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Personalize TMC

A Personalize TMC é referência em gestão de viagens, eventos e despesas corporativas.

Combinamos tecnologia e a expertise de profissionais qualif**ados para entregar soluções eficientes que atendem às necessidades específ**as de cada cliente. A Personalize Turismo foi inaugurada em abril de 2009, com o objetivo de conquistar a credibilidade e a confiança do mercado corporativo de viagens de Curitiba e região, por meio da excelência de seus serviços, qualidade do atendimento e trans

parência nas negociações. A agência foi idealizada a partir da experiência de mercado de uma das sócias, Juliana Maia, que atuou durante 13 anos no turismo corporativo em empresas como: Rede de Hotéis Pestana, Maringá Turismo, BTI Brasil e ViaLandauto. A Personalize acompanha as tendências nacionais e internacionais, por isso, dedica-se à gestão do relacionamento entre os fornecedores da cadeia produtiva da indústria do turismo de negócios e seus clientes. Assim, a agência dispõe de serviços personalizados, atendimento exclusivo 360 graus e contínuo investimento tecnológico.

17/08/2026

Tem um momento muito específico em que a política de viagens da empresa f**a exposta de verdade.

É a primeira viagem do novo colaborador.

Ele reservou o hotel que achou mais prático. Pega um táxi porque não sabia que o aplicativo precisava ser aprovado antes. Decidir comer num restaurante acima do limite sem saber que tinha limite. Volta, manda os comprovantes e descobre que metade das despesas não vai ser reembolsada.

Ele não estava errado. Estava desinformado.

E a empresa que não estruturou um onboarding de viagens vai ter essa conversa dezenas de vezes. Com pessoas diferentes. Em situações diferentes. Com desgaste de ambos os lados toda vez.

Política de viagem boa não é só ter as regras escritas. É garantir que quem precisa conhecer essas regras as conheça antes de precisar delas.

Link na bio.

11/08/2026

Quem viaja toda semana a trabalho desenvolve um tipo de percepção sobre mercado, concorrência e comportamento de cliente que nenhuma pesquisa consegue capturar com a mesma precisão.

Esse colaborador sabe como o cliente recebe a equipe comercial antes da reunião começar. Percebe quando um concorrente começa a aparecer em praças que antes eram exclusivas. Nota mudanças de comportamento, de postura, de linguagem nas negociações que só f**am visíveis para quem está presente.

É inteligência de campo. E é gratuita.

O problema é que a empresa quase nunca estrutura um jeito de capturar isso. O colaborador volta, manda o relatório de despesas, e o que ele observou f**a na cabeça dele até a próxima reunião de equipe, onde talvez comenta, talvez não.

Cuidar bem de quem viaja não é só questão de conforto ou retenção. É também garantir que essa pessoa chegue inteira, descansada e com cabeça para absorver e trazer o que viu.

Link na bio.

09/08/2026

Tem pai que viaja toda semana a trabalho e faz isso também por eles.

Pega voo cedo, dorme longe, chega cansado. E mesmo assim aparece no fim de semana como se nunca tivesse saído.

Feliz Dia dos Pais pra todos que fazem essa conta funcionar.

07/08/2026

A maioria das empresas paga tarifa de balcão de hotel sem nem saber que existe outra opção.

Tarifa de balcão é o preço padrão. O que qualquer pessoa física encontra no site, no Booking, na busca do Google. É a tarifa que existe para quando não há nenhuma negociação envolvida.

Mas para empresas que geram volume consistente de hospedagens numa rede ou numa praça específ**a, esse preço não precisa ser o ponto de partida. Pode ser o teto. E com frequência, cai bastante abaixo dele.

Redes hoteleiras têm interesse em fidelizar contas corporativas. O que elas oferecem em troca não é só desconto na diária. É estacionamento incluso, early check-in garantido, lavanderia de cortesia, estacionamento com desconto, upgrade automático para viajante frequente, late check-out sem custo.

Benefícios que impactam diretamente a experiência de quem está viajando toda semana.

O que falta na maioria dos casos não é volume. É alguém com acesso a essa mesa de negociação.

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31/07/2026

Existe um custo de viagem que não aparece em nenhuma linha do relatório financeiro.

É o custo do tempo que a aprovação leva.

A viagem precisa ser autorizada. Faz sentido. Mas quando esse processo passa por três gestores, depende de formulário preenchido num sistema que metade das pessoas acessa errado, e leva uma semana pra fechar, alguma coisa sai cara no caminho.

A passagem comprada com sete dias de antecedência custa em média 40% menos do que a mesma passagem comprada com dois dias. Se o processo de aprovação regular consome cinco dias, a empresa está sistematicamente perdendo essa janela tarifária.

Não por falta de política. Por excesso de processo.

Autonomia com limite claro resolve isso. O colaborador sabe até onde pode ir sem precisar pedir permissão. O gestor valida o que realmente precisa de validação. O financeiro tem visibilidade sem precisar ser o gargalo.

Processo de aprovação existe para dar segurança. Não para criar fila.

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29/07/2026

Tem uma informação que poucos gestores param pra usar de verdade.

Os dados de viagem da própria empresa.

Não é um dado difícil de acessar. Está ali, acumulando nos relatórios de despesa, nas notas fiscais, nos extratos de cartão. O problema é que quase ninguém organiza esse histórico de forma que ele conte uma história útil.

Quando você organiza, algumas coisas f**am visíveis que antes eram invisíveis.

Quais rotas têm o maior custo por viagem. Quais destinos concentram mais cancelamentos e remarcações. Em que período do mês a empresa mais viaja e se isso está gerando tarifa mais cara por antecedência insuficiente. Quais fornecedores geram mais retrabalho interno para fechar a conta.

Essas respostas já existem. Estão nos dados. Só precisam de alguém que saiba onde olhar e o que fazer com o que encontrar.

Isso é a diferença entre gerir viagem como despesa e gerir viagem como operação estratégica.

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21/07/2026

Faz algumas semanas que a gente está trabalhando em algo diferente do que existe no mercado de viagens corporativas.

Não é mais um assistente virtual. Não é um bot com fluxo bonito que trava quando a situação complica.

É uma forma nova de pensar o atendimento. Construída a partir do que o viajante precisa de verdade, não do que era mais barato automatizar.

Em breve.

17/07/2026

Três agências, orçamento subindo e ninguém sabia onde estava indo o dinheiro. Isso é mais comum do que parece.

Deslize para o lado e entenda.

Se for a sua realidade, o link está na bio. Agende um diagnóstico.

15/07/2026

Nosso sócio Maurício publica uma newsletter mensal no LinkedIn com tudo que vale atenção no mundo dos negócios, economia e viagens corporativas. Adaptamos a edição de junho aqui pro Instagram.

Se quiser ler a análise completa, o link tá na bio.

02/07/2026

Nem todo problema grita. Tem problema que só corrói devagar, em silêncio, viagem por viagem.

Experiência do viajante não é pauta de RH. É pauta de resultado.

Endereço

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Curitiba, PR
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Site

http://www.personalizetmc.com/

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