03/06/2024
Eine allgemeine Information für Betroffene FTI/Big/5vorFlug Kunden!
FTI Touristik GmbH meldet Insolvenz an – Wichtige Informationen für unsere Kunden
Am Montag, den 3. Juni 2024, hat die FTI Touristik GmbH einen Insolvenzantrag gestellt. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen:
Welche Anbieter und Marken sind betroffen?
Betroffen sind alle Leistungen der FTI Touristik GmbH, einschließlich:
- FTI (Deutschland, Österreich, Niederlande)
- 5vorFlug (Deutschland)
- BigXtra GmbH
- DriveFTI und Cars and Camper
Nicht betroffen: Buchungen bei Drittanbietern wie TUI, Alltours, DERTOUR, vtours, etc.
Sie haben eine Pauschalreise gebucht und sind bereits unterwegs?
Für Pauschalreisen über FTI, 5vorFlug oder BigXtra gilt der Schutz des Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Ihre Reise wird möglichst wie geplant fortgesetzt oder eine Rückreise organisiert. Der DRSF wird Sie direkt kontaktieren.
Sie haben nur ein Hotel gebucht und sind bereits unterwegs oder eingecheckt?
Einzelleistungen wie Hotelleistungen sind nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Ihre gebuchten Leistungen weiter genutzt werden können und informieren Sie in Kürze.
Sie haben eine Pauschalreise gebucht und diese noch nicht angetreten?
Bereits bezahlte Pauschalreisen werden storniert und durch den DRSF erstattet. Der DRSF wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sie haben nur Hotelübernachtungen gebucht?
Hotelleistungen sind nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie Ihre gebuchten Leistungen nutzen können und informieren Sie in Kürze.
Sie haben einen Mietwagen oder ein Wohnmobil bei FTI gebucht?
Mietwagen- und Wohnmobilbuchungen sind nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen, ob Sie Ihre gebuchten Leistungen nutzen können und melden uns bei Ihnen.
# # # # Sie haben weitere Einzelleistungen bei FTI gebucht?
Einzelleistungen wie Ausflüge oder Flughafentransfers sind nicht durch den DRSF abgesichert. Wir prüfen derzeit, ob Sie Ihre gebuchten Leistungen nutzen können und werden uns in Kürze bei Ihnen melden.
Für weitere Fragen ist eine Notfallrufnummer unter +49 (0)89 710 45 14 98 jederzeit erreichbar.