Bili smo prva privatna turistička agencija u Bosni i Hercegovini i pojavili smo se sa tada potpuno novim konceptom usluge: kompletan paket aranžman sa smještajem, avionskom kartom, transferima, itd – sa samo jednom rezervacijom. To je bio početak jedne nove ere, ere gdje su daleka putovanja postala pristupačna običnom covjeku. Danas nam je, kao najvećoj turističkoj agenciji u BiH, cilj da ponudimo
i obezbijedimo najširi mogući spektar turističkih usluga za individualce, porodice, poslovne ljude i grupe (kako za „incoming“ tako i za „outgoing“ turizam) s povoljnim cijenama koje su pristupačne svim budžetima... Opremljeni smo i sposobni da klijenteli, čija su očekivanja sve profinjenija i zahtjevnija, pružimo nivo usluge koji očekuju i zaslužuju. Nagrade i prizanja koja smo dobili tokom svih ovih godina samo su dokaz našeg upornog i predanog rada. Da spomenemo samo neke od priznanja i nagrada: „Travel Oscar“ (2002.), „Menadžer godine“ (2008.), „BEST BUY“ – najbolji omjer cijene i kvaliteta dodjeljen od strane ICERTIAS - International Certification Association, Zurich, Switzerland. (2015/2016); „CIR“ – nalazmo se među najuspješnijim firmama u BiH - odabrani od strane centra za Istraživanje i razvoj iz Banja Luke (2015); „Stvaratelji za stoljeća“ - nagrade i priznanja za doprinos razvoju poduzetništva na području Srednje i Jugoistočne Europe koje dodjeljuje Međunarodni ekonomski forum „PERSPEKTIVE“ Dubrovnik, dodjeljena Relax Tours-u 05.03.2016. Relax Tours danas ima 3 poslovnice i podružnicu hotel Pino Nature na Trebeviću i članica smo IATA-e (International Air Transport Association Nr: 74 3 20 18 6). Koristimo globalni rezervacijski sistem Amadeus a naši uposlenici govore Engleski, Njemački, Talijanski i Švedski jezik. Relax Tours, kao vodeća turistička agencija u BiH, ima specijalne ugovore sa vodećim svjetskim kompanijama i institucijama kao što su: TUI Group, Regent, Central School of English, EC and Study Group.
