18/09/2026
💡Beim Reisebüroforum im Rahmen des fvw Kongresses in Leipzig wurde vor allem eines deutlich: Die Reisebürobranche beschäftigt sich intensiv mit den Fragen von morgen.
Von der Ansprache junger Zielgruppen über Kundenbindung und Zusatzverkauf bis hin zu maßgeschneiderten Reisen und neuen Vertriebsansätzen standen viele praxisnahe Themen auf der Agenda. Besonders spannend war der offene Austausch zwischen den Teilnehmenden und die unterschiedlichen Perspektiven aus dem Reisebüroalltag.
Eine Kernaussage zog sich dabei durch mehrere Diskussionen:
👉 Mit KI-Lösungen die Bearbeitungsschnelligkeit ins Reisebüro bringen, die heute bereits von OTAs vorgemacht wird.
Dabei ging es nicht darum, persönliche Beratung zu ersetzen. Vielmehr stand die Frage im Mittelpunkt, wie Technologie dabei helfen kann, Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig mehr Zeit für das zu schaffen, was Reisebüros auszeichnet: individuelle Beratung, Service und Kundennähe.
Welche Erkenntnis aus dem Bereich KI, Kundenbindung oder Social Media beschäftigt dich aktuell am meisten? 👇