26/02/2026
Recentemente a gente errou.
Erro de emissão.
Teve retrabalho.
E também prejuízo financeiro.
E aquele frio na barriga que todo empresário conhece.
Porque quando você trabalha sério…
errar dói.
Dói no ego.
Dói no caixa.
Dói na responsabilidade.
Mas existe uma decisão que separa uma empresa comum de uma empresa comprometida:
Assumir.
A gente poderia tentar justificar.
Transferir culpa.
Minimizar o problema.
Mas escolhemos resolver.
Emitimos novamente.
Absorvemos o prejuízo.
Protegemos a cliente.
E no final?
Ela ficou tranquila.
E ainda disse que já vai comprar a próxima viagem com a gente.
E sabe por quê?
Porque confiança não nasce quando tudo dá certo.
Nasce quando algo dá errado…
e você mostra quem realmente é.
Pra quem está lendo isso:
Você vai errar.
Eu vou errar.
Todos vamos.
A pergunta é simples:
Seu erro afasta o cliente…
ou constrói fidelidade?
Aqui na FlyMota, a gente escolhe proteger as pessoas 💙
