04/03/2026
❗️In den letzten Tagen habe mich sehr viele Nachrichten von Menschen erreicht, die von den Auswirkungen des Iran-Krieges betroffen sind. Vorab: Es tut mir unendlich leid und ich hoffe, dass alle Betroffenen schnellstmöglich wohlbehalten nach Hause zurückkehren können.
Ich muss dazu aber auch sagen, dass 99 % aller Nachrichten von Menschen stammen, die nicht über mich oder ein Reisebüro gebucht hatten, sondern über Online-Plattformen. Ich persönlich habe all meine Kunden über das ganze Wochenende persönlich beraten, betreut, ihre geplanten Reisen storniert oder umgebucht und alles in meiner Macht stehende getan, um das Schlimmste abzuwenden. Meine Kunden mussten sich nicht bei mir melden – ich habe mich bei ihnen gemeldet. Persönlich und mit Lösungsvorschlägen.
Die, die sich bei mir gemeldet haben, hatten das Problem, dass sie bei den großen Online-Anbietern niemanden erreichen konnten. Weder telefonisch noch per Mail - und natürlich nicht direkt per WhatsApp📲, wie es bei mir und vielen meiner Kollegen möglich ist.
💡Fakt ist: Ohne bestehende Buchung können weder ich noch meine Kollegen helfen – so gerne wir auch würden. Wir haben keinen Zugriff auf eure Buchungen und dürfen ohne vorherigen Buchungsauftrag auch nicht aktiv werden.
❤Daher: Wenn ihr eine persönliche Beratung und Betreuung wünscht, die auch bei unvorhersehbaren Krisen für euch da ist, bucht im lokalen Reisebüro bzw. bei eurer/eurem Reiseberater/in. Auch wir können eine Sperrung des Luftraumes nicht aufheben, aber wir sind für euch da, prüfen jederzeit Alternativen, haben ein offenes Ohr und kümmern uns, dass es euch so gut wie möglich geht.
Und: Die Preise💶 für die Reisen selbst macht der Veranstalter – nicht das Reisebüro und auch nicht der Online-Anbieter.
Wer aber auf diesen Service verzichtet, um dafür sein Cashback bei Online-Portalen zu erhalten (und gleichzeitig seine Daten zu verkaufen), dem wünsche ich, dass nie auch nur irgendetwas schief geht ...
