Há mais ou menos 20 anos, quando decidi prestar o vestibular para o Curso de Bacharel em Turismo, e optar por cursar, vieram vários desafios que todos nós enfrentamos quando precisamos trabalhar e estudar. Com o trabalho, começaram a surgir as primeiras oportunidades na área e os desafios começaram a aumentar. Depois da conclusão veio a ideia de fazer também uma Pós Graduação, Cursos de aperfeiçoamento, Cursos de Idiomas, e depois o Intercâmbio, por que uma coisa foi puxando a outra. Desde então foram mais de 30 Países, muitos amigos e muitas histórias para contar. Voltando no tempo, e pensando na decisão de seguir os caminhos do Turismo, realmente não imaginava que poderia chegar até aqui. Não imaginava as infinitas possibilidades que esse curso poderia me trazer. Não imaginava também que através das experiências que adquiri, pudesse ajudar as pessoas a realizar os seus sonhos. Isso mesmo, é assim que eu vejo hoje a minha profissão.
Pensando nisso, decidi criar uma ideia de negócio inovadora, onde o conceito é muito simples: TODOS PODEM VIAJAR. Claro que sim, é um direito de todos. Mas para a GR Travel Groups é muito mais do que isso. Queremos ser um facilitador na tomada de decisão da sua viagem. Como? Através de vários diferenciais que nos propomos a oferecer. Quais? Segue abaixo um pouco da nossa política de trabalho para que você possa entender:
1. ATENDIMENTO. Acreditamos que um dos maiores diferenciais de uma empresa é o atendimento, por isso, o atendimento usual através do telefone, e-mail, site, redes sociais e presencial em nosso escritório, deve ser ágil e objetivo. Prestamos também o suporte durante toda a negociação, dúvidas e esclarecimentos sobre documentação, vistos, seguro viagem, bagagens e eventuais procedimentos de embarque. Monitoramento das reservas, check in, check out, traslados e demais serviços adquiridos junto a nossa empresa. Suporte 24h para os nossos passageiros. Só isso? isso é comum em todas as outras agências. Ok, por isso a GR Travel Groups não é uma agência comum. Estamos aqui para te oferecer mais do que um diferencial, e sim uma oportunidade ainda maior de realizar o seu sonho! Você também pode contar com o nosso atendimento personalizado, mediante agendamento prévio, para a venda dos nossos grupos*(Grupos próprios da GR Travel Groups). Isso mesmo. Você agenda um horário, nós vamos até a sua residência** (região central dentro do Município. Consulte outras localidades) e fazemos a apresentação dos nossos pacotes sem compromisso e sem custo adicional.
2.VARIEDADE DE OPÇÕES. Ao longo desses 20 anos de trabalho, adquirimos parceria com empresas e fornecedores do mundo todo, o que nos garante uma grande variedade de produtos e serviços. Você pode escolher os nossos pacotes prontos ou montar o seu próprio pacote. Assim como você pode comprar os itens individualmente. São infinitas opções e temos certeza que uma delas vai se encaixar ao seu perfil.
3.VALORES E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO. Voltando a falar dos nossos fornecedores parceiros, podemos dizer que essa união nos permite oferecer, além da excelência nos serviços, ótimas tarifas e formas de pagamento. Você poderá escolher o formato que mais combina com o seu orçamento. Trabalhamos com diversas opões de parcelamento*** (consulte condições de cada produto). Tudo pode ser negociado. Faremos o que for possível para ajudá-lo a efetivar a compra e deixar o seu sonho cada vez mais próximo.
4. PÓS VENDA E FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE. Ok, depois que você já foi atendido pela nossa equipe, escolheu uma opção que mais te agradou, escolheu a forma de pagamento desejada, ahh, enfim chegou o dia da sua viagem! Você viajou, voltou e nunca mais ouvir falar de nós certo? Errado. Voltamos aqui a falar mais um pouco do atendimento e do nosso diferencial. Você, o cliente, é o nosso maior tesouro! O nosso trabalho com você não termina no final da sua viagem, na verdade esse é apenas o começo. Além do suporte e monitoramento desde o momento da compra até o momento do seu embarque (seja de avião, de navio, de ônibus, de trem, de van, de automóvel, de bicicleta, etc) quando você retornar nós estaremos ansiosos para saber como foi a sua viagem. Vamos entrar em contato para que você nos conte sobre todas as suas experiências, os pontos positivos e eventuais pontos negativos, os quais precisamos ter conhecimento para poder melhorar e evoluir continuamente.
Bom e depois disso? Para nós, você já faz parte da Família GR Travel Groups. Sim, porque vamos passar a dividir um cotidiano e uma série de coisas que teremos em comum. Lembraremos de momentos da nossa viagem, compartilharemos essa experiência com outras pessoas, planejaremos outras viagens e descobriremos um Universo de possibilidades!
Então, vamos viajar juntos?
Gisele Roth
Diretora/Owner
· Bacharel em Turismo pelas Faculdades Integradas Curitiba - Curitiba - PR
· Pós Graduada em Planejamento Estratégico e Organizacional de Eventos pela Univali - Florianópolis - SC
· Curso de Chief de Cozinha pelo Senac - Curitiba - PR
· Curso de Inglês pela Dublin College of Advanced Studies - DCAS - Dublin - Irlanda
· Curso de Espanhol pelo Instituto Cervantes - Barcelona - Espanha
· Produção e Coordenação de Eventos pela MCE Events - Dublin - Irlanda
· Produção e Coordenação de Eventos pela Excel Recruitment - Belfast - Irlanda do Norte
· Experiência de mais 20 anos atuando no mercado de Viagens e Turismo no Brasil e no Exterior, em segmentos de Agência, Hotelaria, Transportes, Intercâmbio, Turismo Cultural, Eventos, Ecoturismo, Turismo de Negócios, A & B, Consultoria de Projetos, Processos de Licitação e Captação de Patrocínio.
· Desenvolvimento de projetos para empresas como SEBRAE, FIEP, SENAI, IAP, Mili, Branco, Gazin, Fiat, Opet, Oxford Porcelanas, UTP, Bergerson, Wolkswagen, Evolution Boats, MSC Maestra, Gazeta do Povo, Shopping São José, Magnetron, DAF Caminhões, Positivo, MAM, Portobello, PUC - PR, Colégio Marista, Phillip Morris, Docol, BBM Logística, Alltech, Electrolux, Fensa (Chile) entre outros.
