28/04/2020
Informationen zu Ihren Buchungen mit Abreise im Mai und Juni 2020
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Kunden,
zu Recht fragen sich in diesen turbulenten Zeiten viele unserer Kunden, was mit ihrer bestehenden
Reisebuchung mit Abreise im Mai oder Juni geschieht.
Wir möchten Ihnen daher heute einige allgemeine Informationen dazu zukommen lassen.
Bitte beachten Sie, dass sich in der aktuellen Situation viele Aussagen sehr schnell ändern können.
Grundsätzlich gilt:
Die aktuellen Optionen unterscheiden sich pro Reiseveranstalter/Reederei, mit dem/der wir Sie gebucht haben:
• In den meisten Fällen haben Sie die Möglichkeit, schon jetzt auf einen späteren Reisetermin umzubuchen;
teilweise erhalten Sie im Falle einer Umbuchung einen Preisvorteil in unterschiedlicher Höhe.
• Zudem können Sie bei manchen Veranstaltern den bereits gezahlten Betrag in einen Gutschein/ein Reiseguthaben umwandeln lassen und kommen auch so in den Genuss von Preisvorteilen,
sobald Sie sich für neue Reisedaten und ein Reiseziel entschieden haben und wir die Buchung für Sie anlegen dürfen.
• Eine Erstattung des gezahlten Reisepreises ist erst kostenfrei möglich, wenn der jeweilige Veranstalter Ihre Reise absagt.
Auch hier ist das Vorgehen je Veranstalter und Reederei unterschiedlich, so dass es aktuell größtenteils Reiseabsagen bis 15.5. oder 31.5. gibt.
Die Absage durch den Veranstalter ist in vielen Fällen verbunden mit einer offiziellen Reisewarnung durch das Auswärtige Amt.
Ein Großteil der Veranstalter wird erst als Reaktion auf die derzeit anzunehmende Verlängerung der Reisewarnung weitere Reisetermine absagen.
Über eine Absage Ihrer Reise werden Sie natürlich von uns pro aktiv informiert und in dem Zuge werden Ihnen außerdem Ihre individuellen Auswahlmöglichkeiten erläutert, die wir im nächsten Schritt
sehr gerne gemeinsam mit Ihnen für Sie umsetzen.
Sie sehen wir sind für Sie da!
Von uns erhalten Sie immer aktuelle Informationen, denn wir haben die besten Kontakte.
Gemeinsam finden wir für Sie die beste Lösung!
Wir sind uns sicher: Wir werden wieder reisen. Wir freuen uns darauf, schon bald wieder Ihre Reisewünsche für Sie zu realisieren.
Mit besten Wünschen