13/07/2020
CORONA-Pandemie – aktuelle Information
Liebe Kunden,
noch immer wirkt sich die Corona-Pandemie auf unseren Alltag aus. Nach der Aufhebung der generellen Reisewarnung sind auch wieder Reisen in bestimmte Länder möglich, allerdings sind hierzu auch besondere Hygienemaßnahmen und Abstandsregelungen zu beachten.
Wir sind auch immer noch mit der Abwicklung der vielen Stornierungen und Umbuchungen beschäftigt, die nach wie vor einen Großteil unserer Tätigkeit ausmachen. Bitte beachten Sie daher folgende Hinweise.
1) Unser Büro ist von Montag-Freitag von 09.00h-12.30h geöffnet.
In dieser Zeit können Sie uns im Büro auch ohne Terminabsprache besuchen. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der allgemein gültigen Regelungen nur maximal 2 Kunden gleichzeitig Zutritt gewähren können und das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes erforderlich ist. Soweit als möglich möchten wir Sie bevorzugt um telefonischen Kontakt bitten, wenn es um gebuchte Reisen in den kommenden Wochen geht. Ihre Fragen können wir telefonisch sicher genauso gut beantworten und schützen uns gegenseitig vor nicht dringend erforderlichen Kontakten.
2) Nachmittags sind Termine für Beratungen und Neubuchungen möglich, allerdings nur mit vorheriger Terminvereinbarung. Auch hier gilt max. 2 Kunden und das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes.
3) Natürlich geht diese Krise auch nicht an uns spurlos vorüber, weshalb wir auch aus wirtschaftlichen Gründen nicht mit der gewohnten Mitarbeiterzahl zur Verfügung stehen können. Wir sind auch gehalten, uns gegenseitig zu schützen und werden daher abwechselnd im Büro tätig sein. Wir bitten schon daher um Nachsicht, dass es auch zu Wartezeiten kommen kann.
Wir möchten uns an dieser Stelle für Ihre Geduld und Verständnis in dieser besonderen Situation bedanken. Wir versprechen Ihnen, dass wir im Rahmen unserer Möglichkeiten alles tun, um Ihnen so schnell und gut wie möglich zu helfen.
