24/11/2025
Cadeirante é retirada de avião!!!
⚠️ Exigir que a cia aérea tenha empatia e respeito com o passageiro, qualquer que seja ele, é o mínimo que esperamos de uma empresa. Mas, nem sempre isso acontece.
➡️ De acordo com o relato completo do vídeo, claramente faltou bom senso para a GOL seus funcionários. Qual a dificuldade do comandante em ir ver a situação de perto, analisar o caso, e principalmente fundamentar a sua decisão ?
➡️ É razoável retirar uma passageira, bem como cancelar o voo por conta de uma almofada ortopédica? E vou além, como essa passageira voou para Argentina ? De avião, correto ? Então por qual motivo na ida não teve problema ?
🚨 Passageiros portadores de necessidades especiais têm direito de viajar com seus dispositivos de assistência, o que inclui almofadas ortopédicas, próteses, cadeiras de rodas, bengalas, andadores, entre outros.
🚨 Inclusive, a Resolução nº 280/2013 da ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) determina que as companhias aéreas não podem impedir o embarque de passageiros com itens de uso médico ou de auxílio à sua mobilidade e conforto. Pelo contrário: devem permitir e facilitar o transporte desses itens, sem cobrança adicional.
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Créditos: @ christianwaldil.adv