06/03/2020
V Praze 05.03.2020
Cestovní kancelář Exim Tours vnímá a registruje znepokojení zákazníků způsobené obavami ze šíření koronaviru. Naše společnost EXIM Tours historicky již mnohokrát prokázala, že se v případě neočekávaných událostí o své klienty vždy umí postarat a stejně to tomu tak bude i nyní. Proto jsme se jako největší tuzemská cestovní kancelář rozhodli poskytnout našim klientům nadstandardní výhody, které zaručí, že se při plánování své dovolené nemusí ničeho obávat.
Na zájezdy objednané v období od 5. 3. 2020 do 31. 3. 2020 se nově vztahuje možnost změny zájezdu zcela zdarma, a to až do 21 dní před odletem. V případě, že klient bude svůj zájezd měnit, bude na nový zájezd účtována cena platná ke dni změny.
V platnosti zůstává i možnosti změny zájezdu do 10 dnů před odjezdem za podmínek uvedených v bodě 6.9. VOP, kterou jsme prodloužili též do 31.3.2020.
Současně našim klientům, kteří si v uvedeném období zakoupí svojí dovolenou, umožníme zrušení zájezdu do 21 dnů před odletem za minimální stornopoplatek 1.500 Kč za osobu. Klienti se tedy mohou v klidu rozhodnout podle aktuální situace před odletem, zda a kam chtějí cestovat.
Tyto výhody se vztahují na všechny zájezdy z katalogů Zima 2019/20 a Léto 2020.
Všechny zákazníky cestovní kanceláře chceme také ubezpečit, že pokud by se kvůli nepředvídatelným okolnostem dostali do karantény, pak naše cestovní kancelář převezme veškeré náklady spojené s jejich nuceným pobytem v hotelu a rovněž za zpáteční letenku po ukončení karantény. To vše nad rámec zákonných ustanovení, které cestovní kanceláři nařizují v takovém případě uhradit za klienta pouze první 3 dny pobytu v hotelu, zatímco zbytek pobytu i zpáteční letenku si klient již musí zajistit sám a na vlastní náklady.
I díky těmto krokům jsme přesvědčeni, že neexistuje žádný důvod k obavám při plánování a výběru dovolené.
Petr Kostka
Obchodní ředitel a tiskový mluvčí EXIM TOURS
