18/06/2023
CẢNH BÁO: CÔNG TY YTS LỪA ĐẢO!
Có bạn nào đã ký hợp đồng với YTS về ký gửi kỳ nghỉ cho họ thì lưu ý tránh trường hợp như mình nha!
Năm 2019, mình ký với YTS 2 hợp đồng ký gửi tuần nghỉ của FLC và Cocobay! Họ thực hiện được năm đầu tiên 2020 là tuân thủ hợp đồng. Nhưng qua không 2021 thì trở mặt.
Theo hợp đồng thì tháng 12 năm trước họ sẽ thanh toán trước cho mình số tiền của năm kế và mình chuyển nhượng cho họ.
Cuối 12/2020, họ chuyển khoản đầy đủ cho mình quyền sở hữu kỳ nghỉ 2021 của Cocobay và FLC. Tuy nhiên do dịch bệnh họ không cho khách thuê được Cocobay và chỉ cho thuê FLC được 4 ngày 3 đêm.
Họ gửi mail yêu cầu cấn trừ tuần nghỉ COCOBAY và FLC sang năm 2022. Vấn đề là mail này rơi vào phần SPAM (sau này khi xảy ra sự việc, mình vào phần SPAM lục lại thì mới thấy mail này), thời điểm đó mình không nhận được thông tin và họ cũng không gửi tin nhắn hay gọi điện thoại thông báo gì cho mình về mail hay vấn đề này.
Đến cuối 12/2021, thì mình nhận được 1 mail yêu cầu hoàn tiền tuần nghỉ COCOBAY. Lúc này mình rất bức xúc vì đã là tháng 12 rồi, mình mới nhận được thông báo trả tuần nghỉ và đòi tiền này, mình không thể xử lý tuần nghỉ khi đã là cuối năm nên mình đã không đồng ý. Gửi mail phản hồi cho họ nhưng họ không đồng ý và bảo là đã gửi mail trước đó rồi, dù mình giải thích là mình không nhận được mail và cuộc điện thoại nào từ họ về vấn đề này cả.
Họ không trả lời, và im lặng luôn suốt năm 2022. Qua đầu năm nay 2023, mình gửi mail hỏi họ sao không thấy ai liên lạc bàn giao gì cả, thì họ báo là hợp đồng FLC và COCOBAY đã bị vô hiệu lực, trong khi đó, không mail thông báo nào về vấn đề này trước đó.
Và họ cũng không cho mình gặp mặt trực tiếp hay gọi điện gì cho mình cả, mà chỉ toàn trả lời mail, mà mail ai trả lời cũng không để tên gì cả, chỉ gửi chung chung từ bộ phận CSKH thôi.
Đây là 1 bài học cho mình, các CSH nên cẩn thận nhé! Lúc chưa lấy được hợp đồng, hoặc mới lấy được thì rất chào đón, có nhân viên gọi điện, nhăn tin hỏi han, chăm sóc, được năm đầu thôi là biến luôn. Sau đó là phải chăm chăm kiểm tra mail, bao gồm SPAM nha vì họ sẽ lấy cớ gửi mail rồi và không chịu trách nhiệm gì cả đâu. Hợp thức hóa việc bạn không thực hiện hợp đồng để cắt hợp đồng và lấy tiền của bạn một cách chính thức đấy!
Giờ là tránh xa các công ty cho thuê lại kỳ nghĩ,thu mua, hay bàn giao kỳ nghỉ càng xa càng tốt nha mọi người!