ขอบข่ายการทำงาน
1. ปฏิบัติงานเป็นเจ้าหน้าที่ต้อนรับและล่ามแปลภาษา รวมทั้งเจ้าหน้าที่ Call Center เพื่อให้บริการในเรื่องของการอำนวยความสะดวกและให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ
2. รับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในเบื้องต้น รวมทั้งประสานกับหน่วยงานต้นสังกัดเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นต่อไป
3.ประสานงานกับหน่วยงานภาครัฐแล
ะภาคเอกชนในการแก้ไขปัญหานักท่องเที่ยวถูกหลอกลวงตลอดจนการดำเนินการเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่นักท่องเที่ยว
4. สนับสนุนและให้ความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนในการดำเนินการต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง กับการท่องเที่ยวและกีฬา รวมทั้งส่งเสริมและสนับสนุนงานด้านการท่องเที่ยวและกีฬาของนักท่องเที่ยวและประชาชนทั่วไป
5. รวบรวมและจัดทำฐานข้อมูลสถิติเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวในด้านต่างๆ เช่น การรับเรื่องร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวการอำนวยความสะดวกและการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว ข้อเสนอแนะจากนักท่องเที่ยวเป็นต้น
Frame work
1.Work as an operations staff and an interpreter. Take responsibility for the Call Center in order to provide services and assistance to travelers.
2.Recieve complaints from travelers and resolve problems in the primary. Work in conjunction with relevance authorities to find the solution.
3.Provide assistance and coordinate with government authorities and private sector to solve the problem of travelers being scam.
4.Support and work with government authorities and private sector regarding operations associated with The Ministry of Travel and sports. Including the promotion and support of tourism and sports of the general public and travelers.
5.Collect and prepare data regarding the services and assistance provided to travelers. For example, the process of how the complaints were dealt with and the level of assistance provided to facilitate their stay.
