Vui lòng đặt hẹn trước cho chuyến đi của bạn qua số điện thoại Whatsapp:0449581959, Zalo: 0449581959, hoặc message vào facebook Melbourne-Dịch vụ xe ít nhất 2 ngày trước chuyến đi. Nếu ngày hẹn quá gấp trong 24h trước chuyến đi của bạn, sẽ có phát sinh chi phí thêm để sắp xếp.
2. Sau khi chuyến đi của bạn đã được chúng tôi xác nhận đặt lịch, và bạn đã đồng ý với chi phí và điều lệ đặt hẹn, bạn cần
đặt cọc cho chúng tôi $20 cho chuyến đi của mình qua PayiD 0404366663: và gửi cho chúng tôi thông báo xác nhận đã chuyển đặt cọc. Số tiền còn lại sẽ được trả trên xe trước khi chuyến đi kết thúc 5-10 phút để tiết kiệm thời gian cho bạn lên xuống xe.
3. Trước chuyến đi của bạn, vui lòng gửi tin nhắn xác nhận chắc chắn lần nữa cho chúng tôi qua hình thức đặt hẹn bạn đã dùng để đặt. Nếu bạn thông báo với chúng tôi về sự thay đổi của chuyến đi trễ, trong 24h trước chuyến đi đã đặt, chi phí phát sinh sẽ được tính thêm $20.
4. Nếu bạn hủy chuyến đi của mình trước 48 giờ so với chuyến đi của mình, số tiền $20 đặt cọc sẽ được hoàn trả cho bạn. Nếu bạn hủy chuyến đi của mình trong 48 giờ trước chuyến đi đã hẹn, tiền đặt cọc $20 sẽ không được hoàn trả.
5. Sẽ có khoảng 5-10 phút sắp xếp hành lí lên xe. Sẽ có phí tính thêm nếu bạn trễ hơn giờ hẹn và tài xế phải chờ hơn 15 phút. Vì tài xế còn phải canh giờ cho chuyến sau nên mong bạn thông cảm.
6. Đối với đón khách từ Sân Bay Melbourne, bạn cung cấp chính xác mã số chuyến bay và giờ đáp máy bay của mình, bên mình sẽ check giờ đáp với sân bay trước khi đón để đảm bảo đón bạn đúng giờ dù chuyến bay của bạn bị trì hoãn hoặc bay sớm hơn. Tài xế sẽ đến đón sau 1 giờ so với giờ hạ cánh hiển thị để bạn check-out và di chuyển ra điểm đón. Điểm đón là Public pick up Lane. Tài xế sẽ liên hệ với bạn theo số điện thoại bạn đã cung cấp. Nếu có sự trì hoãn hay sớm hơn dự kiến tài xế sẽ liên lạc với bạn để ước định thời gian đón. Vui lòng giữ phương tiện liên lạc của bạn luôn luôn hiển thị. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu phương tiện liên lạc của bạn không thể liên lạc được và tài xế không thể tìm được bạn.
7. Số lượng Hành lí maximum áp dụng cho 1 chuyến đi là 4 vali check-in và 4 vali xách tay. Nếu bạn có nhiều hơn số lượng hành lí cơ bản này, sẽ có thêm 1 khoản phí nhỏ được tính thêm.
8. Nếu bạn có trẻ em đi cùng, vui lòng cung cấp độ tuổi để chúng tôi sắp xếp ghế cho trẻ em theo đúng luật.
9. Đối với những chuyến đưa đón sớm hơn 6 giờ sáng, hoặc trễ hơn 10 giờ tối, chúng tôi có thêm 1 khoản phí nhỏ sẽ được tính khi báo giá cho bạn, khoản phí này là phí dịch vụ cho tài xế của chúng tôi khi làm việc trong khung giờ đêm.
10. Vào những ngày Lễ public holiday và Tết cổ truyền, phí dịch vụ sẽ được tính cộng thêm 10% .
11. Hành khách trên xe vui lòng thắt dây an toàn theo đúng luật giao thông, và không được nằm trên xe. Bạn có thể ngã ghế ra sau để nghỉ ngơi, nhưng phải đảm bảo dây an toàn nằm đúng vị trí từ vai chéo xuống. Vì sự an toàn của bạn và mức phạt của việc không tuân thủ này là rất lớn. Tài xế có thể yêu cầu bạn xuống xe và dừng dịch vụ với bạn ngay lập tức nếu bạn không tuân theo quy định của luật khi ngồi trên xe hoặc bạn có dấu hiệu bạo lực, quấy rối, hoặc phân biệt đối xử, phân biệt chủng tộc đối với tài xế hoặc nhân viên của chúng tôi. Trong những trường hợp này, $20 đặt cọc của bạn sẽ không được hoàn trả
Chúng tôi chân thành cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi.
