11/06/2025
Seu voo atrasou ou foi cancelado? Respira, conta até 10 (ou até o próximo embarque) e segue o fio porque tem salvação.
Primeiro, checa o app ou seu e-mail
Às vezes a companhia aérea já remarcou tudo, e você tá aí surtando à toa.
Se não remarcou... bora pro passo 2.
Fala com a companhia aérea
Balcão, telefone, sinal de fumaça — o que for mais rápido.
Você pode escolher entre:
• Ir em outro voo
• Pedir o dinheiro de volta
• Ir de jegue (mentira, mas outro transporte pode rolar sim)
• Assistência material: você tem direito, sim.
Se a espera for longa, a companhia deve te ajudar:
A partir de 1 hora: internet ou telefone para avisar o mundo que você está preso no aeroporto
A partir de 2 horas: alimentação (o famoso voucher)
A partir de 4 horas: hotel e transporte (caso precise pernoitar)
Guarda tudo! TUDO!
Prints, recibos, até o guardanapo do lanchinho. Pode ser útil depois para reembolso ou para reclamar com classe.
Conheça seus direitos (e cobre)
A ANAC garante seus direitos nessas situações. Se nada funcionar, acesse o site Consumidor.gov.br e registre sua reclamação.
Imprevistos acontecem, mas com informação você passa menos raiva.
Salva esse post porque nunca se sabe quando o caos aéreo vai bater.
E marca aquele amigo que vive com o voo atrasado.