Djelatnost Turističke organizacije grada Banjaluka je:
* Usmjeravanje aktivnosti nosilaca turističke ponude na obogaćivanju i podizanju nivoa kvaliteta turističkih i turizmu komplementarnih sadržaja i stvaranju atraktivnog turističkog ambijenta na teritoriji Grada;
*Organizovanje turističke, informativno-propagandne djelatnosti, kulturnih, sportskih i drugih manifestacija od interesa za unapređenje turizma Grada;
*Unapređenje i promocija izvornih vrijednosti (tradicija, običaji, etnološko blago i dr) turističkog područja kojem pripada Grad i stvaranje uslova za njeno korišćenje;
*Organizovanje kongresa i drugih oblika poslovnog turizma;
*Promocija i organizovanje akcija u cilju očuvanja turističkog prostora, unapređenja turističkog okruženja i zaštite životne sredine na području Grada;
*Posredovanje u pružanju usluga turističkog vodiča i usluga smještaja (prvenstveno u privatnom smještaju);
*Osnivanje turističko-informativnih centara za informativno-propagandnu djelatnost Grada u cilju obavještavanja posjetilaca o turističkim, kulturnim i drugim vrijednostima Grada;
*Obavljanjе i drugih poslova i radnji od interesa za promociju i razvoj turizma na području Grada u skladu sa Zakonom, Statutom i zahtjevom osnivača.
