11/03/2016
SEXTA-FEIRA , 11 de MARÇO de 2016
São Paulo, 11 de março de 2016 – A TAM informa que, por conta da queda das luzes de balizamento que ocasionou o fechamento da pista do aeroporto de Guarulhos/São Paulo na noite desta quinta-feira (10) e das fortes chuvas que acometeram a cidade, 28 voos da companhia com origem e destino ao terminal paulista foram impactados.
A companhia lamenta os possíveis transtornos que essa situação, alheia ao nosso controle, possa provocar e informa que está oferecendo alternativas para que os passageiros afetados possam mudar as datas de suas viagens:
- Postergar a viagem para até 15 dias após a data de voo original, sem cobranças adicionais.
- Alterar o destino dentro da validade da passagem, sem cobrança de multa, porém mediante pagamento da eventual diferença de tarifa.
- Solicitar o reembolso do bilhete sem nenhuma cobrança adicional, desde que o voo tenha sido cancelado ou reprogramado
Aqueles que optarem por reagendar seus voos podem entrar em contato com a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 para capitais / 0300-570-5700 para demais cidades) ou ainda procurar qualquer loja da TAM.
Além disso, a TAM reforça ainda que os passageiros de e para a cidade de São Paulo verifiquem constantemente a situação de seus voos por meio do Situação de seu Voo no site da empresa, local em que as informações se manterão atualizadas.
Por fim, a empresa ratifica que está fornecendo assistência aos passageiros.
http://www.tam.com.br/b2c/vgn/v/index.jsp?vgnextoid=eff4048ade163510VgnVCM1000009508020aRCRD
LAN and TAM Airlines offers flights to South America
