Wir sind mit unserem überregionalen Firmenkunden-Geschäft, Gruppen- und Incentive-Reisen sowie einem ausgeprägten touristischen Profil ein wichtiger Wirtschaftsfaktor am Niederrhein. Unser größtes LCC Niederrhein Reisebüro erwartet Euch in modernen Räumlichkeiten mit einem kompetenten Team für Eure Reisefragen jeglicher Natur. Neben unserem breiten Touristiksortiment findet ihr auch Spezialisten für Fernreisen, Kreuzfahrten, Gruppenreisen und Linienflüge. Wir, die First Reisebüro Mönchengladbach GmbH, sind mit unserem überregionalen Firmenkunden-Geschäft, Gruppen- und Incentive-Reisen sowie einem ausgeprägten touristischen Profil ein wichtiger Wirtschaftsfaktor am Niederrhein. Mit insgesamt 3 Standorten für den Privatkundenreiseverkehr und unserem Büro für den Geschäftskundenreiseverkehr sowie rund 30 Mitarbeitern sind wir ein richtiger Allrounder und ein kompetentes Omni-Channel-Reisebüro. Das fängt mit dem neuen Raumkonzept an, geht über die moderne Verknüpfung von Online- und Offlinewelt bis hin zur stetigen Erweiterung der Serviceleistungen. Unsere Reisebüros verbinden Expertise mit der Leidenschaft zu Reisen, bieten Insiderwissen und setzen mit Kreativität ganz persönliche Urlaubsträume um. Lasst Euch von den großen LED-Bildern in Urlaubsstimmung versetzen. In einer gemütlichen Kreuzfahrtlounge mit Originaleinrichtung der „Europa 2“-Bibliothek könnt ihr bereits Schiffsatmosphäre schnuppern und mit einer Virtual Reality-Brille Städte, Schiffe oder Hotels erkunden. Unterschrieben wird zeitgemäß auf Tablets. Kundenorientierung gilt auch in der Kommunikation, die Euch als Kunden nahezu alle Wege der Kontaktaufnahme bietet. Als neuen Service sind beispielsweise auch Beratungen auf Termin sowohl persönlich als auch per Videocall möglich. Zusätzlich ist der direkte Draht per WhatsApp eingerichtet. Dann können Rückfragen gestellt, Urlaubsbilder gesendet oder einfach Terminabsprachen auf kurzem Weg geklärt werden. Auch online bleibt ihr informiert: ein eigener Reiseblog sowie die Bedienung der gängigen Social-Media-Kanäle wie Facebook, LinkedIn und Instagram bieten Euch diverse Möglichkeiten der Kontaktaufnahme und Inspiration. Unser Team um unsere Geschäftsführerin Dr. Ute Dallmeier kennt sich in der Welt aus, hat die meisten Destinationen persönlich bereist und kann so in der Beratung einen tatsächlichen Mehrwert im Vergleich zu Onlineportalen bieten.
