09/03/2020
Vážené klientky, vážení klienti,
dnes odpoledne a v podvečer jsme obdrželi oficiální informaci o tom, že i další italská zimní střediska budou dne 10. 3. zastavovat provoz. Týká se to i oblastí, kde není vyhlášena karanténa jako např. v regionu Lombardie a dalších 14 provinciích, přesto se v těchto střediscích zítra, tedy 10. 3. 2020, uzavřou všechny lanovky.
Konkrétně se toto rozhodnutí týká následujících středisek:
- Val di Fiemme / Obereggen
- Val di Fassa e Carezza
- Val Gardena / Alpe diSiusi
- Alta Badia
- San Martino / PassoRolle
- Alpe Lusia / San Pellegrino
- Arabba / Marmoladda
- Civetta
- Valle Isarco
- Kronplatz - Plan deCorones
- 3 Zinnen - Tre CimeDolomiti
- Tonale (část Trentino)
- Paganella
- Madonna di Campiglio/ Pinzolo
- Folgaria / Lavarone
- Monte Bondone
- Pejo
- Marilleva / Folgarida
- Val Senales - Schnalstal
- Speikboden - Klausberg
- Monterosa Ski (částVal d´Aosta) … poslední den lyžování 08.03. / neděle
- Cervinia … posledníden lyžování 08.03. / neděle
- Sella Nevea - Canin
- Tarvisio
- Sappada
- Ravascletto - Zoncolan
Je to pro nás zcela nová a náročná situace, kterou jsme za 25 let existence společnosti NEV - DAMA nikdy nezažili. Proto Vás prosíme o jistou shovívavost při administrativním řešení tohoto problému. Se všemi klienty, kteří jsou momentálně v těchto dotčených střediscích na dovolené,se během dneška či maximálně zítřejšího dopoledne spojíme a budeme je o nastalé situaci informovat. V lyžařských střediscích, kde máme přítomné delegáty, budou našim klientům k dispozici a připraveni pomoci se vším, co bude potřeba. Stejně tak budeme postupně kontaktovat ty z Vás, kteří jste do těchto středisek měli teprve vyrazit. Chceme Vás ujistit, že pokud máte v tuto chvíli koupený zájezd do některého z těchto středisek, dostanete od nás své peníze samozřejmě zpět.
V tomto bodě je naše stanovisko od začátku konzistentní – pokud je situace v destinaci taková, že nejsme jako cestovní kancelář schopni zajistit klientovi službu, za kterou nám zaplatil,pak má klient samozřejmě nárok na vrácení peněz.