12/10/2026
NOTA PÚBLICA DE ESCLARECIMENTO, ALERTA DE SEGURANÇA E REPÚDIO À UTILIZAÇÃO NÃO AUTORIZADA DA IDENTIDADE DA HIBISCUS EXPERIENCES
A Hibiscus Experiences Turismo de Bem-Estar vem a público informar que, em 7 de outubro de 2026, enfrentou mais um episódio de comprometimento de seu WhatsApp comercial, situação que se soma a outras dificuldades de segurança e às circunstâncias de vulnerabilidade que venho relatando. O caso requer cautela, preservação de provas e as providências cabíveis.
Peço a clientes, parceiros, fornecedores, profissionais do turismo e à comunidade que redobrem a atenção diante de mensagens, ofertas, solicitações de pagamentos ou contatos que utilizem o nome, a imagem, os materiais ou a identidade comercial da Hibiscus. Em caso de dúvida, confirmem diretamente comigo, por um canal independente e previamente conhecido.
1. Esclarecimento sobre nossa trajetória e o reconhecimento institucional
A Hibiscus construiu sua trajetória no Litoral Norte paulista por meio de trabalho autoral, articulação territorial, desenvolvimento de experiências de turismo de bem-estar e regeneração e busca ativa por oportunidades.
Registros divulgados no próprio trade turístico mencionam nossa relação com ações e públicos do setor, o atendimento ao AEX Tour, a atuação como receptivo do hotel Hampton e a presença em materiais e publicações de turismo, incluindo iniciativas relacionadas ao Guia 360 e ao Guia de Turismo de Bem-Estar.
Reconheço a importância da visibilidade desses registros. Contudo, considero necessário esclarecer que o reconhecimento de uma experiência em materiais institucionais não significa, por si só, que sua participação tenha sido viabilizada ou acompanhada de apoio operacional pelos órgãos responsáveis.
Ao longo dessa trajetória, enfrentei dificuldades de acesso a oportunidades de promoção,
divulgação e articulação turística. Tenho registros de comunicações que considero
importantes para esclarecer essas circunstâncias e a diferença entre as informações
compartilhadas publicamente e as condições efetivamente apresentadas a mim em
determinadas ocasiões.
Um exemplo é a participação da Hibiscus na Feira do Empreendedor do Sebrae, em 2025.
Antes do evento, questionei no grupo de comunicação do trade turístico sobre a logística
para participação. A resposta que recebi indicava que não haveria transporte ou logística
disponibilizados e que cada empresa arcaria com suas despesas. Posteriormente, tomei
conhecimento de uma comunicação pública que atribuía às secretarias municipal e estadual
a participação de empreendedores na feira.
Apresento esse episódio para contextualizar minha experiência e solicitar transparência
sobre os critérios de acesso às oportunidades, sem presumir, apenas com base nessa
divergência, a intenção de qualquer pessoa ou instituição.2. Sobre o trabalho realizado e a atual situação operacional
Desde abril de 2026, venho conduzindo a Hibiscus de forma individual, sem a estrutura de
voluntários e parceiros operacionais com a qual pude contar em outros momentos. A
empresa atravessa uma fase de reestruturação e enxugamento operacional, marcada por
dificuldades que não devem ser apagadas de sua história.
Os resultados alcançados, a criação de experiências inovadoras e o reconhecimento
conquistado são fruto de muito trabalho, estudo, articulação e persistência. Por isso,
considero fundamental que minha trajetória seja apresentada com fidelidade, sem confundir
reconhecimento institucional com apoio efetivamente recebido e sem desconsiderar as
dificuldades enfrentadas.
3. Alerta sobre uniformes e possível utilização indevida da marca
Também informo que tive uniformes da Hibiscus subtraídos e que recebi relatos de terceiros
que afirmam ter visto pessoas utilizando esses uniformes em situações que envolveriam a
operação de experiências ou serviços associados à marca.
Não disponho, neste comunicado, de elementos suficientes para afirmar a identidade de
todos os envolvidos, a extensão dos fatos ou as circunstâncias de cada ocorrência. Por
isso, não farei acusações pessoais nem apresentarei informações ainda não verificadas
como fatos definitivamente comprovados.
Esclareço, entretanto, que a utilização de uniforme, nome, logotipo, materiais ou identidade
comercial não deve ser interpretada, isoladamente, como prova de autorização para
representar a empresa.
A autorização para representar ou executar serviços em nome da Hibiscus deve ser
confirmada diretamente comigo. A empresa encontra-se em reestruturação, e não se deve
presumir a existência de uma equipe ou de uma operação regular apenas porque alguém
utiliza elementos de sua identidade visual.
Caso você tenha contratado, realizado ou recebido uma oferta de passeio ou outro serviço
apresentado como sendo da Hibiscus, e tenha dúvidas sobre quem o organizou ou
executou, peço que entre em contato comigo por um canal seguro para que possamos
esclarecer os fatos.
Se houver informações concretas sobre possível subtração de uniformes, uso indevido da
marca ou outras condutas que possam constituir infração, essas informações poderão ser
encaminhadas às autoridades competentes, inclusive pelo Disque-Denúncia 181, quando
cabível. Peço que os relatos sejam feitos de boa-fé, com informações verdadeiras e sem
exposição pública precipitada de pessoas.
4. Um pedido de transparência, respeito e responsabilidadeEsta manifestação não tem por objetivo atacar pessoas ou instituições, mas registrar minha
experiência, proteger clientes, preservar a identidade comercial da Hibiscus e pedir que
situações que mereçam apuração sejam tratadas pelos canais adequados.
Continuarei preservando documentos, mensagens, registros e demais elementos
pertinentes aos fatos relatados, para apresentação às autoridades competentes quando
necessário.
A Hibiscus nasceu de uma proposta de turismo de bem-estar, valorização do território
caiçara, regeneração e conexão entre pessoas e natureza. Sua história não se resume às
oportunidades que conseguiu acessar, mas também ao trabalho realizado para construir
caminhos mesmo diante de obstáculos.
Peço que esta nota seja recebida como um alerta responsável e um pedido de
transparência. Quem tiver informações relevantes pode contribuir de maneira ética,
documentada e segura, sem disseminar rumores ou conclusões precipitadas.
Hibiscus Experiences — Turismo que Transforma.
Vanessa Carvalho (Vanii)
Fundadora da Hibiscus Experiences Turismo de Bem-Estar LTDA.
Turismo Paulista - APRECESP Aextour Hampton by Hilton Caraguatatuba Senac São Paulo Senac Aclimação Sebrae SP AMVALE Câmara de Caraguatatuba ABAV Nacional Tarcísio Gomes de Freitas Roberto de Lucena Tribunal de Contas do Estado de São Paulo Circuito Litoral Norte SP Globo Repórter SBT News Hibiscus Experiences
