12/08/2026
Parece detalhe, mas é um dos erros que mais fazem passageiro perder voo: preencher o nome na passagem de um jeito e ter outro no documento.
No check-in e no embarque, o nome do bilhete é comparado com o RG ou o passaporte. Se não bater, a viagem para ali.
Usando um exemplo — ANA CAROLINA DE OLIVEIRA MARTINS:
✔ Campo Nome (first name): ANA CAROLINA
✔ Campo Sobrenome (last name): DE OLIVEIRA MARTINS
A partícula ("de", "da", "dos") faz parte do sobrenome e f**a com ele. E o último sobrenome sempre entra no campo de sobrenome.
O que evitar:
✔ Colocar a partícula no campo de nome
✔ Abreviar por conta própria — A. C. Martins não é o que está no documento
✔ Preencher diferente do passaporte em voo internacional
E se já errou? A Resolução ANAC 400/2016 obriga a companhia a corrigir erro de grafia sem custo, desde que você peça até o check-in. A exceção é o voo internacional que envolve mais de uma companhia (interline): aí a correção pode ser cobrada. Corrigir a grafia não é transferir a passagem — o bilhete continua pessoal e intransferível.
Na Berlin, o nome é conferido com o seu documento antes de emitir. E se algo precisar mudar, quem fala com a companhia somos nós.
Salve para a próxima compra e envie para quem vai viajar com você.
📞 Fale com a Berlin: (61) 9.9989-8880 | (61) 9.9959-7278 | (61) 3878-3030
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