08/05/2025
💳 Положена ли компенсация пассажирам, чей вылет задержали из-за атаки БПЛА?
⠀
В соответствии с п. 76 «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов.
⠀
▪️ Так как атака БПЛА – это прямая угроза безопасности полетов, то в соответствии со ст. 795 ГК РФ и ст. 120 Воздушного кодекса РФ перевозчик, а также туроператор, освобождаются от ответственности за задержку рейса и от выплаты дополнительных компенсаций.
⠀
▪️ Таким образом, в случае с атакой БПЛА, пассажир не может требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда или взыскания штрафа, но может рассчитывать на возврат полной стоимости билета, даже если тариф был «невозвратным».
⠀
✳️ Что положено пассажирам в ожидании вылета:
⠀
В соответствии с п. 99 ФАП, в случае задержки рейса перевозчик обязан организовать:
– предоставление комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;
– 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2 часов;
– обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более 2 часов;
– обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4 часов и далее каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;
размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время;
– доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;
– организация хранения багажа.
⠀
Итак, что мы рекомендуем, если рейс задержали:
⠀
🔸Поставить отметку о задержке на стойке регистрации.
🔸 Дождаться вылета или отказаться от полета, чтобы вернуть деньги за билет.
🔸 Требовать от авиакомпании выполнения правил, прописанных в п. 99 ФАП.
🔸 Сохранить документы о расходах, чтобы попробовать возместить убытки.
🔸 При несогласии с авиакомпанией по поводу компенсаций – передавать дело в суд.
