YUTA Nacionalna asocijacija turističkih agencija

18/09/2026

Prema podacima koje je pre nekoliko dana preneo The Guardian, u Evropskom sistemu ulaska i izlaska (EES – Entry/Exit System) od početka rada do septembra ove godine, registrovano je oko 200 miliona putnika, dok je približno 70.000 osoba sprečeno da uđe u šengenski prostor zbog viznih prekršaja ili falsifikovanih dokumenata.

Među razlozima za odbijanje ulaska navode se neposedovanje potrebne vize, prekoračenje dozvoljenog boravka i falsifikovana putna dokumenta. Biometrijska provera bila je od pomoći i u otkrivanju slučajeva korišćenja različitih pasoša od strane iste osobe.

Prema istom izvoru, problemi i uska grla, gde su zabeležena duža čekanja i poteškoće u obradi putnika, su se javljala na svega 12 aerodroma od ukupno 1.500 graničnih tačaka.

Avio-kompanije su upozoravale na duge redove i rizik od propuštanja povezanih letova. Međunarodno udruženje vazdušnog saobraćaja (IATA) u julu je zatražilo potpuno obustavljanje sistema, navodeći da putnici zbog novih kontrola propuštaju konekcije u Španiji, Italiji, Grčkoj i Belgiji. Rajaner je upozorio na „haos u redovima“ na aerodromima, uključujući Malagu i Palma de Majorku.

Početkom septembra, devet država zatražilo je dodatno vreme za potpunu primenu biometrijskih kontrola, među njima Francuska, Nemačka, Grčka, Italija, Portugal, Belgija, Holandija, Malta i Švajcarska. Bitno je naglasiti da se odlaganja u devet država ne odnose se na čitavu teritoriju, već na pojedinačne granične prelaze u tim zemljama. 

Za turističku privredu ostaju važna pitanja uticaja EES-a na čekanja, organizaciju transfera, povezane letove i dinamiku turističkih aranžmana. Za sada u navedenim podacima nema precizne procene koliko je sistem uticao na turističke dolaske i otkazivanja putovanja.

Aplikacija za prethodnu registraciju "Travel to Europe", koja putnicima omogućava da pre putovanja registruju fotografiju lica i podatke iz pasoša, uskoro bi trebalo da bude dostupna u sedam zemalja, navode izvori. Aplikacija je sada aktivna samo u Švedskoj i Portugalu.

17/09/2026

U svetlu tema koje su se poslednjih dana otvorile u javnosti, važno je podsetiti da odgovornost za sigurnost turističkog tržišta dele svi koji u njemu učestvuju. Putnici imaju pravo na jasne informacije, ugovorene uslove i zaštitu svojih uplata, dok turističke agencije koje posluju odgovorno imaju interes da tržište bude uređeno i transparentno, uz jasna pravila i jednake standarde za sve učesnike.

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija Srbije, Aleksandar Seničić izjavio je za Euronews Srbija da je jedan od problema sistema, mogućnost da ljudi koji su već poslovali sa problemima, osnuju novu firmu i ponovo dobiju licencu za rad.

Pre uplate aranžmana važno je proveriti da li agencija poseduje važeću licencu i garanciju putovanja, a zatim pažljivo pročitati program putovanja, ugovor, opšte uslove i sve informacije koje čine sastavni deo aranžmana. Ono što je dogovoreno treba da bude jasno navedeno u dokumentaciji, jer samo takve informacije predstavljaju pouzdanu osnovu za zaštitu prava putnika.

Posebnu pažnju treba obratiti i na pon**e koje se značajno razlikuju od uobičajenih tržišnih cena, kao i na aranžmane koji se n**e putem društvenih mreža bez dovoljno podataka o organizatoru. Provera kroz zvanične registre i uvid u dokumentaciju pre uplate jednostavan je korak koji može sprečiti mnogo veće probleme.

Istovremeno, odgovornost ne može biti samo na putnicima. Turističkom tržištu potrebni su jasniji mehanizmi kontrole, veća odgovornost svih učesnika i standardi koji će dodatno zaštititi i putnike i agencije koje posluju savesno i u skladu sa propisima.

Kada putujemo, svi želimo isto: da ono što je ugovoreno bude i ostvareno, a da u slučaju problema postoje jasni mehanizmi zaštite.

Više o ovoj temi poslušajte u emisiji “Hajde da razgovaramo” od 16.9.2026, na Euronews Srbija.

Emisija je dostupna na linku: https://www.euronews.rs/srbija/drustvo/243035/turisticke-agencije-u-srbiji-sta-putnici-da-provere/vest

16/09/2026

I u septembru i oktobru može se uživati u odmoru, uz prijatne temperature i povoljnije uslove za putovanje.

O aktuelnim ponudama turističkih agencija i najatraktivnijm destinacijama, direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA, Aleksandar Seničić, govorio je u emisiji "Novo jutro"

http://www.pink.rs/ - Posetite najbrži portal u zemlji! Samo jedan ...

14/09/2026

Aktuelni slučajevi u kojima putnici ostaju bez ugovorenog smeštaja ili drugih plaćenih usluga pokazuju da je potrebno dodatno unaprediti sistem zaštite putnika.

Zato YUTA predlaže uvođenje dodatne kontrole prilikom izdavanja dozvole za rad novoj turističkoj agenciji.

Pored ispunjavanja zakonom propisanih uslova i kontrole nadležnih državnih organa, nova turistička agencija bi prošla i proveru relevantnog strukovnog udruženja. Na taj način bi se, pre početka poslovanja, dodatno sagledale informacije važne za sigurnost putnika i poslovanje u skladu sa standardima struke.

Ovakav model ne bi zamenio nadležnost države, već bi predstavljao dodatni nivo kontrole i odgovornosti. Neposredan uvid u tržište i iskustvo u poslovanju turističkih agencija, koje udruženje ima, može pomoći da se potencijalni rizici prepoznaju pre nego što dovedu do štete po putnike.

Cilj ovog predloga nije ograničavanje poslovanja, već stvaranje višeg standarda sigurnosti i odgovornosti u turizmu.

Putnici svoj novac često uplaćuju mesecima unapred. Zato njihova zaštita mora početi pre nego što aranžman bude uplaćen, a ne tek kada problem nastane.

Video isečak je iz emisije "Otvori oči", emitovane na kanalu Newsmax Balkans.

Emisija je dostupna na linku:
https://www.youtube.com/watch?v=P0viYsKTrUU

11/09/2026

Koje korake treba da preduzmu putnici koji su ostali bez smeštaja koji su uplatili?

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA, Aleksandar Seničić gostovao je u emisiji "Novo jutro" povodom aktuelne situacije sa turističkom agencijom Barcino Travel i turista koji su u Grčkoj ostali bez smeštaja.

Cela emisija je dostupna na YouTube kanalu "Novo jutro", na linku:
https://youtu.be/J_WgkB_Telc

09/09/2026

Ukoliko se desi da srpski turista u stranoj zemlji ostane bez smeštaja koji je uredno platio, treba da sačuva ugovor o putovanju, opšte uslove putovanja, fiskalni račun i garanciju putovanja kako bi ostvario pravo na naknadu.

"Ukoliko ih ima, on aplicira kod osiguranja i na osnovu tih dokumenata može da se proveri da li je zaista došlo do uplate i koliko je novca uplaćeno, kako bi mogao da se izvrši povraćaj novca putniku", izjavio je direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija za jutarnji program Newsmax Balkans.

Seničić je bio jasan i da turistička agencija ne može odgovornost prebacivati na partnera u Grčkoj ukoliko je turista aranžman uplatio organizatoru u Srbiji, te da je apsolutna odgovornost na organizatoru putovanja iz Srbije.

Video isečak je iz emisije "Otvori oči", emitovane na kanalu Newsmax Balkans.

Emisija je dostupna na linku: https://www.youtube.com/watch?v=P0viYsKTrUU

08/09/2026

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA, Aleksandar Seničić gostovao je u emisiji "Novo jutro" povodom aktuelne situacije sa turističkom agencijom Barcino Travel i turista koji su u Grčkoj ostali bez smeštaja.

Izvor: Novo jutro
https://youtu.be/J_WgkB_Telc

07/09/2026

Putnici koji nakon završetka letnje sezone planiraju putovanje u zemlje Šengenskog prostora treba da računaju na mogućnost dužeg zadržavanja na spoljnim granicama Evropske unije, usled intenzivnije primene sistema EES (Entry/Exit System).

Podsećamo da je EES u potpunosti operativan na svim spoljnim graničnim prelazima šengenskog prostora od 10. aprila 2026. godine. Sistem se odnosi na državljane zemalja koje nisu članice EU, koji putuju na kratkotrajni boravak, i prilikom prelaska granice evidentira podatke iz putne isprave, kao i biometrijske podatke, fotografiju lica i otiske prstiju.

Tokom perioda postepenog uvođenja sistema državama članicama bila je omogućena određena fleksibilnost u primeni EES kontrola. Evropska komisija navodi da je tokom tog perioda na pojedinim mestima bilo izazova sa infrastrukturom, kapacitetima za registraciju biometrijskih podataka i gužvama.

S obzirom na završetak glavne letnje turističke sezone i prelazak na period u kojem se očekuje doslednija primena svih elemenata EES sistema, putnicima se savetuje da:

✔️ planiraju dodatno vreme za prelazak granice;
✔️ izbegavaju najopterećenije termine kada je to moguće;
✔️ pre polaska provere stanje na graničnim prelazima;
✔️ imaju pripremljena važeća putna dokumenta.

🎥 Na sajtu yuta.rs sada je moguće pratiti stanje na graničnim prelazima uživo putem kamera i na osnovu trenutne situacije odabrati najoptimalniju rutu.

04/09/2026

Slučaj turista koji su po dolasku u Grčku ostali bez plaćenog smeštaja pokazao je da prilikom rezervacije putovanja nije dovoljno proveriti samo cenu aranžmana, hotel i termin. Jednako je važno znati ko stoji iza pon**e, ko je njen organizator i kakvu zaštitu putnik ima ukoliko dođe do problema.

Posebno treba razlikovati organizatora putovanja od posrednika, koji može prodavati aranžman drugog organizatora. Pre uplate zato treba pažljivo pročitati ugovor i proveriti podatke o organizatoru, njegovu licencu i važeću garanciju putovanja, kao i kome se novac uplaćuje.

❗ Putnik treba da dobije i sačuva kompletnu dokumentaciju: ugovor i program putovanja, garanciju putovanja odnosno potvrdu o garanciji, potvrdu rezervacije i dokaz o uplati. Ova dokumentacija može biti ključna za ostvarivanje prava ukoliko tokom putovanja dođe do problema ili organizator ne ispuni ugovorene obaveze.

Dodatni oprez potreban je ukoliko se podaci o organizatoru razlikuju na sajtu, ponudi, ugovoru ili računu, ako nije jasno kome se novac uplaćuje ili agencija ne daje precizne informacije o licenci i garanciji. Isto važi i za izrazito povoljne pon**e praćene nejasnim uslovima ili nedostatkom transparentnih informacija.

Zato osnovno pravilo prilikom rezervacije treba da bude: ne proveravajte samo šta kupujete, već i od koga kupujete. Pre uplate proverite ko je stvarni organizator, da li poseduje važeću licencu i garanciju putovanja i da li se podaci u dokumentaciji međusobno poklapaju.

Nekoliko minuta dodatne provere može biti mnogo značajnije od uštede koju donosi naizgled povoljnija ponuda. Pri izboru agencije, dodatni kriterijum može vam biti i njeno članstvo u YUTA, kao još jedan pokazatelj pouzdanosti.

U turizmu se poverenje gradi godinama, ali za putnika je najvažnije da uz poverenje u agenciju ima i jasnu pravnu zaštitu. Jer pravo pitanje nije samo koliko putovanje košta, već i ko je odgovoran ako ne bude realizovano onako kako je ugovoreno.

03/09/2026

Direktor Nacionalne asocijacije turističkih agencija YUTA, Aleksandar Seničić gostovao je u Jutarnjem programu RTS-a povodom aktuelne situacije sa turističkom agencijom Barcino Travel i turista koji su u Grčkoj ostali bez smeštaja.

"Ono što jeste problem, Zakon o privrednim društvima koji omogućava da kada napravite novo privredno društvo, sa novim PIB-om i novim računom, ne postoji način da vas spreči bilo ko da radite, pa tako ni turistička inspekcija", naveo je Seničić.

Istakao je da se licenca daje na osnovu garancije putovanja koju izdaju osiguravači i da treba videti koji je osiguravač dao garanciju ovoj agenciji ne vodeći računa o tome da je vlasnik već jednom prevario i osiguravače i putnike.

"Mi smo nudili nekoliko rešenja po uzoru na neke ozbiljnije zemlje gde bi to moglo da se predupredi, da se reši, da na neki način više nemamo povratnika. Nažalost, na tržištu i dalje postoje neke od firmi ljudi koji su već prevarili putnike, a i dalje funkcionišu i rade i kažem, koliko god da bi se ljutili na turističku inspekciju, oni nisu adresa. Dakle, oni u ovom trenutku ne mogu da reaguju", rekao je Seničić.

Platite letovanje, pređete stotine kilometara, stignete u Grčku – a na vratima apartmana saznate da za vas nema smeštaja. Upravo to dogodilo se grupi naših turista u Ofrinio Biču. Neki su morali da još jednom plate smeštaj, a neki su odlučili da se vrate u Srbiju.