30/12/2025
সম্প্রতি উমরা যাত্রী বিমান বাংলাদেশে লাগেজ মিসিং নিয়ে একটি পোস্ট করেছিলাম। লাগেজটি পাওয়া গিয়েছে আলহামদুলিল্লাহ্। অভিযোগ যেহেতু করেছি, সেহেতু আপডেট জানানোটাও জরুরী। জানা যায় লাগেজটি ভুলক্রমে মদীনার পরিবর্তে দাম্মাম চলে যায়। সেখান থেকে ঢাকায় এবং সর্বশেষ পুনরায় ঢাকা থেকে মদীনায় নিয়ে আসা হয়। যাত্রী মদীনায় থাকতে থাকতে পাওয়াটা বেশি উপকারী হয়েছে। তিন কর্মদিবসের মতো লেগেছে।
জেনে রাখা ভালো যে 👇
বিদেশ ভ্রমণে পৌঁছে যদি লাগেজ বেল্টে আপনার ব্যাগ না আসে, ঘাবড়াবেন না। এমন পরিস্থিতিতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজ হলো—এয়ারপোর্ট ছাড়ার আগেই সংশ্লিষ্ট এয়ারলাইন্সের **Baggage Service / Lost & Found কাউন্টারে** গিয়ে রিপোর্ট করা। সেখানে আপনার বোর্ডিং পাস ও ব্যাগেজ ট্যাগ দেখিয়ে একটি রিপোর্ট (PIR) খুলতে হবে এবং তারা একটি রেফারেন্স নম্বর দেবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই লাগেজ স্থায়ীভাবে হারায় না, বরং ফ্লাইট কানেকশন বা হ্যান্ডলিং সমস্যার কারণে দেরি হয় এবং ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে খুঁজে পাওয়া যায়। লাগেজ পাওয়া গেলে এয়ারলাইন্স সাধারণত আপনার হোটেল বা অবস্থানস্থলে নিজ দায়িত্বে ডেলিভারি করে দেয়। এই সময় জরুরি প্রয়োজনে কাপড় বা প্রয়োজনীয় জিনিস কিনতে হলে অবশ্যই রসিদ রেখে দিন, কারণ নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী এয়ারলাইন্স থেকে ক্ষতিপূরণ দাবি করা যায়। যদি দীর্ঘ সময় পার হয়ে যায় এবং লাগেজ না পাওয়া যায়, তখন লিখিতভাবে ক্লেইম করার সুযোগ থাকে। তাই ভ্রমণের সময় গুরুত্বপূর্ণ কাগজপত্র, টাকা ও প্রয়োজনীয় ওষুধ সবসময় হ্যান্ড ক্যারিতেই রাখুন। সচেতন থাকলে লাগেজ মিসিং হলেও সমস্যার সমাধান বেশিরভাগ সময়ই পাওয়া যায়।
