• Проведение паломнических туров, обрядов венчания, причастия и проч.
• Предоставление туристических автобусов для организованных групп до 53 человек.
• Организация культурно-развлекательных программ: заказ билетов в театры и на концерты, музеи и выставки, аукционы и ярмарки, посещения ночных клубов.
• Составление шопинг-туров с посещением самых лучших торговых центров Израиля и брендовых магазинов.
• Организация кулинарных программ – заказ лучших ресторанов и винных погребов, организация банкетов, барбекю и коктейлей.
• Подготовка эксклюзивных мероприятий: свадьбы, юбилеи и проч.
• Составление и проведение бизнес-туров с арендой конференц залов.
• Аренда частных яхт Lux-class для круизов, прогулок и проведения банкетов на Средиземном и Красном морях.
• Частные ознакомительные и развлекательные полеты на самолетах и вертолетах любого типа.
• Экстрим-программы – парашюты, стрельба из огнестрельного оружия, Paint Ball и другое.
