Един от най-успешните предприемачи на нашето време Ричард Брансън казва в една от книгите си: „Ако се появявате късно на определен пазар, трябва да се различавате драстично, за да спечелите клиенти. В бизнеса се смята, че първите, появили се на пазара, имат предимство, но в много случаи не е така.“
И е напълно прав! По-късното ни появяване на пазара на туристическите услуги ни ползволи да се поуч
им от грешките на първите в бранша, да проучим желанията на клиента и да създадем марка, която да се харесва и да покрива нуждите на хората, а не да ги загробва с неясни договори, сложни изчисления и неясни клаузи под линия. MGTravel не е само рекламно име, точно обратното, ние се стремим да се превърнем в предпочитана от хората марка с лично отношение, вместо просто известно лого. Така стартирахме бизнеса си с убеждението, че ако мамиш клиента, разрушаваш доверието в марката. За тази цел се стремим да изготвяме офертите си с коректна и пълна информация, за да знаете за какво точно плащате, а редовните си клиенти възнаграждаваме, за да им покажем, че ценим тяхната лоялност и за нас те са важни.
При разработването на продукти ни, се водим от максимата да дадем на клиентите си преживяване, а не просто пътуване, стараем се да покрием всички нужди, да ви покажем всички възможности, да задоволим любопитсвото ви и да ви заредим с невероятни впечатления, които да се превърнат в незабравими спомени. Това постигаме благодарение на простички правила – добри партньорства, корекно отношение към клиента, ясно ценообразуване, нови продукти, последователност и честност! Да, честност – защото вярваме, че това привлича хората и нашите постоянни клиенти са измерителят за успеха ни. И всички те се връщат при нас не заради името ни, а заради идеята и философията, които носи марката ни! И така всеки нов продукт на MGTravel е гаранция, че той ще бъде сам по себе си нещо, което ви е харесало и преди. Това е нашата най-мащабна рекламна кампания – доволните клиенти!
