17/09/2023
✨Teve sua mala extraviada? Siga alguns desses passos:
1. Informe de imediato a companhia aérea, no balcão de atendimento assim que perceber que está ausente;
2. Preencha o formulário de relatório de extravio que a companhia aérea provavelmente irá solicitar - nele forneça todas informações necessárias de forma precisa e detalhada;
3. Obtenha um comprovante de extravio, pois, é um documento importante para as futuras reivindicações (a exemplo acionar o seguro viagem se contratado) ou para acompanhar o status da sua mala;
4. Mantenha contato regular com a companhia aérea para obter as atualizações - questione sobre as medidas que estão sendo tomadas para localiza-la e quanto tempo pode levar;
5. Reivindique compensação e assistência, caso sua mala não seja encontrada e devolvida, de acordo com os seus direitos/regulamentação aplicada;
6. Antes da sua viagem é importante contratar o seguro viagem conosco, para que caso aconteça situações como esta ou outras, possamos intervir de acordo com a cobertura e tudo seja resolvido da melhor maneira 😉
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