19/07/2019
Atención- Atenção - Attention
Esto sucedió en mayo de 2019, durante meses veníamos planif**ando con mi pareja un viaje corto de 3 días incluido el fin de semana que incluía una ruta turística desde Santa Cruz, Bolivia hasta Corumbá en el estado de Mato Grosso do Sul en Brasil, hicimos todos los preparativos y reservas en el lado boliviano y también en el lado brasileño. Para nuestra mala suerte fuimos a caer en manos del Sr. Oscar Rodrigues Junior que también se hace llamar Juninho Rodrigues y en alguna ocasión posteo publicidad turística como Oscar Junior Cáceres o simplemente Oscar Junior a quien contacte a través de su Página en Facebook Brazil Pantanal Tours. Este sujeto indica en sus redes sociales (Facebook e Instagram) que es el dueño y guía de la empresa mencionada y Shouth Pantanal Tour Operator. Como solo disponíamos de 3 días, nuestra intención era finalizar nuestro viaje de compras por la ciudad de Corumbá y un paseo en barco por el Pantanal el día domingo. El Sr. Oscar Junior me dio los horarios de paseo en barco y los precios (para el día domingo porque según él no había espacio el sábado) y me consultó si requeríamos hotel en Corumbá, a lo que le indiqué que la noche del sábado dormiríamos en Puerto Quijarro (lado Boliviano) y se me ocurrió preguntarle sobre los precios de hotel. El Sr. Oscar Junior me dio los precios y pude ver que estaban mucho más económicos a los precios del hotel en lado boliviano, por lo que cambiamos el plan y decidimos dormir la noche del sábado en Corumbá (mala decisión). En total el Hotel más barco con almuerzo para dos personas nos costaba 400 R$ (100 US$) al tipo de cambio y en el paquete teníamos 1 noche en el Hotel Beija Flor y un paseo en el barco Pérola que según Oscar partía a las 9:00 de la mañana del día domingo. El Sr. Oscar Jr se encargó de pasarme fotos muy lindas tanto del barco como del Hotel y como todo turista, pensamos que íbamos a cerrar nuestro viaje corto con broche de oro, pero la realidad fue otra. Una vez que aceptamos la oferta, solicité al Sr. Oscar me reservara los espacios según habíamos convenido a lo cual me indicó que no podía reservar sin antes cancelar por ellos, a lo cual me envío un número de cuenta de un banco Boliviano para que pueda transferirle el dinero y él pueda reservar espacio en el hotel y barco. Debo confesar que nunca dude pues la empresa parecía seria y Oscar era muy amable y atento, además como corumbá y Puerto Quijarro están lado a lado, es normal que los habitantes de ambas ciudades realicen sus actividades en ambas ciudades sin problemas. Dos días antes de que viajáramos estuve insistiendo a Oscar vía WhatsApp que me pase fotos de los tickets del barco, la reserva del hotel y la ubicación de su empresa o a donde teníamos que dirigirnos y siempre me respondía que estaba en la Selva con poca señal y que ni bien llegue a la ciudad, me iba a enviar lo solicitado, demás está decirles que nunca lo hizo. Cuando llegó el día de viajar, lo llame a su celular sin éxito y tenía que dejarle los mensajes por WhatsApp, las respuestas eran las mismas, estaba en la Selva sin señal y cuando llegara a la ciudad me respondería y claro, como en sus mensajes se lo notaba preocupado por su irresponsabilidad, pues le creímos. Ya habiendo empezado a disfrutar nuestro paseo llegó el sábado en la tarde y nos dirigimos al Hotel Beija Flor, grande fue nuestra sorpresa primero porque lo que encontramos no era un hotel, sino una posada y segundo, que no teníamos ninguna reservación ahí, es más, no conocían a ninguna empresa Brazil Pantanal Tours y tampoco a Oscar Junior, por lo que me dije: “Fui estafado!”. Independientemente de aquella sorpresa, había habitaciones libres, la atención en la Posada fue muy buena, las personas muy amables y el desayuno muy rico y abundante. Le escribí a Oscar para consultarle que estaba pasando y luego de deshacerse en disculpas me indicó que su asistente de nombre Shay, iba a ir a la Posada el domingo a las 8:00 am para arreglar las cuentas con el hotel y para llevarnos a la empresa para el paseo en barco. Transcurrió la tarde paseando la ciudad y haciendo compras y cayó la noche con dos turistas muy cansados y muy preocupados por la irresponsabilidad mostrada hasta ese momento por Juninho Rodrigues. Llegó el domingo y a horas 8:00 am no llego la asistente Shay y el teléfono de Oscar estaba apagado, por lo que decidimos ir a Bahía no sin antes dejar en garantía en la Posada, todas nuestras pertenencias hasta que podamos llevar dinero y pagar la noche que pasamos. Al llegar a Bahía encontramos la empresa propietaria del barco Pérola, a quienes después de solicitar revisen si existía alguna reserva o compra de tickets a nuestros nombres, nos indicaron que no. También nos indicaron que no conocían a la empresa Brazil Pantanal Tours y a Oscar Junior y les pareció extraño que una empresa ajena esté ofreciendo y vendiendo boletos de su barco. Las caras de los que muy amablemente nos atendieron en Pérola eran suficientemente claras para decirnos:
