24/07/2026
1. 🧼 النظافة.
2. 🛏️ الراحة وجودة النوم.
3. 😊 حسن الاستقبال وخدمة العملاء.
4. 🔒 الأمان والخصوصية.
5. 📶 إنترنت سريع ومستقر.
6. 📍 موقع مميز وسهل الوصول.
7. 💰 سعر مناسب مقابل جودة الخدمة.
8. 🏨 جودة المرافق والخدمات.
9. ⚡ سرعة الاستجابة لطلبات النزلاء.
10. ⭐ الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة.
11. 🍽️ جودة الطعام والإفطار (إن وُجد).
12. 🚗 توفر مواقف سيارات آمنة.
13. 🔧 الصيانة الدورية وسلامة المرافق.
14. ♿ سهولة الوصول لكبار السن وذوي الإعاقة.
15. 📞 سهولة الحجز والتواصل قبل وأثناء وبعد الإقامة.
16. 🌿 الأجواء العامة (الهدوء، الرائحة، الديكور، الإضاءة).
17. 🌟 المصداقية؛ أن تكون الصور والوصف مطابقين للواقع.
18. 💬 الاهتمام بملاحظات العملاء والتعامل مع الشكاوى باحترافية.
19. 🎁 تقديم قيمة إضافية مثل مياه مجانية، ضيافة، أو خدمات مجانية بسيطة.
20. ❤️ خلق تجربة مميزة تجعل العميل يرغب في العودة ويوصي بالفندق للآخرين.
هذه العشرون نقطة تمثل أهم المعايير التي يعتمد عليها معظم النزلاء عند تقييم الفنادق، وهي مناسبة أيضًا لاستخدامها كدليل لتحسين جودة الخدمة أو لإنشاء محتوى احترافي لصفحة فنادق اليمن.
