16/03/2020
Приятели, слънчево започва седмицата, а аз ви пожелавам и ведро настроение в очакване на Първа Пролет!
Публикувам тук, а можете да го прочетете и в бутон контакти на страницата на Албатрос Турс това:
На вниманието на колеги! На вниманието на бъдещи и настоящи клиенти!
Във връзка с въведеното от Правителството на Република България, извънредно положение със срок на действие от 13.03.2020 г. до 13.04.2020 г., Ви уведомяваме, че в срок до 09 април 2020 включително, физическият ни офис няма да работи с колеги и клиенти.
Оставаме в дистанционен режим на работа с работно време:
Понеделник – Петък: 10:00 – 18:00 часа
Събота и Неделя: почивни дни
На всички бъдещи резервации по наши почивки и екскурзии, както и на въпроси, касаещи пътуванията ни ще бъдат дадени отговори по телефон и електронна поща:
Tелефони: мобилен 0887 509 710 и стационарни тел.: (02) 931 3858; (02) 465 1399
E-mail: [email protected]
Уважаеми колеги и клиенти, информираме ви също, че:
1. Ликвидността на заплатените суми като депозити по предстоящи наши програми e гарантирана!
2. Следим обстановката и сме в постоянен контакт с нашите партньори от държавите, в които имаме предстоящи пътувания. В случай, че в тези държави също се обяви извънредно положение или се затворят границите за преминаване към тях, планираните пътувания ще бъдат АНУЛИРАНИ за изпълнение.
С платените депозити към нас за планирани, но отменени пътувания, заради обявеното извънредно положение, ще процедираме по един от следните начини, избран от Потребителя:
a. Да приеме последващо предложение на ТУРОПЕРАТОРА за туристически пакет за алтернативна дата, за пътуване в срок до 31.12.2021 г.
b. Да ползва ваучер на стойност вече платената сума за анулирания туристически пакет в рамките на една година от споразумението.
c. Да бъде възстановена сумата, внесена по съответната резервацията в срок от 10 до 90 работни дни. Посоченият срок е дефиниран, съгласно необходимото техническо време за постъпване обратно към нас, на вече депозираните суми към доставчици за изпълнение на програмите. Сумите ще бъдат възстановявани само и единствено по банков път.
След като ПОТРЕБИТЕЛЯТ уведоми писмено за своя избор, ще бъде сключен АНЕКС към договора за туристическо пътуване, който ще удостовери избора.
3. В случай, че постъпи анулация на резервация за пътуване към държави, които не са в извънредно положение, не са със затворени граници, не са с отменени за изпълнение полети или са за бъдещ период, извън фиксирания за „извънредно положение“, АНУЛАЦИЯТА ще бъде разглеждана по смисъла и съгласно сключения договор за туристическо пътуване и неговите срокове за анулация и неустойки.
Искаме да Ви уверим, че ще продължим да работим, защитавайки интересите на своите клиенти, защото същността на консултантската ни работа е точно тази. Доказали сме моралното си поведение на пазара на туристическите услуги и ще продължим напред в тази посока. Бъдете сигурни, че ще действаме, за да сведем до минимум финансови и емоционални загуби. Нека се уповаваме едни на други и призоваваме, всички Вас, колеги и клиенти за взаимно уважение и спокойствие, за да се справим с това житейско предизвикателство.
Все пак, не спирайте да се усмихвате и шегувате, смехът е здраве и укрепва имунната система. Много скоро отново ще споделяме радостта от пътуването!
Благодарим Ви!
Албатрос Турс
