27/01/2022
Esto es un mensaje para ti, Agente de Viajes:
"Un gran poder, requiere una gran responsabilidad".
*El mundo se está abriendo* y con esto, tendremos seguramente (gracias a dios) mucho trabajo, cotizaciones y demás. Esto beneficiará a nuestros negocios y nuestras familias.
Algunos pasajeros que en el pasado reservaron, pero tuvieron que cancelar o posponer viajes, regresarán con la convicción de *retomar su viaje o recuperar su deposito.* Es muy importante mantener la empatía y el trabajo en equipo que hemos venido trabajando durante la época de COVID. La mayoría de nuestros negocios han sido "dañados" económicamente por esta situación. Recuerda que, para todos nosotros lo más importante es que LOS CLIENTES VIAJEN. Eso nos beneficia a todos.
También recuerda que hay situaciones "fuera de tus manos", aerolíneas, hoteles o compañías que quebraron y que seguramente tendrás "dinero" de tus clientes con algunas empresas que te será dificil recuperar y probablemente, te tocará perder. *¡No tengas miedo, todo saldrá bien!* Defiende con honorabilidad tu profesión y a la empresa que representes. ¡Tu trabajo vale!.
Y por último. Recuerda que muchas políticas y facilidades "COVID" se empezarán a levantar. Es decir, los precios volverán a subir, las facilidades de cambios de fecha o cancelaciones dejarán de existir... Si cotizaste algo en 2020 o 2021.... es posible que no tenga el mismo precio en 2022 o 2023.... Además, el dólar tuvo una variación importante. ¡Ten paciencia!, Hay que tener empatía por el cliente, pero también hay que entender y ser justos y responsables. ¡Ganar-Ganar! para todos.
Espero en lo más profundo, que el COVID te enseñara cosas positivas, como a nosotros nos enseñó. ¡Ánimo, ya solo falta un respiro!.
Saludos amigo Agente.
El equipo de GTN Travel Planner.
Operador Mayorista de Viajes de Primera y a la Medida.