17/04/2025
نود إعلامكم بأنه في الوقت الحالي نحن متواجدون أمام مقر شركة "فلاي أديل"، حيث تواجد أكثر من ٥٠ شركة وكيان من الشركات المصدرة، إلى جانب عدد كبير من العملاء، وذلك لمتابعة وحل المشكلة القائمة.
وقد شهد الموقف تدخلاً مباشراً من سعادة مساعد وزير الداخلية، الذي نشكره على جهوده، وبحضور السفير طلعت ذكري، والأستاذ محمود ذكري مدير طيران أديل، مما أسفر عن التوصل إلى اتفاق مع شركة طيران أديل، يقضي بما يلي:
حفظ جميع التذاكر الخاصة بالعملاء وتحويلها إلى رصيد لدى الشركات المصدرة أو باسم العميل مباشرة، حسب الحالة.
الأرصدة ستُعاد خلال فترة أقصاها سبعة (7) أيام عمل.
فور الانتهاء من الإجراءات، سيتم إرسال بريد إلكتروني رسمي من الشركة، وسنقوم بدورنا بإبلاغكم فوراً.
الرصيد سيكون صالحاً للاستخدام لمدة عام كامل من تاريخه، ويمكن من خلاله إجراء الحجوزات عبر شركة طيران أديل مباشرة.
ويأتي هذا الإجراء تفادياً للكارثة التي حلت على كثير من المسافرين والعديد من الشركات، وذلك عقب القرار المفاجئ الصادر من المملكة العربية السعودية بإيقاف دخول حاملي تأشيرة الترانزيت بشكل فوري، بعد أن كان من المقرر أن يُطبّق نهاية الشهر، مما تسبب في حالة من المفاجأة والارتباك لدى الجميع.
نطمئنكم أن المتابعة مستمرة على أعلى المستويات، ونعمل على ضمان حقوق الجميع بشكل كامل ومنظم.
نقدر صبركم وتفهمكم، ونتفهم تماماً الأثر الذي سبّبته هذه الظروف عليكم، ونؤكد لكم أننا نعمل بكل جدٍّ وإخلاص لإنهاء هذه الإجراءات بأقرب وقت ممكن وضمان حقوقكم.
ملحوظة ❗️❗️❗️❗️❗️
نرجو عدم التواصل مع طيران "فلاي أديل" مباشرة من قبل العميل، حيث ستتولى الشركة مسؤولية التواصل مع الطيران.
وقد أكدت "فلاي أديل" أنه لن يتم التعامل مع رقم الحجز الواحد من خلال شركتين أو أفراد مختلفين، وأن أي تواصل مكرر على نفس الحجز قد يؤدي إلى إلغائه بشكل نهائي.
لذا نرجو الالتزام بالتعليمات لضمان الحفاظ على الحجوزات وعدم تعرضها للإلغاء.
❗️❗️❗️❗️❗️❗️
