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En AV BUSINESS & COMMUNICATION estamos convencidos de que los clientes son nuestra mejor carta de presentación. Disfrutamos lo que hacemos, y el resultado se ve reflejado en el éxito de nuestras acciones. Llevamos mas de 25 años especializándonos en estrategias de marketing de relacionamiento, fidelización e incentivos en toda Latinoamérica a través de nuestra red.

06/10/2026

TAZAS, TÉMPERAS Y REENCUENTROS EN LAS CORTADERAS ☕🎨

Cuando Roxana Di Pietro invitó al equipo de Business & Communication a conocer Las Cortaderas, una de las sedes de AR Pilar, no imaginábamos que la mañana iba a terminar con todos pintando tazas de cerámica, delantal puesto y témperas por todos lados. 🖌️

Roxana, a quien conocemos desde sus años en Prudential Seguros, hoy lidera el área comercial de AR Pilar, un grupo con siete espacios para eventos en zona norte. Verla del otro lado del mostrador, presentando con la misma energía y convicción de siempre, fue un reencuentro que se disfruta.

El desayuno fue generoso y cuidado hasta el último detalle. Frutas frescas, panificados caseros, granola, jugos. Una de esas mesas que invitan a quedarse conversando. 🥐

Pero lo que más quedó de la mañana fue la actividad con la Fundación Taller Los Naranjos. Las tazas que se pintaron fueron producidas por jóvenes en situación de vulnerabilidad que encuentran en la cerámica su primer empleo y una herramienta de formación. Cada pincelada tuvo otro peso sabiendo eso. 🤝

Gracias, Roxana, por la invitación y por abrirnos las puertas de este lugar tan lindo. Gracias al equipo de AR Pilar por una mañana tan bien pensada. Y gracias a Fundación Los Naranjos por recordarnos que detrás de cada objeto puede haber una historia que vale la pena conocer. ❤️

01/10/2026

🌊 Il Belvedere, Punta del Este

Teníamos una deuda pendiente desde febrero.

Ana Inés Hareau nos abrió las puertas de Il Belvedere, en Punta del Este, con una generosidad que merece ser contada. 🤝

Recorrimos la propiedad con los ojos de quien planifica incentivos. Salimos con mucho más que datos.

Il Belvedere está frente a la Playa Brava, rodeado de un bosque de pinos que decidieron proteger cuando todo el mundo construía sobre cada metro disponible. 🌿🌲 Eso ya dice algo del espíritu del lugar.

Cuando el equipo recorre una propiedad para incentivos, los espacios tienen que responder solos las preguntas del cliente. Il Belvedere lo hace: el bosque de pinos para las actividades al aire libre, el restaurante con vista al mar como sala de cierre que ningún hotel urbano puede replicar, bungalows con carácter, sin perder el confort que un grupo exige.

Pero lo que más quedó fue el almuerzo que preparó Ana Inés. No estaba en el programa. Fue un gesto de anfitriona que dice más de una propiedad que cualquier brochure. 🍽️

Eso es exactamente lo que buscamos cuando evaluamos un destino para nuestros clientes: los gestos que no se contratan.

Al que incentiva, Dios lo ayuda, y en Punta del Este, mucho más.

29/09/2026

¿Por qué no vendemos eventos deportivos como programa de incentivo? 🏆

Hace años, en AV Business & Communication nos propusimos no comercializar más eventos deportivos como incentivo corporativo. ⚽

Un cliente llevó a sus mejores aliados a ver a la Selección en La Paz durante las Eliminatorias para Sudáfrica 2010, con Maradona de DT. Argentina venía de golear 4 a 0 a Venezuela... pero Bolivia le hizo seis. Seis a uno. Cuarenta personas volvieron como si regresaran de un velorio. Meses de programa, miles de dólares y relaciones comerciales clave, todo afectado por noventa minutos fuera del control de cualquiera. 📉

El problema no fue la logística. Fue la premisa.

Un evento deportivo depende de un resultado impredecible. Si el equipo pierde, el incentivo se transforma en una experiencia negativa. Además, el fútbol despierta pasiones que dividen; en un grupo de clientes, eso genera tensión en lugar de cohesión.

Los Juegos Olímpicos pueden funcionar mejor porque los deportes son más neutros y el espectáculo genera emoción transversal. Sin embargo, en AV Business sostenemos una regla desde hace 35 años: el incentivo debe depender del esfuerzo del participante, no del resultado de un tercero. 💡

Destinos, alta gastronomía, cultura y naturaleza. Eso se diseña, se controla y no tiene marcador adverso. ✨

Al que incentiva, Dios lo ayuda. Al que además elige bien qué no depende de un resultado ajeno, mucho más. 🎯

24/09/2026

¿Cómo hizo Motorola para pasar del 40% al 60% de participación en dos de las principales cadenas de retail del país en apenas un mes?

Spoiler: no alcanzaba con tener un buen producto. Había que lograr que el vendedor quisiera venderlo.

En una nueva entrega de nuestro Newsletter “Al que Incentiva, Dios lo Ayuda” 💫, repasamos la historia detrás de “Motofiestas”, la campaña que diseñamos y ejecutamos para Motorola Argentina en Frávega y Garbarino, combinando incentivo a la fuerza de ventas con promoción al consumidor final.

📌 En esta edición: cómo diseñar una estrategia push + pull, por qué incentivar al vendedor puede cambiar lo que sucede en el piso de venta y qué aprendimos de una campaña que llevó a Motorola del 40% al 60% de share en apenas un mes.

👇 Leé el caso completo en el siguiente enlace: https://av-buscom.com.ar/motorola-motofiestas-retail-incentivos/

22/09/2026

Radisson Berlín, del acuario que estalló al hotel que renació

En diciembre de 2022, un millón de litros de agua destruyeron un plan de trabajo. 💥

Habíamos elegido el Radisson Blu de Berlín para un grupo de incentivos de Intēgrity Seguros. El famoso AquaDom, ese cilindro de 16 metros con 1.500 peces tropicales en el lobby, era parte del wow factor que buscábamos.

Pero en la madrugada del 16 de diciembre de 2022, el acuario estalló. Hotel destruido. El grupo viajaba en mayo de 2023.

Contrarreloj, lo reemplazamos por un Meliá Hotels International que funcionó muy bien. El viaje se hizo, el cliente quedó contento. Pero quedó la espina.

Tres años después, en enero de 2026, volvimos. Con Mónica Beinstein e Iván Verzoub, caminando bajo la nieve a -20°C, fuimos a conocer lo que nunca pudimos usar. ❄️

El hotel renació como Radisson Collection Berlín. Ya no hay acuario: en su lugar, un jardín colgante vertical que transforma el atrio. La ubicación sigue siendo inmejorable y las habitaciones están completamente renovadas. 🌱

A veces en incentivos las cosas se caen, literalmente. Lo que define este negocio no es que todo salga perfecto, sino la capacidad de resolver cuando nada sale como estaba planeado.

Gracias al equipo de Radisson Hotel Group por recibirnos y mostrarnos la reinvención.

Deslizá para ver la transformación: del acuario que estalló al hotel que renació. 📲

Al que incentiva, Dios lo ayuda. Bajo el agua, o bajo la nieve, siempre.

17/09/2026

Hace un tiempo le pedimos a una IA que revisara la facturación de la empresa. Nos devolvió un informe impecable: clientes que no existían, datos ordenados y conclusiones perfectamente razonables.

Cuando le pedimos explicaciones, entendimos algo importante: no se había equivocado feo. Se había equivocado prolijo. ⚠️ Y eso es mucho más peligroso.

¿Entonces no usamos IA? Al contrario. 🤖 La usamos todos los días, pero aprendimos a diferenciar IA como acelerador de IA como oráculo.

La IA propone. El humano decide. Los datos duros se validan en la fuente. Y la IA, por más brillante que sea, sigue siendo un junior que necesita supervisión. 👀

En una industria donde un brief mal interpretado puede convertirse en un viaje para 200 personas que no conecta con el objetivo del cliente, el criterio sigue siendo irremplazable.

28 años de experiencia no se reemplazan con un prompt. 🧠

La IA no viene a reemplazar a los que piensan. Viene a dejar más expuestos a los que nunca pensaron demasiado.

Al que incentiva, Dios lo ayuda. Al que la usa con criterio, mucho más.

08/09/2026

¿Por qué algunas experiencias se transforman en el tema de conversación de una empresa durante años?

Spoiler: El verdadero valor de un incentivo no está en el presupuesto que se invierte, sino en la historia que le queda para contar a quien lo vive.

En la nueva entrega de nuestro Newsletter "Al que Incentiva, Dios lo Ayuda" 💫, profundizamos en la arquitectura detrás de las vivencias inolvidables y cómo pasar de una simple recompensa a un hito transformador para tu equipo.

📌 En esta edición: Exploramos el impacto de diseñar experiencias a medida, el rol clave de la emoción en la fidelización del talento y los elementos estratégicos que convierten un viaje corporativo en un motor real de resultados.

🔗 Leé la nota completa ingresando al link: https://av-buscom.com.ar/programa-incentivos-multipais-blackberry/

03/09/2026

En AV Business & Communication, antes de diseñar cualquier programa de incentivos, miramos primero si el objetivo está bien escrito. 🔍

Es una anécdota clásica del mundo corporativo: un CEO habla una hora en su discurso de arranque de año, y al otro día su gente no sabe bien de qué habló. Algunos hasta pensaban que los iban a despedir.

Nos pasa lo mismo con las metas comerciales y los programas de incentivos. Cuanto más larga la meta, menos la entiende el que la tiene que cumplir. 📉

En 28 años diseñando programas de incentivos aprendimos esto: si el objetivo no entra en el dorso de una tarjeta, no es un objetivo, es un discurso. 💳 El premio más lindo del mundo no le salva el objetivo mal escrito a nadie. Lo expone. 🎯

Al que incentiva, Dios lo ayuda. Al que primero escribe el objetivo en una frase, mucho más.

01/09/2026

La mitad de los clientes que llegan a nosotros no puede responder 15 preguntas básicas sobre su propio negocio. 📋

Antes de arrancar un programa de incentivos, en AV Business & Communication mandamos un cuestionario sobre facturación, crecimiento esperado y qué conductas se busca cambiar. La mitad tarda 15 días en devolverlo, con la mitad de las respuestas en blanco. ⏳

La mayoría de los programas no nacen de un análisis: nacen por inercia, por instinto o porque la competencia lo hace. Si tuvieran que defender la inversión frente al director financiero, la mayoría hace agua. 📊

En 28 años aprendimos que la forma en que un cliente reacciona a este cuestionario nos dice todo. No diagnostica si el programa es viable: diagnostica si la empresa puede definir qué quiere lograr. 🎯

Al que incentiva, Dios lo ayuda. Al que se hace las preguntas difíciles antes de lanzar, mucho más. 💡

27/08/2026

🏆 Ganamos un Crystal Award con un cliente. Seis años después, Finanzas mató el programa.

Cinco años de un programa de incentivos impecable, un Crystal Award del SITE, toda la empresa celebrando. ✨ Hasta que Finanzas pidió una sola cosa: los números. El retorno de la inversión. 📊 Y esos números no existían.

Más de una vez le sugerimos al cliente que midiera el retorno para poder defender el proyecto. No nos escucharon: cuando las cosas van bien, medir parece innecesario. El programa se achicó y el gerente que lo había construido se fue de la empresa. 💥

Si no medís tu programa, alguien va a venir a medirlo por vos. Y no te va a gustar el resultado. ⚠️

Al que incentiva, Dios lo ayuda. Al que mide antes de que le pidan los números, mucho más. 📈

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