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07/27/2026

Ottawa a revu ses avis aux voyageurs pour cinq pays d'Europe, prévenant les Canadiens que la guerre russe en Ukraine crée des risques pour la sécurité au-delà des frontières ukrainiennes.

Le 22 juillet, Affaires mondiales Canada a modifié ses conseils aux voyageurs pour la Lettonie, l'Estonie, la Finlande, la Lituanie et la Slovaquie, en y ajoutant de l'information sur des violations de l'espace aérien et des débris militaires liés au conflit. Le niveau de risque des cinq pays reste le même, soit « Prenez des mesures de sécurité normales », mais on invite les voyageurs à demeurer vigilants et à suivre les consignes des autorités locales.

Les avis mis à jour signalent que des objets associés à la guerre en Ukraine, dont des drones, ont pénétré l'espace aérien de plusieurs pays voisins et que des débris militaires sont tombés à divers endroits. Les autorités canadiennes préviennent que de tels incidents pourraient se reproduire.

Les avis avertissent aussi les voyageurs que la situation pourrait entraîner des perturbations : fermetures ou restrictions à la frontière, annulations de vols et fermetures temporaires de l'espace aérien.

Ce qui change, pays par pays

Lettonie
L'avis prévient désormais que des drones et d'autres objets issus du conflit en Ukraine ont traversé l'espace aérien letton et que des débris militaires sont tombés à divers endroits. Il signale aussi que des ballons liés à des activités de contrebande en provenance du Bélarus ont pénétré illégalement l'espace aérien du pays. On encourage les voyageurs à s'inscrire au système d'alerte d'urgence 112 Latvia et à suivre les alertes officielles.

Estonie
Le Canada a ajouté un avertissement semblable : des drones liés à la guerre ont pénétré l'espace aérien estonien et des débris militaires sont tombés au pays. On conseille aux voyageurs de surveiller le système d'alerte publique EE-Alarm, de télécharger l'application de préparation aux urgences « Ole Valmis! » et de suivre les consignes des autorités locales, y compris les sirènes d'alerte aérienne le cas échéant.

Finlande
L'avis comprend maintenant de l'information sur des violations de l'espace aérien et sur la possibilité que des débris militaires liés au conflit se retrouvent en territoire finlandais. On conseille aux Canadiens de rester attentifs à leur environnement, de consulter les sources officielles et de se préparer à des perturbations des transports, dont des annulations de vols ou des restrictions temporaires de l'espace aérien. Les voyageurs sont invités à surveiller le système du Centre d'intervention d'urgence de la Finlande, 112 Suomi.

Lituanie
L'avis pour la Lituanie a été mis à jour avec des avertissements semblables : des drones et d'autres objets liés au conflit pourraient pénétrer l'espace aérien lituanien et des débris militaires pourraient tomber au pays. On conseille aux voyageurs de suivre les alertes d'urgence officielles et de se tenir prêts à d'éventuelles perturbations des transports et des activités frontalières.

Slovaquie
Le Canada a aussi ajouté de nouvelles consignes pour la Slovaquie, prévenant que le conflit en Ukraine pourrait toucher l'espace aérien et les réseaux de transport du pays. On conseille aux voyageurs de rester vigilants, de suivre les médias locaux et d'obéir aux consignes des autorités slovaques si la situation venait à changer.

Affaires mondiales Canada recommande à tous les Canadiens qui voyagent dans la région de suivre l'actualité locale, de rester attentifs à leur environnement et de consulter régulièrement les avis officiels, la situation pouvant évoluer sans préavis.

12/01/2025

Huit établissements Hyatt en Jamaïque ont suspendu leurs activités au début de novembre et cessé d’accepter de nouvelles réservations jusqu’au 31 janvier 2026. Sont concernés : Breathless Montego Bay Resort & Spa, Dreams Rose Hall Resort & Spa, Hyatt Zilara Rose Hall, Hyatt Ziva Rose Hall, Secrets St. James Montego Bay, Secrets Wild Orchid Montego Bay, Jewel Grande Montego Bay Resort & Spa et Zoëtry Montego Bay Jamaica.

Sandals prévoit rouvrir la plupart de ses complexes le 6 décembre 2026. Le président exécutif Adam Stewart a indiqué aux conseillers en voyages que la majorité des établissements Sandals et Beaches en Jamaïque n’avaient subi que des dommages mineurs, et que le délai visait à permettre au personnel de se remettre sur le plan personnel avant de retourner au travail.

Trois établissements nécessitent toutefois des réparations et rénovations : Sandals South Coast, Sandals Montego Bay et Sandals Royal Caribbean rouvriront le 30 mai 2026.

Les voyageurs ayant réservé dans des complexes touchés ou pour des séjours prévus avant les dates de réouverture sont contactés par Sandals pour être relogés dans d’autres propriétés des Caraïbes.

Ouvertures et rénovations hôtelières

Secrets Unveils Its Newest Resort, Secrets Mirabel Cancun Resort & Spa
Secrets Mirabel Cancun Resort & Spa (Source: Hyatt Media License)

Iberostar a célébré l’ouverture de son nouvel hôtel cinq étoiles Iberostar Selection Riviera Cancun, situé près de Puerto Morelos.

Minor Hotels a annoncé le développement du nouvel Anantara Ushuaia Patagonia Resort, qui doit ouvrir en 2028 parmi les établissements les plus au sud du continent.

Hyatt a inauguré le nouvel Hyatt Place Cancun Airport, ajoutant une option pour les voyageurs transitant par l’aéroport.

Secrets Resorts & Spas a également annoncé une nouvelle ouverture : le Secrets Mirabel Cancun Resort & Spa, situé dans la zone hôtelière de Cancún.

Marriott : rupture avec Sonder et autres nouvelles

Sonder The Abbey Miami
Sonder The Abbey Miami (Source: Sonder The Abbey Miami)

La rupture entre Marriott et Sonder a fait grand bruit. Sonder est tombé en défaut en raison de résultats financiers insuffisants, contrevenant à son accord de licence à long terme avec Marriott. Le groupe hôtelier a ainsi retiré sans délai Sonder et l’ensemble de ses propriétés du programme Marriott Bonvoy. Des clients ayant des réservations se sont retrouvés sans solution, un cas rare à cette échelle.

Par ailleurs, les résultats du troisième trimestre de Marriott ont été renforcés par un nombre record de projets en développement, une hausse des revenus tirés des frais et une forte demande pour les établissements de luxe à l’échelle mondiale.

Service à la clientèle et programmes de fidélité

Waverley Nova Scotai aerial
The Waverley, en Nouvelle-Écosse, est une propriété Vrbo (Source: VRBO)

Vrbo a lancé VrboCare, une nouvelle série de protections comprenant la garantie Book with Confidence, mais élargie. Le programme aide à reloger les voyageurs jusqu’à 90 jours avant le départ et met en avant une nouvelle désignation pour les hôtes les plus fiables.

Le programme Hilton Honors ajoutera en janvier un nouveau niveau réservé à l’élite : Diamond Reserve. Les membres bénéficieront notamment d’un surclassement gratuit, d’un départ tardif et de services privilégiés. Le niveau Gold devient désormais le palier intermédiaire le plus recherché du programme.

Rédigé par Bert Archer

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