20/08/2025
𝑺𝒕𝒂𝒈𝒆 𝑬𝒙𝒑𝒆𝒓𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆 𝒄𝒍𝒊𝒆𝒏𝒕 - 𝑲𝒊𝒎𝒑𝒕𝒐𝒏 𝑽𝒊𝒗𝒊𝒅𝒐𝒓𝒂
𝑩𝒂𝒓𝒄𝒆𝒍𝒐𝒏𝒂
𝑴𝒂𝒓𝒒𝒖𝒆 𝒅𝒆 𝒍'𝒉𝒐𝒕𝒆𝒍 : 𝑲𝒊𝒎𝒑𝒕𝒐𝒏
𝑫𝒆𝒔𝒕𝒊𝒏𝒂𝒕𝒊𝒐𝒏𝒔 : 𝑬𝒔𝒑𝒂𝒈𝒏𝒆, 𝑩𝒂𝒓𝒄𝒆𝒍𝒐𝒏𝒆
𝑯ô𝒕𝒆𝒍 : 𝑯𝒐𝒕𝒆𝒍 𝑽𝒊𝒗𝒊𝒅𝒐𝒓𝒂 (𝑩𝑪𝑵𝑲𝑰), 𝑪𝒂𝒓𝒓𝒆𝒓 𝒅𝒆𝒍 𝑫𝒖𝒄 15, 08002
Guest Experience Internship
Kimpton Vividora, located in the Gothic Quarter brings the boutique concept created in the
US by Kimpton in 1981, with 156 rooms designed to provide the Kimpton experience to our
guests.
In Kimpton you can:
Be yourself: Who you are is who we are. So, bring the real you. The best and ever-improving
version of you. Bring your background, your personality, your individuality, your creativity. It’s
those just-you qualities that make it more personal for you, and our guests.
Lead yourself: We support you, and you support we. We trust you to give it your all, take
initiative, do right when no one’s watching, find creative new ways to delight guests and co-
workers. We trust you to learn, grow and continually improve at whatever you do.
Make it count: As long as we’re here, why not make lives better? Yours and our guests. We
care for both, and we pursue every chance we can to create a ridiculously personal
experience (aka. A Kimpton Moment) every day. That focus and passion gives our work
meaning. What you do matters. You matter.
Working at Kimpton is not just about working. And it’s certainly not like working at other
places. We value personality, individuality, creativity, doing right, continually improving,
focus and passion.
What’s the internship?
As Guest Experience intern, you’ll be supporting the department in all required areas,
including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador.
Your day-to-day
Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards
Club Members and returning guests.
Check guests in, provide information on hotel services and room location.
Ensure required identification is taken from guests at check-in in line with local legislative
requirements
Answer phones in a prompt and courteous manner.
Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to
ensure excellent quality and service.
Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special
guest requests, etc.
Accommodating general and unique requests.
What we need from you
Currently studying a bachelor’s degree in hospitality or related field.
Possibility to sign an agreement with your school for at least 4 months preferably.
Previous hotel knowledge and experience in operational departments will be valuable.
Must be fluent in English.
Proactive, positive, energetic, dynamic, emphatic, team-worker and with passion for service.
Vous ne répondez pas à toutes les exigences, mais vous pensez tout de même être la
personne idéale pour le poste ? Nous ne le saurons jamais si vous n'appuyez pas sur le
bouton « Appliquer ». Commencez votre voyage avec nous dès aujourd'hui.
_____________________________________
تدريب تجربة النزلاء – فندق كيمبتون فيفيدورا برشلونة
فيفيدورا برشلونة
العلامة الفندقية: كيمبتون
الموقع: إسبانيا، برشلونة
الفندق: فندق فيفيدورا (BCNKI)، كاريير ديل دوك 15، 08002
رقم الوظيفة: 149650
تدريب تجربة النزلاء
يقع فندق كيمبتون فيفيدورا في الحي القوطي، ويقدم مفهوم الفنادق البوتيك الذي أطلقته كيمبتون في الولايات المتحدة عام 1981، مع 156 غرفة مصممة لتوفير تجربة كيمبتون الفريدة لضيوفنا.
في كيمبتون يمكنك:
كن نفسك: نحن نرحب بك كما أنت. أحضر شخصيتك، إبداعك، وخلفيتك. هذه الصفات الفريدة تجعل التجربة أكثر خصوصية لك ولضيوفنا.
قد نفسك: نحن نثق بك لتبذل قصارى جهدك، تتخذ المبادرة، وتفعل الصواب حتى عندما لا يراك أحد. نحن نشجعك على التعلم والنمو والتطور المستمر.
اجعل الأمر مؤثراً: نحن هنا لنُحسّن حياة ضيوفنا وحياتك أيضاً. نركز على خلق لحظات شخصية مميزة (لحظة كيمبتون) كل يوم، مما يمنح عملنا معنى وقيمة.
العمل في كيمبتون ليس مجرد وظيفة، بل تجربة مختلفة تماماً، حيث نُقدّر الشخصية، الإبداع، المبادرة، التطوير المستمر، الشغف والتركيز.
ما هو التدريب؟
بصفتك متدرباً في قسم تجربة النزلاء، ستقوم بدعم القسم في جميع المهام المطلوبة، بما في ذلك:
التعامل مع الحجوزات.
إرشاد الضيوف.
أن تكون سفيراً لعلامة كيمبتون.
ستعمل تحت إشراف مدير تجربة النزلاء.
مهامك اليومية:
الترحيب بالضيوف بطريقة ودودة، سريعة واحترافية، مع التعرف على أعضاء برنامج IHG Rewards Club والضيوف الدائمين.
تسجيل دخول الضيوف، وتزويدهم بمعلومات عن خدمات الفندق وموقع الغرف.
التأكد من جمع الوثائق المطلوبة وفق القوانين المحلية عند تسجيل الدخول.
الرد على المكالمات الهاتفية بسرعة وبأسلوب لبق.
العمل ضمن فريق والتواصل مع الأقسام الأخرى لضمان جودة الخدمة.
القيام بمهام إضافية مثل جولات تعريفية للغرف، خدمات الكونسيرج، تلبية طلبات خاصة من النزلاء.
تلبية الطلبات العامة والفريدة للضيوف.
ما نحتاجه منك:
أن تكون طالب بكالوريوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة.
القدرة على توقيع اتفاقية تدريب مع الجامعة لمدة لا تقل عن 4 أشهر (ويُفضل أطول).
امتلاك معرفة وخبرة سابقة في أقسام تشغيلية بالفنادق يُعد ميزة إضافية.
إتقان اللغة الإنجليزية.
شخصية نشيطة، إيجابية، ديناميكية، متعاونة، متعاطفة، ولديك شغف بالخدمة.
ما نقدمه لك:
تعويض مالي.
زي رسمي وخدمة غسيل للزي.
برامج تدريبية وإمكانية الوصول إلى منصة التدريب الخاصة بمجموعة IHG.
خصومات على أسعار الغرف حول العالم.
وجبات أثناء نوبات العمل.
بيئة عمل ممتعة وودية! 🎉
لا تستوفي جميع الشروط، ولكنك تعتقد أنك المرشح المثالي؟
لن نعرف ذلك ما لم تضغط على زر "تقديم الطلب".
ابدأ رحلتك معنا اليوم!
ابعث السيرة و رسالة تحفيزية على البريد الالكتروني:
[email protected]
موقع الواب:
Kimptonvividorahotel.com
