20/10/2016
Какво е да работиш в туризма /ама наистина какво е/?
20 ОКТОМВРИ 2016 г.
АЗ СЪМ ТУРОПЕРАТОР!
Аз съм туроператор... Имам дипломи по счетоводство, право, връзки с обществеността, маркетинг, бизнес администрация, компютърни науки, гражданско строителство и суахили.
Аз съм туроператор... Разбира се, че помня резервации, които сте направили преди шест години, въпреки че Вие не помните нищо свързано с тях и можете да кажете само, че са направени на името на човек с фамилия, която започва с Т.
Аз съм туроператор... За мен не е проблем да Ви резервирам седем свързани апартамента за непушачи, с изглед към басейна, с по две големи и четири походни легла във всеки от тях. И да - разбира се, че е моя вината, че хотелът няма хеликоптерна площадка.
Аз съм туроператор... И всички автобуси, които ползвам, са с широката страна напряко на пътя, за да можете всички да сте на първата седалка.
Аз съм туроператор... И разбира се, зная всички говорими езици на света (и няколко мъртви). Също така не се съмнявайте, че съм посетил всяка точка по света и каквото и да ви разказвам за дадено място - то е от лични впечатления. И накрая - най-важното - дори да не знаете какво искате, бъдете сигурни, че ще аз ще го позная от раз.
Аз съм туроператор... За мен е пределно ясно, че когато правите резервация за Петък, Вие всъщност имате предвид Събота.
Аз съм туроператор... Аз имам всякаква информация, но все пак не мога да Ви кажа, защо в хотелската Ви сметка за 1989 година фигурира разход от 50 стотинки за телефонен разговор, след като Вие не сте длъжен и не трябва да плащате телефонни разговори.
Аз съм туроператор... И да - аз лъжа когато казвам, че няма свободни места на възможно най-ниска цена, по време на високия сезон, в избрания от Вас хотел или превозно средство.
Аз съм туроператор... Самолетът е на баща ми и винаги мога да го разтегна с още няколко седалки, за да можете да се качите и Вие! И за мен не е проблем да построя набързо още няколко стаи в хотела, който сте си избрали и за който няма вече места и този път, разбира се, няма да забравя и хеликоптерната площадка.
Аз съм туроператор... За мен не е проблем да правя резервации за трима човека и да водя петнадесет телефонни разговора едновременно.
Аз съм туроператор... И винаги съм наясно къде са най-добрите вегетариански, монголски и барбекю ресторанти във всички страни по света.
Аз съм туроператор... Мога да Ви дам полезни съвети как да прекарате чудесно времето си във всички градове по света и то без да харчите никакви пари.
Аз съм туроператор... И поемам пълната отговорност за качеството на храната в самолетите, задръстванията, световната финансова криза, природните бедствия, проблемите в страните от Северна Африка, некадърността на националния ни отбор по футбол и всичко останало.
Аз съм туроператор... Никога не ми е неприятно когато прекарам няколко дни в изготвяне на оферта по зададен от Вас маршрут и след като Ви я предоставя чуя по телефона “Благодаря, но аз вече си го резервирах по интернет и спестих цели 30 лева”. И абсолютно никога не злорадствам, когато след това се обадите от там за където сте тръгнали, да ми кажете, че са анулирали Вашата хотелска резервация или полет и се намирате на средата на нищото и просто няма как да се обадите на Вашия интернет доставчик да Ви помогне в този случай.
Аз съм туроператор... Обичам, когато хората идват при мен в извън работно време и очакват да знам наизуст всички тарифи на полетите от Ню Йорк до Токио през Варшава, както и какво се е променило във всички хотели по света за идващия сезон и къде е най-изгодно в момента да си резервират почивка.
Усмихвам се, съпричастен съм, съчувствам, пея, танцувам, правя кафе и Ви забавлявам винаги и по всяко време... Аз съм туроператор!
