25/07/2025
📢 توضيح من علاء ذلاق – المدير العام لشركة ستارشاين أسوان
تم مؤخرًا نشر فيديو على منصات الشركة يحتوي على محتوى لا يعكس توجهات أو سياسة شركة ستارشاين في التعامل مع المنافسين أو تقديم الخدمات.
الفيديو كان تجربة جديدة باستخدام الذكاء الاصطناعي، والهدف منه كان تقديم فكرة مبتكرة ، لكن واضح إن بعض الأجزاء تم فهمها بشكل خاطئ، وتسبب في زعل بعض الزملاء داخل القطاع، وفعلاً وصلتنا رسائل من ناس بنحترمها جدًا أبدت استيائها.
بنؤكد إن النية كانت طيبة، وماكانش فيه أي قصد للإساءة أو التقليل من أي جهة أو شركة أو فرد.
"ستارشاين" دايمًا بتلتزم بأعلى معايير المهنية والاحترام، وبنؤمن إن التنافس الحقيقي بيكون في تقديم أفضل خدمة وراحة للمعتمر، مش فقط في الأسعار.
ومن منطلق مسؤوليتنا تجاه جمهورنا وزملائنا في القطاع:
📌 تم حذف الفيديو فورًا
📌 وجاري اتخاذ الإجراءات الداخلية المناسبة مع إدارة التسويق لضمان عدم تكرار مثل هذه الأمور مستقبلًا
إحنا بنشتغل علشان راحة المعتمر، وده بنحرص عليه في كل تفاصيل برامجنا، سواء بطيران مباشر للمدينة، أو شنطتين بدون رسوم إضافية، أو شفافية كاملة من أول لحظة.
بنعتذر لأي جهة أو شخص ممكن يكون اتضايق من المحتوى، وبنوعدكم إننا دايمًا بنشتغل بشفافية ومصداقية، وبنحط راحة ورضا المعتمر في المقام الأول.
شكرًا لكل شخص علّق أو وجّه ملاحظة. إحنا بنحترم كل الآراء، ووعدنا ليكم إننا
نفضل دايمًا عند حسن الظن.
تحياتي،
علاء ذلاق
المدير العام – شركة ستارشاين أسوان