01/12/2025
😰🛄 Perdeu a mala na viagem? Calma, tem solução!
Infelizmente, extravio de bagagem pode acontecer. Mas com essas dicas, você resolve com mais rapidez e menos estresse:
1️⃣ Procure o balcão da companhia aérea imediatamente
Informe o ocorrido e registre o extravio. Eles vão abrir um protocolo e te dar um número de rastreio.
2️⃣ Tenha em mãos o comprovante de despacho
É essencial para localizar sua bagagem e garantir seus direitos.
3️⃣ Solicite ajuda para itens essenciais
Você pode ter direito a reembolso por compras emergenciais (roupas, higiene, etc).
4️⃣ Acompanhe o status da mala
Use o número do protocolo para acompanhar online ou por telefone.
5️⃣ Se a mala não for encontrada em até 7 dias (voo nacional)
Você pode solicitar indenização. Em voos internacionais, o prazo pode variar.
💡 Dica extra: tire uma foto da sua mala antes de despachar e coloque etiquetas com seu nome e telefone.
📲 E se você viaja com a gente, pode contar com suporte completo em casos como esse!
