20/06/2026
📢 COMMUNIQUÉ OFFICIEL : Suspension temporaire des vols de Royal Air Maroc sur Bangui
L'Autorité Nationale de l'Aviation Civile de la République Centrafricaine (ANAC-C) informe le public et les usagers du transport aérien de la suspension temporaire des vols de la compagnie Royal Air Maroc à destination de Bangui (BGF), pour la période allant du 23 mai au 09 juin 2026.
Consciente de l'impact de cette interruption sur les passagers et sur la desserte internationale du pays, l'ANAC-C suit la situation avec une attention toute particulière.
✈️ Quelles sont les mesures commerciales pour les passagers ?
Selon les informations transmises par la compagnie, deux options s'offrent aux voyageurs impactés :
Report gratuit du voyage : possible dans un délai de 15 jours suivant la date du vol annulé, vers la même destination (sous réserve de disponibilité).
Remboursement intégral : selon le mode de paiement d'origine.
📞 Que devez-vous faire ?
L'ANAC-C invite l'ensemble des passagers concernés à contacter directement les représentations de Royal Air Maroc, leurs agences de voyages ou les services d'assistance au sol pour organiser leur voyage.
🛠️ Accompagnement et gestion des réclamations
Pour veiller au respect de vos droits (information, assistance et traitement des plaintes), l'ANAC-C a mis en place un point focal dédié ainsi qu'une cellule temporaire de traitement des plaintes.
En cas de difficulté, vous pouvez contacter directement :
👤 M. Antonio Franck GBANGOPE-MALEMBIA
📞 Téléphone : +236 72 23 24 90 / +236 75 54 96 79
📧 E-mail : [email protected]
L'ANAC-C rassure tous les usagers : toutes les dispositions nécessaires sont prises, en coordination avec la compagnie, pour préserver au mieux vos intérêts.
