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Ehemaliges Reisebüro Saarbrücken

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Ehemaliges Reisebüro Saarbrücken

Impressum: http://www.sonnenklartv-reisebuero.de/saarbruecken-city/impressum

03/10/2022

Liebe Kunden, liebe Freunde, liebe Kollegen und Geschäftspartner,

nach exakt 9 Jahren habe ich mich entschieden, das sonnenklar.TV Reisebüro in Saarbrücken zum 31.10.2022 zu schließen. Die Gründe dafür sind rein persönlicher und privater Natur.

Die Betreuung aller Kunden mit bestehenden Buchungen ist gewährleistet. Die E-Mail Adresse [email protected] bleibt vorerst bestehen - alle E-Mails werden automatisch an mich weitergeleitet. Allerdings kann ich keine neuen Beratungen und Buchungen mehr annehmen. Dafür möchte ich Euch meine Kolleginnen in in St. Wendel empfehlen, die gerne persönlich, per E-Mail und telefonisch zur Verfügung stehen.

Bis 14. Oktober stehe ich Kunden mit bestehenden Buchungen nach Terminvereinbarung auch noch persönlich zur Verfügung. Danach werde ich auf Home-Office umstellen.

Zum Abschluss noch ein paar persönliche Worte: Es war mir eine Ehre! In16,5 Jahren Touristik habe ich sehr viel und sehr vielfältig gelernt. Und ich werde mich immer an viele tolle Kunden und Kollegen erinnern.
Ich habe aber einen Wunsch: Im Reisebüro benötigt man sehr viel Leidenschaft, Idealismus und Belastbarkeit. Ich habe den größten Respekt vor diesem Job und den Menschen, die ihn ausüben. Und er wird gerne unterschätzt, weil viele gar nicht wissen oder mitbekommen, was die Mitarbeiter leisten (müssen). Bitte bringt ihnen deshalb immer die entsprechende Wertschätzung entgegen. Es ist nicht selbstverständlich, dass sie da sind. Und das gilt nicht nur im Reisebüro.

Ich verabschiede und bedanke mich an dieser Stelle. Und die Welt ist ja oft sehr klein.

Timo Brassat

15/09/2022

Liebe Kunden,
manchmal kommt es einfach dick. Aufgrund eines privaten Wasserschadens muss ich heute im Homeoffice arbeiten. Bitte hinterlasst eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter unter 0681 93811899 oder schreibt eine e-mail an [email protected].
Vielen Dank für Euer Verständnis!

20/08/2022

Liebe Kunden,
aus dringenden privaten Gründen bleibt das Büro am Montag 22. August geschlossen. Dienstag von 12-17 Uhr bin ich wieder für Euch da.
Vielen Dank für Euer Verständnis!

02/06/2022

Liebe Kunden,
Wir sind wieder erreichbar. Die Telekom hat die Störung behoben.

30/04/2022

Liebe Kunden,
aus personellen und persönlichen Gründen müssen wir unsere Bürozeiten anpassen. Ab 2. Mai sehen diese wie folgt aus:

Montags: 10 -15 Uhr
Dienstags: 12-17 Uhr
Donnerstags: 10-15 Uhr
Freitags: 12-17 Uhr
Samstags arbeiten wir weiterhin im Homeoffice.

Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns am besten per E-Mail an: [email protected].

Wir bitten höflichst um vorherige Terminvereinbarung – Termine außerhalb der Bürozeiten auf Anfrage. Ihr Vorteil: Sie kommen nicht umsonst und Ihnen gehört dann unsere ganze Aufmerksamkeit.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

30/12/2021

Ein aufwühlendes Jahr neigt sich dem Ende...wir sind ab 3. Januar wieder mit einem Lächeln für Euch da!😀

23/12/2021

Wir sind bereit: schöne Feiertage wünschen Ilona und Timo! 😀😀

20/09/2021

Netiquette - aus mehr als gegebenem Anlass:

Die Touristik ist immer noch massiv von Corona betroffen, auch wenn es von außen vielleicht anders aussieht.

Der Kunde ist unser Gast. Und von einem Gast darf man doch ein gewisses Maaß an Respekt und Wertschätzung erwarten?

Freundlichkeit und Höflichkeit sind soziale Grundprinzipien, die man von jedem erwarten kann. Wir sind es ja auch. Und Druck, Drohungen oder Beleidigungen bewirken bei uns weder Verständnis noch Freundlichkeit.

Wenn wir Fehler machen, stehen wir auch dazu. Das gilt aber immer für beide Seiten.

Wir haben keine Glaskugel und können auch keine Wunder vollbringen. Trotzdem sind wir die Experten und Profis.

Der Kunde ist für uns König - aber er sollte sich auch so benehmen. So verstehen wir Agieren auf Augenhöhe.

Wir sind nicht bei einem Reisekonzern angestellt und wir sind nicht nur ein Dienstleistungs- sondern auch ein Wirtschaftsunternehmen. Um auch in Zukunft wirtschaftlich arbeiten zu können, müssen wir für verschiedene zusätzliche Serviceleistungen ein Entgelt erheben. Wer Service erwartet, sollte sich auch bewusst sein, dass dieser nicht immer kostenlos sein kann.

Dass wir nicht durchgängig im Büro sind und um Terminvereinbarung bitten, hat Gründe, die wir auch gerne erklären.

Wer dies versteht und akzeptiert ist bei uns herzlich willkommen!

01/06/2021

Liebe Kunden und Freunde,

seit über 5 Monaten haben wir uns nicht mehr gesehen, obwohl wir immer für alle Kunden und Interessenten da waren.

Ab 1. Juni stehen wir Euch wieder persönlich zur Verfügung. Aufgrund persönlicher und organisatorischer Umstände wird es allerdings erst mal nicht möglich sein, unser Büro in vollem Stundenumfang zu besetzen.

Unsere aktuellen Zeiten:

Montag, Dienstag und Donnerstag: 10-15 Uhr

Mittwoch und Freitag: 12-17 Uhr.

Samstags arbeiten wir vorläufig noch von 10-15 Uhr im Homeoffice.

Bitte vereinbart einen persönlichen Beratungstermin und beachtet dabei die aktuell geltenden Corona-Bestimmungen!

Ihr könnt uns auch jederzeit gerne eine Nachricht unter 0681 93811899 hinterlassen oder eine E-Mail an [email protected] schreiben - wir melden und kümmern uns dann.

Oder schaut einfach auf unsere neue Homepage: www.sonnenklartv-reisebuero.de/saarbruecken-city

Ihr könnt dort unabhängig von den Öffnungszeiten suchen und buchen und werdet dann auch bis zum Reiseende von uns persönlich betreut. Außerdem findet Ihr dort die aktuellen Ein- und Ausreiseregelungen für Euer Reiseziel.

Eines ist uns aber noch persönlich wichtig:
In 15 Monaten Corona-Krise haben wir leider auch immer wieder menschlich enttäuschende und unfaire Erfahrungen gemacht. Bestimmt wissen viele auch nicht, dass wir als selbstständiges Reisebüro erst mit Reiseantritt Anspruch auf Provision haben. Das bedeutet, dass wir in und vor der Corona-Krise die meisten Beratungen und Serviceleistungen kostenlos für die Kunden und Veranstalter erbracht haben.

Wer sind wir?

Seit 2013 findet Ihr uns im 1. OG in der Thalia Buchhandlung in der Saarbrücker Fußgängerzone - klein, fein, persönlich - mit zusammen mehr als 45 Jahren Touristikerfahrung. Unser Schwerpunkt sind Flug-Pauschalreisen und Kreuzfahrten aller namenhaften Reiseveranstalter - neben Sonnenklar auch FTI, Alltours, TUI etc. Aber auch Individualisten werden bei uns fündig mit unserem Angebot an Spezial-Veranstaltern, wie z.B. Chamäleon Reisen, sowie weltweiten Unterkünften mit eigener Anreise. Oder wie wäre es mal mit einem Städtetripp? Die Welt steht Euch bei uns offen!

Unser persönlicher Anspruch und unser Versprechen sind uns wichtig: Bei uns bekommt Ihr eine fachkundige und professionelle Beratung, individuellen Service von der Buchung bis zum Reiseende sowie einen fairen und ehrlichen Angebots- und Preisvergleich. Lasst Euch von uns begeistern, denn wir können mit unserem Fachwissen und unserem Service etwas, was das Internet nicht kann. Und dies zeigt sich gerade in Krisensituationen immer wieder.

Dennoch wünschen wir uns eines: Der Kunde ist König....wenn er sich wie ein König benimmt!

Wir freuen uns auf Euch!

Euer sonnenklar.tv Team in Saarbrücken Ilona Thomae und Timo Brassat

Adresse

Saarbrücken
66111

Webseite

facebook.com

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