25/09/2019
Aktuelle News, leider nicht schön für meine Kunden und mich😓
Deutscher Veranstalter löst sich aus Thomas Cook Group -
Weichenstellung für die Zukunft von Neckermann Reisen, Öger Tours
und Bucher Reisen
Sehr geehrte Vertriebspartner,
die intensiven Gespräche der letzten zwei Tage mit strategischen und Finanz-Investoren, langjährigen
Partnern in den Zielgebieten und Vertriebspartnern haben gezeigt, dass die deutsche Veranstaltersparte
der ehemaligen Thomas Cook Group mit den Marken Neckermann Reisen, Öger Tours und Bucher
Reisen die Chance auf eine Zukunft hat. Trotzdem ist der deutsche Veranstalter nun aber gezwungen,
einen Insolvenzantrag zu stellen mit der Folge, sich von den komplexen finanziellen Verflechtungen und
Haftungsverhältnissen mit der insolventen britischen Thomas Cook Group lösen zu können. Daher
wurde heute ein Insolvenzantrag eingereicht, die Voraussetzung für ein sanierendes gerichtliches
Verfahren. Das Gericht wird voraussichtlich noch heute einen erfahrenen Restrukturierer einsetzen, der
die Neuausrichtung des Geschäfts im Rahmen eines Insolvenzverfahrens federführend begleitet.
„Wir hätten diesen gerichtlichen Schritt natürlich lieber vermieden, doch leider ließ sich auf dem
Verhandlungsweg keine kurzfristige Lösung erreichen“, erklärt Stefanie Berk, Vorsitzende der
Geschäftsführung der Thomas Cook GmbH. „All unsere Gäste in den Zielgebieten, diejenigen, die in den
letzten Tagen ihre Reise nicht antreten konnten, und auch unsere Partner können wir nur um
Entschuldigung bitten.“
„Bis zur Insolvenz der britischen Thomas Cook Group waren uns die Hände gebunden, erst nach
Bekanntgabe der gescheiterten Rekapitalisierungspläne der Group konnten wir aktiv eigene
Verhandlungen starten“, so Berk weiter. „Das überaus positive Feedback aus unseren Gesprächen der
letzten Tage macht uns sehr zuversichtlich, dass die Traditionsmarken Neckermann Reisen, Öger Tours
und Bucher Reisen die Chance bekommen, bald wieder in gewohnter Weise am Markt aktiv sein zu
können. Dies sind wir unseren langjährigen Kunden, engagierten Mitarbeitern und solidarischen
Partnern, die uns über all die Jahre und auch in den letzten schwierigen Wochen so stark unterstützt
haben, einfach schuldig.“
Ziel einer Sanierung ist es, das profitable, aber schon länger durch das schwache Geschäft von Thomas
Cook in Großbritannien und den Brexit belastete Geschäft des deutschen Veranstalters selbständig
fortzuführen. Die Nummer 2 in Deutschland hat es immer wieder geschafft, durch innovative Ideen und Produkte seine jährlich rund drei Millionen Kunden zu begeistern. Das hat sich selbst im aktuellen
schwierigen Reisejahr in kontinuierlich steigenden Kundenzufriedenheitswerten widergespiegelt.
„Unsere Kolleginnen und Kollegen weltweit haben jahrelang mit viel Herzblut und Engagement dafür
gearbeitet, unseren Kunden unvergessliche Urlaubserlebnisse zu ermöglichen. Obwohl wir nun nur noch
bedingt aktiv eingreifen können, werden wir alles dafür tun, unsere Gäste vor Ort bestmöglich zu
unterstützen. Wir sind derzeit im Austausch mit dem Auswärtigen Amt, dem Reiseinsolvenzversicherer
und weiteren Partnern, mit dem Ziel, eine geordnete Rückführung der Gäste zu ermöglichen.“
Betroffene Kunden können sich für Informationen zum weiteren Vorgehen an den von der Zurich
Insurance plc Niederlassung für Deutschland beauftragten Dienstleister KAERA, Telefon
06172/99761123, www.kaera-ag.de wenden.
Wir haben dazu eine Liste an ersten Q&A´s zur operativen, weiteren Vorgehensweise für Sie erstellt, die
wir Ihnen schnellstmöglich zur Verfügung stellen werden.
Mit freundlichen Grüßen aus Oberursel, am 25.09.2019
Ihr Thomas Cook Team
Natürlich informiere ich jeden meiner Kunden persönlich über diese vorerst traurigen Nachrichten
Karin Herzer
Dienstleistungsunternehmen für die Industrie- und Touristikbranche: Unternehmensberatung, Marketing, Riskmanagemnet, Vermittlung-von-Versicherungsleistungen ...
