Trip Glider

পরিচিতি
Trip Glider একটি অনলাইন ভিত্তিক ট্রাভেল এজেন্সি। আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন পর্যটন কেন্দ্র, গ্রাম এবং শহরে স্থানীয় সাংস্কৃতিক পর্যটন সেবা প্রদান করে থাকি।
আমাদের সেবা সমূহের মধ্যে রয়েছে গ্রামীণ পর্যটন, সাংস্কৃতিক পর্যটন, লোকাল হোম স্টে, সিটি ট্যুর, প্যাকেজ ট্যুর ইত্যাদি।
Introduction
Trip Glider is an online-based travel agency. We provide local cultural tour services across villages and cities of Bangladesh. Our services include Rural Tourism, Cultural tours, Local Homestay, City Tours, Package Tours, and more.
গোপনীয়তা নীতি ( https://tripglider.com/privacy-policy/ )
Trip Glider বোঝে যে আমাদের ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য এবং এটি কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার, সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয় তা নিয়ে সচেতন। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করব, যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম বা সেবার যেকোনো বৈশিষ্ট্য ও কার্যকারিতা ব্যবহার করবেন, বাহ্যিক সেবা বা অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন বা আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিনিধিদের মাধ্যমে, কিংবা আপনার কম্পিউটার, মোবাইল ডিভাইস, অথবা যেকোনো ইন্টারনেট সংযুক্ত ডিভাইস থেকে আমাদের সেবায় প্রবেশ করবেন।
অনুগ্রহ করে এই গোপনীয়তা নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। “Sign Up”, “Login”, “আমি Trip Glider -এর গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত” বা অনুরূপ বোতামে ক্লিক করার মাধ্যমে, কিংবা সেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ, স্থানান্তর এবং/অথবা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. ভূমিকা
1.1 তথ্য সুরক্ষা আস্থার একটি বিষয় এবং আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে Trip Glider. (“ট্রিপ গ্লাইডার”, “আমরা”) আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে, যখন আপনি সেবা ব্যবহার করেন বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, আপনি যেকোনো ধরনের ডিভাইস ব্যবহার করুন না কেন।
1.2 যেখানে প্রযোজ্য, এই নীতি আপনার দেশের জন্য নির্দিষ্ট যেকোনো সংযোজনের সাথে একত্রে পড়া উচিত (দেখুন ধারা ১২)।
1.3 আপনি যখন Trip Glider-এর ফেসবুক পেইজে, ওয়েবসাইট এবং Trip Glider পরিচালিত পণ্য, তথ্য, কার্যকারিতা ও অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা এই নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যসহ বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং/অথবা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি।
1.4 এই নীতি আপনাকে জানায় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি, আপনি ক্রেতা বা বিক্রেতা হিসেবে নিবন্ধিত হোন বা না হোন।
1.5 নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন বা বৈশিষ্ট্যের জন্য আমরা যেকোনো বিশেষ বিজ্ঞপ্তি দিলে, তা এই নীতির সাথে পড়া উচিত, যাতে আপনি বুঝতে পারেন আমরা কীভাবে এবং কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করছি।
1.6 আইনগত, প্রযুক্তিগত বা ব্যবসায়িক কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব আপনাকে জানানোর জন্য (যেমন, প্ল্যাটফর্মে সংশোধিত নীতি প্রকাশ করা)। যেখানে অনুমোদিত, আপডেটের পরেও সেবা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা পরিবর্তনগুলির প্রতি আপনার স্বীকৃতি হিসেবে গণ্য হবে।
1.7 এই নীতি আমাদের অন্যান্য বিজ্ঞপ্তি, চুক্তির শর্তাবলী ও সম্মতির শর্তের পাশাপাশি প্রযোজ্য, যদি না আমরা অন্য ভাবে উল্লেখ করি।
1.8 এখানে বর্ণিত সব শর্ত Trip Glider-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তারা ক্রেতা বা বিক্রেতা (ট্রাভেল গাইড) যাই হোন না কেন, যদি না কোনো শর্ত কেবল ক্রেতা ও বিক্রেতার জন্য প্রযোজ্য বলে উল্লেখ থাকে।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
2.1 আমরা নীচে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং প্রয়োজন হলে আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ করি।
2.2 ব্যক্তিগত তথ্য বলতে কোন ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায় এমন তথ্যকে বোঝায় (সত্য বা মিথ্যা), যা একা বা অন্য তথ্যের সাথে মিলিয়ে এই ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে।
2.3 আপনার প্ল্যাটফর্ম বা সেবা ব্যবহারের উপর নির্ভর করে আপনাকে কিছু তথ্য দিতে বলা হতে পারে। আপনি যদি কিছু তথ্য না দেন, তাহলে কিছু সেবা বা বৈশিষ্ট্য পাওয়া নাও যেতে পারে।
আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য দিতে পারেন, তার মধ্যে রয়েছে:
পরিচয় ও প্রোফাইল সম্পর্কিত তথ্য
ব্যবসায়িক পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য (শুধুমাত্র ট্রাভেল গাইড ও বি টু বি ট্যুর করার জন্য)
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য
ব্যবহার সম্পর্কিত তথ্য
বিপণন ও যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য
অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য
অতিরিক্ত যাচাইয়ের তথ্য
2.4 আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা, ব্রাউজিং প্যাটার্ন ইত্যাদি।
2.5–2.11 আমরা বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারি — যেমন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, পণ্য কিনলে(বুকিং করলে), পেমেন্ট করলে, চ্যাট করলে, প্রতিযোগিতায় অংশ নিলে, অথবা আমাদের সাথে অফলাইনে যোগাযোগ করলে।
2.12–2.16 আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। কিছু কুকি অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করলে সেবার কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
৩. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার ও প্রকাশ
3.1–3.2 আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এবং প্রয়োজন হলে আপনার সম্মতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার/প্রকাশ করি।
সাধারণ উদ্দেশ্য:
সেবা ব্যবহারে সহায়তা করা
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
গবেষণা ও বিশ্লেষণ
প্রতারণা প্রতিরোধ
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ
ক্রেতাদের (ট্রাভেলার / বুকিং প্রদানকারী) জন্য অতিরিক্ত ব্যবহার:
অর্ডার / বুকিং প্রক্রিয়াকরণ
ডেলিভারি ব্যবস্থা(ট্যুর পরিচালনা, অথবা একোমোডেশন প্রদান করার ক্ষেত্রে)
গ্রাহক সেবা
বিপণন ও বিজ্ঞাপন
বিক্রেতাদের (ট্রাভেল গাইড) জন্য অতিরিক্ত ব্যবহার:
পণ্য শিপমেন্ট (ট্রাভেলার রিসিভ / ট্যুর পরিচালনা / ভ্রমণ সেবা প্রদান)
আর্থিক লেনদেন যাচাই
বিপণন সহায়তা
যাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী
আদালত/সরকারি সংস্থা (প্রয়োজন হলে)
আপনার সম্মতি প্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ
3.7 আমরা প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশ থেকে বাইরে স্থানান্তর করতে পারি, তবে সে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে সুরক্ষার ব্যবস্থা নেব।
3.8 তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করলে, তাদের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
৪. সম্মতি প্রত্যাহার
আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। বিপণন বার্তা থেকে আপনি যেকোনো সময় সদস্যতা বাতিল করতে পারবেন।
৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করা
আপনাকে সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
৬. তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধন
আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্যের কপি চাইতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আইন অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত ও শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি — যেমন অনুমোদিত কর্মীদের সীমিত প্রবেশাধিকার, এনক্রিপশন, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ইত্যাদি।
৮. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলি বা অজ্ঞাত করি।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যবহার
Trip Glider অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছে পণ্য বিক্রি করে না এবং তাদের থেকে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যও নেই। প্রয়োজনে অভিভাবকের সম্মতি আবশ্যক।
১০. তৃতীয় পক্ষের সাইট
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে, যাদের নীতিমালা আলাদা। তাদের কার্যকলাপের জন্য আমরা দায়ী নই।
১১. যোগাযোগের তথ্য
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন:
[email protected]
Trip Glider. বাংলাদেশ
মনোযোগ: ডাটা প্রটেকশন সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনাকে সহায়তা করবে।
১২. দেশভিত্তিক প্রযোজ্যতা — বাংলাদেশ
এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী বা এখান থেকে সেবা ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের শর্তাবলী মানা হবে।
ভার্সন: ০৯ অক্টোবর ২০২৫
Privacy Policy ( https://tripglider.com/privacy-policy/ )
Trip Glider understands that our users care about their personal information and how it is collected, used, shared, protected, and stored. We are committed to handling your personal information in accordance with applicable laws whenever you use any feature or functionality of our platform or services, interact with us through external services or applications, contact our customer service representatives, or access our services from your computer, mobile device, or any internet-connected device. Please read this Privacy Policy carefully. By clicking on “Sign Up,” “Login,” “I agree to Trip Glider’s Privacy Policy,” or similar buttons, or by using our services or platform, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to the collection, use, disclosure, storage, transfer, and/or processing of your personal information as described in this policy.
1. Introduction
1.1 Data protection is a matter of trust, and your privacy is important to us. This policy explains how Trip Glider (“Trip Glider,” “we”) collects, uses, shares, and protects your information when you use our services or access our platform, regardless of the type of device you use.
1.2 Where applicable, this policy should be read together with any country-specific addendums (see Section 12).
1.3 When you use Trip Glider’s page, website, and Trip Glider-operated products, information, functionalities, and other services, we may collect, use, disclose, store, and/or process your personal information and other data as described in this policy.
1.4 This policy explains how we handle your personal information, whether or not you are registered as a buyer or seller.
1.5 Any special notices we provide for specific applications or features should be read alongside this policy, to help you understand how and why we use your data.
1.6 For legal, technical, or business reasons, we may update this policy from time to time. We will take appropriate steps to inform you (for example, by publishing the revised policy on our platform). Where permitted, continuing to use our services or platform after updates will constitute your acceptance of the changes.
1.7 This policy applies in addition to our other notices, terms of agreements, and consent conditions, unless otherwise stated.
1.8 All terms described here apply to all Trip Glider users, whether buyers or sellers (travel guides), unless a condition is specified as applying only to buyers or sellers.
2. Personal Information We Collect
2.1 We collect the following personal information in accordance with applicable law and, where required, with your consent.
2.2 Personal information refers to data that identifies an individual (whether true or false) and can identify that individual on its own or when combined with other information.
2.3 Depending on your use of the platform or services, you may be required to provide certain information. If you do not provide this information, some services or features may not be available. Personal information you may provide includes:
Identity and profile information
Business identity information (for travel guides and B2B tours only)
Account and transaction information
Usage information
Marketing and communication information
Location information
Additional verification details
2.4 We automatically collect certain information such as device type, IP address, browsing patterns, etc.
2.5–2.11 We may collect information in various ways—for example, when you create an account, purchase a product (make a booking), make payments, chat with us, participate in contests, or communicate with us offline.
2.12–2.16 We may use cookies, web beacons, and similar technologies. Some cookies are essential; disabling them may affect service functionality.
3. Use and Disclosure of Personal Information
3.1–3.2 We use/disclose your information in compliance with applicable laws and, where required, with your consent. General Purposes:
To facilitate the use of services
To manage accounts
To improve user experience
For research and analysis
To prevent fraud
To comply with legal obligations
For buyers (travelers / booking customers):
Order/booking processing
Delivery arrangements (tour operations or accommodation services)
Customer service
Marketing and advertising
For sellers (travel guides):
Product shipment (traveler receipt / tour operation / travel service delivery)
Verification of financial transactions
Marketing support
Data may be shared with:
Service providers
Courts/government authorities (where required)
Third parties with your consent
3.7 We may transfer your data outside Bangladesh when necessary, but protective measures will be taken in line with applicable laws.
3.8 If you use third-party services, their policies will apply.
4. Withdrawal of Consent
You may withdraw your consent, but some services may not be available as a result. You can unsubscribe from marketing messages at any time.
5. Updating Your Personal Information
You must provide accurate and up-to-date information. You can update your details in your account settings.
6. Access and Correction of Information
You may request a copy of your information or ask for corrections. In some cases, fees may apply in accordance with the law.
7. Security Measures
We use administrative, technical, and physical safeguards—such as restricted access to authorized personnel, encryption, and prevention of unauthorized access.
8. Data Retention
We retain information as long as necessary and securely delete or anonymize it once no longer required.
9. Use by Minors
Trip Glider does not sell products to minors and does not intend to collect information from them. Parental consent is required where necessary.
10. Third-Party Sites
Our platform may contain links to third-party sites with their own policies. We are not responsible for their practices.
11. Contact Information
For any privacy-related questions or complaints, email us at:
[email protected]
Trip Glider, Bangladesh
Attention: Our dedicated Data Protection team will assist you.
12. Country-Specific Applicability — Bangladesh
This policy applies to all residents of Bangladesh or those accessing services from here. International data transfers will comply with applicable laws. Version: October 09, 2025
Trip Glider-এর শর্তাবলী ও নীতিমালা ( https://tripglider.com/termsofservice/ )
সর্বশেষ হালনাগাদ: ০৯ অক্টোবর ২০২৫
Trip Glider-এ স্বাগতম! এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট এবং ফেইজবুক পেইজ ব্যবহারের নিয়ম ও নীতিমালা নির্ধারণ করে।
আমাদের সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সার্ভিস ব্যবহার করবেন না।
১. ইউজার অ্যাকাউন্ট ও রেজিস্ট্রেশন
কিছু ফিচার ব্যবহারের জন্য আপনাকে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।
রেজিস্ট্রেশনের সময় সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে।
২. ইউজার আচরণ
সার্ভিস ব্যবহারের সময় আপনি সম্মত হচ্ছেন যে, আপনি:
কোনো প্রযোজ্য আইন বা নিয়ম ভঙ্গ করবেন না।
অন্যের অধিকার লঙ্ঘন করবেন না।
ক্ষতিকর বা অশোভন কনটেন্ট আপলোড, পোস্ট বা শেয়ার করবেন না।
কোনো ধরনের প্রতারণামূলক কাজে জড়াবেন না।
সার্ভিস কোনো অবৈধ বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করবেন না।
৩. মেধাস্বত্ব
Trip Glider -এর সার্ভিস, এর মৌলিক কনটেন্ট, ফিচার এবং ফাংশনালিটি Trip Glider-এর মালিকানাধীন এবং বাংলাদেশ কপিরাইট অফিস দ্বারা সুরক্ষিত।
৪. পণ্য তালিকা ও লেনদেন
বিক্রেতারা তাদের তালিকাভুক্ত পণ্যের (ট্রাভেল সার্ভিস) তথ্যের যথার্থতার জন্য দায়ী।
ক্রেতারা ক্রয় করার আগে পণ্যের বিবরণ ও শর্তাবলী পড়ে নেবেন।
Trip Glider তালিকাভুক্ত পণ্যের (ট্রাভেল সার্ভিস) গুণগত মান, নিরাপত্তা বা বৈধতার সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করে (অসঙ্গতি লক্ষ করলে আমাদের সাপোর্ট টিম কে জানান) ।
৫. পেমেন্ট ও লেনদেন
Trip Glider-এ সকল পেমেন্ট সরাসরি অফিস, আমাদের অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর , অফিসিয়াল ব্যাংক একাউন্ট ও আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদে সম্পন্ন হয়।
ব্যবহারকারীরা সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী।
Trip Glider যে কোনো লেনদেন বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬. গোপনীয়তা নীতি
আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-তে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি জানতে পারেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কিভাবে ব্যবহার করি।
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড
আমাদের Return and Refund Policy-তে রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়মাবলী বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। অনুগ্রহ করে সেটি পর্যালোচনা করুন।
৮. টার্মিনেশন (অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা)
Trip Glider যে কোনো কারণে বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সার্ভিস ব্যবহারের অনুমতি স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৯. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ ভিজিট করে আপডেট জেনে নিন।
১০. দায়সীমা
Trip Glider, এর সহযোগী ও পার্টনার কোন সরাসরি, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা আপনার সার্ভিস ব্যবহারের কারণে হতে পারে।
১১. প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে।
১২. যোগাযোগ করুন
শর্তাবলী ও নীতিমালা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 [email protected]
Trip Glider Terms & Conditions ( https://tripglider.com/termsofservice/ )
Last Updated: October 9, 2025
Welcome to Trip Glider! These Terms & Conditions define the rules and policies for using our website and page. By using our services, you agree to comply with these Terms & Conditions. If you do not agree with any part, please do not use our services.
1. User Account & Registration
You may need to create an account to use certain features. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information. You must provide accurate and complete information during registration.
2. User Conduct
By using our services, you agree that you will not:
Violate any applicable law or regulation. Infringe on the rights of others. Upload, post, or share harmful or inappropriate content. Engage in fraudulent activities. Use the service for any illegal or unauthorized purpose.
3. Intellectual Property
The Trip Glider services, including original content, features, and functionality, are owned by Trip Glider and protected by the Bangladesh Copyright Office.
4. Product Listings & Transactions
Sellers are responsible for the accuracy of their listed products (travel services). Buyers should read product details and terms before making a purchase. Trip Glider makes every effort to ensure the quality, safety, and legitimacy of listed products (travel services). If you notice any discrepancies, please contact our support team.
5. Payments & Transactions
All payments with Trip Glider are processed securely through our office, authorized mobile banking numbers, official bank accounts, and payment partners. Users are responsible for providing accurate payment information. Trip Glider reserves the right to cancel or reject any transaction.
6. Privacy Policy
By using our services, you agree to our Privacy Policy. Please review it to understand how we handle your personal information.
7. Returns & Refunds
Our Return and Refund Policy explains the rules and process for returns and refunds. Please review it carefully.
8. Termination (Account Suspension)
Trip Glider reserves the right to suspend or terminate your account and service access at any time, with or without cause, including for violations of these Terms.
9. Changes to Terms
We may update these Terms & Conditions from time to time. Changes will take effect once published on this page. Please check this page regularly to stay informed.
10. Limitation of Liability
Trip Glider, its affiliates, and partners shall not be held liable for any direct, indirect, incidental, special, or consequential damages resulting from your use of our services.
11. Governing Law
These Terms & Conditions are governed by and interpreted under the laws of Bangladesh.
12. Contact Us
For any questions or concerns about these Terms & Conditions, please contact us:
📧 [email protected]
রিফান্ড পলিসি ( https://tripglider.com/refund-policy/ )
Trip Glider-এর ইনস্ট্যান্ট রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ হালনাগাদ: ০৯ অক্টোবর ২০২৫
Trip Glider থেকে কেনাকাটা / বুকিং করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার আস্থাকে মূল্য দিই এবং সর্বোত্তম ট্রাভেল অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত আপনার অধিকার ও শর্তাবলী বুঝতে নিচের নীতিমালা পড়ে নিন।
১. রিটার্ন এবং রিফান্ড এর যোগ্যতা
রিটার্ন ও রিফান্ডের জন্য গ্রাহককে নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে চলতে হবে:
ট্যুর / একোমোডেশন এর ক্ষেত্রে ট্যুর শুরু বা একোমোডেশন গ্রহণের আগেই সমস্ত শর্তাবলি ও সেবা যাচাই করে নিতে হবে, ট্যুর সম্পন্ন বা একোমোডেশন কমপ্লিট হয়ে গেলে বুকিং মানি বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কোনটিই ফেরত যোগ্য নয়।
যদি কোনো ক্ষেত্রে অনাকাঙ্ক্ষিত ভাবে সার্ভিসের মান বাজে হয় তবে তাৎক্ষনিক ভাবে আমাদের টিম কে জানাতে হবে ।
ট্রাভেল বা বুকিং ডেট বা নির্দিষ্ট উল্লেখিত ডেডলাইন শুরু হয়ে গেলে বা অতিক্রম করলে বুকিং মানি বা সেবা মূল্য অফেরতজোগ্য।
২. রিফান্ডের সময়সীমা
কোনো রিফান্ড প্রক্রিয়া হলে, সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
৩. অর্ডার / বুকিং বাতিলকরণ
বুকিং করার পর সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করা যাবে।
১২ ঘণ্টার পরেবুকিং প্রসেসিং অবস্থায় চলে গেলে সেটি বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৪. যোগাযোগ করুন
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧[email protected]
অথবা আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে।
Refund Policy ( https://tripglider.com/refund-policy/ )
Trip Glider’s Instant Return and Refund Policy
Last Updated: October 09, 2025
Thank you for shopping/booking with Trip Glider. We value your trust and are committed to providing the best travel experience. Please read the following policy to understand your rights and conditions regarding returns and refunds.
1. Eligibility for Returns and Refunds
To be eligible for a return or refund, customers must comply with the following conditions:
For tours/accommodations, all terms and services must be verified before the tour begins or accommodation is availed. Once the tour is completed or the accommodation is fully utilized, neither the booking fee nor the full payment is refundable. If, in any case, the quality of service is unexpectedly poor, our team must be notified immediately. If the travel or booking date or the mentioned deadline has started or passed, the booking fee or service charge becomes non-refundable.
2. Refund Timeline
If a refund is approved, it will generally be processed within 7–10 business days.
3. Order/Booking Cancellation
Bookings can be canceled within a maximum of 12 hours after placement. After 12 hours, once the booking enters processing status, cancellation may not be possible.
4. Contact Us
If you have any questions regarding the return and refund policy, please contact our customer service team:
📧 [email protected]
Or through our customer support portal.